醫(yī)院外貿(mào)erp系統(tǒng)解決方案

長(zhǎng)期以來，中國醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的建設(shè)往往集中在門診和住院的收費(fèi)和醫(yī)囑管理方面，而對(duì)于醫(yī)院運(yùn)作的重要管理內(nèi)容，包括財(cái)務(wù)管理、成本管理、采購管理、資產(chǎn)和設(shè)備管理、業(yè)績(jī)管理、IT 運(yùn)營管理等方面，信息系統(tǒng)較少涉及，信息技術(shù)較少在醫(yī)院經(jīng)營管理的高度發(fā)揮作用，尤其是一體化的醫(yī)院資源管理系統(tǒng)（外貿(mào)erp系統(tǒng)）的建設(shè)還沒有提到重要的地位；

隨著醫(yī)院面臨的來自政府、患者、自身的挑戰(zhàn)越來越大，醫(yī)院對(duì)管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求也越來越高，醫(yī)院迫切需要善用一切資源和手段幫助醫(yī)院的管理和創(chuàng)新。

外貿(mào)erp系統(tǒng) (Enterprise Resource Plan) 的本質(zhì)，是以系統(tǒng)化的管理思想建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的管理平臺(tái)。外貿(mào)erp系統(tǒng)針對(duì)管理界、企業(yè)界和信息界的不同表達(dá)，分別有著它特定的內(nèi)涵和外延，相應(yīng)地采用了“外貿(mào)erp系統(tǒng) 管理思想”“外貿(mào)erp系統(tǒng) 系統(tǒng)”和“外貿(mào)erp系統(tǒng) 軟件”三重表述方式?？傊?，外貿(mào)erp系統(tǒng) 是融現(xiàn)代化管理理念、管理流程和信息系統(tǒng)為一體，為成千上萬的企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供支撐，被證明是確實(shí)有效的管理工具。

在醫(yī)院環(huán)境中，外貿(mào)erp系統(tǒng) 能夠幫助醫(yī)院加強(qiáng)管理能力，包括提高組織之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作能力，加強(qiáng)設(shè)備、資產(chǎn)、耗材和藥品的管理，提高預(yù)算管理、成本管理、績(jī)效管理能力，降低運(yùn)行成本和減少浪費(fèi)，提升醫(yī)院科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平，進(jìn)而優(yōu)化醫(yī)院的流程，提高病患滿意度。

外貿(mào)erp系統(tǒng) 通常包括六個(gè)核心功能：財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、銷售/營銷/客戶服務(wù)管理、生產(chǎn)流程管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)知識(shí)管理。通過這六個(gè)核心模塊，外貿(mào)erp系統(tǒng) 能夠有效整合內(nèi)部資源。

外貿(mào)erp系統(tǒng) 扮演的角色大致可以分成三個(gè)層次：

1.外貿(mào)erp系統(tǒng) 是帶動(dòng) IT 轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。由于現(xiàn)有 IT 系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持能力還不高，醫(yī)院可以通過外貿(mào)erp系統(tǒng) 系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合，使得信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)提供更強(qiáng)大的支撐能力。
2.外貿(mào)erp系統(tǒng) 是流程優(yōu)化的驅(qū)動(dòng)力。醫(yī)院可以利用外貿(mào)erp系統(tǒng) 系統(tǒng)的實(shí)施來改進(jìn)醫(yī)院的采購、財(cái)務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)院的成本管理，提升醫(yī)院的管理效率。
3.外貿(mào)erp系統(tǒng) 是醫(yī)院轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。真正成功的外貿(mào)erp系統(tǒng) 應(yīng)用能夠從戰(zhàn)略、流程、人才和技術(shù)等多個(gè)方面強(qiáng)化醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院的資源配置能力，從而提高效率，降低成本和不必要的浪費(fèi)。

實(shí)施外貿(mào)erp是一個(gè)總體規(guī)劃分步實(shí)施的過程。IBM 對(duì)國內(nèi)外數(shù)百個(gè) 外貿(mào)erp系統(tǒng) 項(xiàng)目案例的研究結(jié)果表明，成功實(shí)施的六個(gè)關(guān)鍵因素是：

1.領(lǐng)導(dǎo)和管理醫(yī)院的高層領(lǐng)導(dǎo)要具有強(qiáng)烈的管理意圖，并參與到系統(tǒng)實(shí)施過程中。
2.與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合時(shí)刻把醫(yī)院的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與外貿(mào)erp系統(tǒng)實(shí)施結(jié)合在一起，從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的角度清晰定義外貿(mào)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的深度和廣度。
3.組織、文化建設(shè) 醫(yī)院在實(shí)施外貿(mào)erp系統(tǒng)的過程中對(duì)組織與文化的建設(shè)應(yīng)與外貿(mào)erp實(shí)施相協(xié)調(diào)，這樣才能確保實(shí)施的效果最大化；
4.技術(shù) 與醫(yī)院原有系統(tǒng)整合、使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；
5.項(xiàng)目管理嚴(yán)謹(jǐn)有效的項(xiàng)目管理，是保證項(xiàng)目成功實(shí)施的必要條件；
6.外部支持醫(yī)院信任并接受經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)erp系統(tǒng)咨詢公司的外部支持；

發(fā)布：2007-03-23 11:01 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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