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鞋業(yè)erp環(huán)境下商務(wù)智能的企業(yè)信息化研究
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1 企業(yè)信息化概述
企業(yè)信息化是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及相關(guān)新技術(shù)的發(fā)展,建立在企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上,整合資源,憑借現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段,為了提高企業(yè)盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種過(guò)程。
1.1企業(yè)信息化、鞋業(yè)erp系統(tǒng)和商務(wù)智能三者的關(guān)系
1.1.1企業(yè)信息化
十幾年全球信息化進(jìn)程突飛猛進(jìn),網(wǎng)民尤其是移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)量急劇增加、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展、新技術(shù)(如物聯(lián)網(wǎng),云計(jì)算等) 的出現(xiàn)和應(yīng)用進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化。信息化在影響和改變個(gè)人生活、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)乃至全球經(jīng)濟(jì)模式。企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在三個(gè)應(yīng)用層次,四個(gè)發(fā)展階段。三 個(gè)應(yīng)用層次為:企業(yè)數(shù)據(jù)的電子化,業(yè)務(wù)流程的信息化,企業(yè)決策的智能化。四個(gè)階段為:起步階段,局部信息化階段,全面信息化階段,創(chuàng)新階段。企業(yè)信息化的 三個(gè)應(yīng)用層次和四個(gè)階段交叉進(jìn)行,螺旋式遞進(jìn)。
1.1.2 鞋業(yè)erp系統(tǒng)和商務(wù)智能
企業(yè)得以生存和發(fā)展的最基本兩個(gè)要素:一個(gè)是降低成本,一個(gè)是提高利潤(rùn)。在這兩種要素的驅(qū)使下,信息技術(shù)的推動(dòng)下,經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊和資源有限的制約下,企業(yè)由最初為解決生產(chǎn)庫(kù)存問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而生的MRP,到后來(lái)的閉環(huán)MRP,MRP II,到以企業(yè)內(nèi)部流程管理為核心的傳統(tǒng)鞋業(yè)erp系統(tǒng),再到基于供應(yīng)鏈管理思想發(fā)展的鞋業(yè)erp系統(tǒng),加速了企業(yè)信息化的步伐。商務(wù)智能的概念最初是于1993年由加特納集團(tuán)(Gartner Group)提出,加特納集團(tuán)將商業(yè)智能定 義為:商務(wù)智能描述了一系列的概念和方法,通過(guò)應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來(lái)輔助商業(yè)決策的制定。商務(wù)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法,包括收 集、管理和分析數(shù)據(jù),將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息,然后分發(fā)到企業(yè)各處。對(duì)商業(yè)信息的搜集、管理和分析過(guò)程,目的是使企業(yè)的各級(jí)決策者獲得知識(shí),促使他們 做出對(duì)企業(yè)更有利的決策。商務(wù)智能一般由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等部分組成。商務(wù)智能的基本體系結(jié)構(gòu)包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三個(gè) 部分。商務(wù)智能將企業(yè)由面向事務(wù)處理的,轉(zhuǎn)向面向主題,使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。商業(yè)智能是建立在理解數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)內(nèi)涵之上,聚集海量數(shù) 據(jù),進(jìn)行處理、分析,這樣使得出的結(jié)論具有普適性。商務(wù)智能使企業(yè)不再是線性決策和執(zhí)行,而是形成一個(gè)閉環(huán),有反饋,有改進(jìn)。
1.1.3三者之間的關(guān)系
無(wú) 論是企業(yè)信息化,鞋業(yè)erp系統(tǒng)還是商務(wù)智能,都是技術(shù)帶來(lái)的革命。企業(yè)信息化由最初簡(jiǎn)單的辦公室自動(dòng)化,到后來(lái)逐漸發(fā)展鞋業(yè)erp系統(tǒng),在之后融入商務(wù)智能,使企業(yè)業(yè)務(wù) 規(guī)范化,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,決策智能化。企業(yè)信息化、鞋業(yè)erp系統(tǒng)和商務(wù)智能是發(fā)展的概念,隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn),它們會(huì)出現(xiàn)新的內(nèi)涵,但三者之間互為基礎(chǔ),互相促 進(jìn)。企業(yè)信息化是鞋業(yè)erp系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ),鞋業(yè)erp系統(tǒng)是企業(yè)信息化的重點(diǎn)。近十幾年,隨著云計(jì)算,商務(wù)智能以及大數(shù)據(jù)概念的出現(xiàn)與應(yīng)用,使得基于鞋業(yè)erp系統(tǒng)的企業(yè)不僅實(shí) 現(xiàn)管理自動(dòng)化,信息化,還實(shí)現(xiàn)了智能化,而智能化又推進(jìn)了企業(yè)信息化進(jìn)程。
圖1 三者之間的關(guān)系
1.2存在的問(wèn)題和建議
隨著全球企業(yè)信息化步伐的加快,中國(guó)也開(kāi)始對(duì)加強(qiáng)了信息化建設(shè)。由于鞋業(yè)erp系統(tǒng)進(jìn)入中國(guó)較晚以及中國(guó)信息化環(huán)境的影響,企業(yè)對(duì)自身和對(duì)鞋業(yè)erp系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不夠全面,使得其中存在一些問(wèn)題。
第一,基礎(chǔ)設(shè)施不完善。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化進(jìn)程出現(xiàn)參差不齊的局面,有的僅實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化,計(jì)算的普及,而對(duì)于大型服務(wù)器等其他設(shè)施還未觸及。尤其是中小型企業(yè),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。
第二,鞋業(yè)erp系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商選擇不當(dāng)。國(guó)內(nèi)鞋業(yè)erp系統(tǒng)開(kāi)放商魚(yú)龍混雜,國(guó)外大型企業(yè)如鞋業(yè)erp等的進(jìn)入,加之不對(duì)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力考察,沒(méi)能了解自身業(yè)務(wù)需求,使得企業(yè)陷入不知是繼續(xù)實(shí)施還是退出實(shí)施兩難的境地。
第三,企業(yè)對(duì)鞋業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的必要性不了解。企業(yè)盲目追求鞋業(yè)erp系統(tǒng),沒(méi)能正確理解企業(yè)自身對(duì)鞋業(yè)erp系統(tǒng)需求是全面的還是局部的,盲目實(shí)施。
第四, 企業(yè)在實(shí)施鞋業(yè)erp系統(tǒng)過(guò)程中,企業(yè)高層的關(guān)注度不夠。引入鞋業(yè)erp系統(tǒng),是一個(gè)項(xiàng)目管理的過(guò)程,企業(yè)高層如果對(duì)此重視不夠,那么實(shí)施過(guò)程中將會(huì)遇到很多問(wèn)題。
第五,缺少企業(yè)信息化人才,如鞋業(yè)erp系統(tǒng),尤其是國(guó)外大型軟件如鞋業(yè)erp方面的人才。我國(guó)鞋業(yè)erp系統(tǒng)起步晚,國(guó)內(nèi)高等教育沒(méi)有對(duì)應(yīng)的專業(yè),另外鞋業(yè)erp系統(tǒng)更新速度快,容量大,使得高校畢業(yè)生進(jìn)入需要一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和磨合。
面對(duì)上述企業(yè)信息化中存在的問(wèn)題,應(yīng)該有針對(duì)性進(jìn)行改進(jìn),現(xiàn)提出一下幾條建議。
第一, 完善基礎(chǔ)設(shè)施。從國(guó)家到企業(yè),逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。
第二,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。有了高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,就如同形成了一個(gè)公司的戰(zhàn)略組成部分,減少了企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中的阻力。
第三, 正確合理評(píng)估和選擇鞋業(yè)erp系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商。首先基于對(duì)企業(yè)自身的財(cái)力,需求的評(píng)估,其次對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的評(píng)估,將兩者結(jié)合起來(lái),選擇合適的開(kāi)發(fā)商。
第四, 實(shí)施有序。企業(yè)實(shí)現(xiàn)鞋業(yè)erp系統(tǒng)實(shí)施的由局部到全面的有序過(guò)渡。
第五, 引進(jìn)專業(yè)人才以及注重本企業(yè)人才的培養(yǎng)。企業(yè)是人才的支柱,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的關(guān)鍵因素,打造一支專業(yè)的信息化人才團(tuán)隊(duì)。
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