后模具erp時(shí)代的企業(yè)管理信息化建設(shè)藥方（一）<br>

戰(zhàn)略，在各類涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的言談中，使用頻率頗高。但往往讓人聽起來覺得虛無縹緲，究其原因：戰(zhàn)略往往是企業(yè)高管為大家描繪的一幅絕美圖畫，缺乏的是走進(jìn)圖畫中所展示的富強(qiáng)、繁榮、鼎盛景象的清晰的地圖。

此時(shí)走上了前臺(tái)，目的就是指導(dǎo)管理人員按照地圖指引的方向，帶領(lǐng)企業(yè)到達(dá)美麗畫卷所描繪的地方。為此，眾多設(shè)計(jì)地圖的學(xué)者及從業(yè)者，仍然在為尋找一條最優(yōu)路線嘔心瀝血，辛勤奮斗。經(jīng)典著作、學(xué)說曾出不窮，不斷掀起戰(zhàn)略管理的新高潮。

如上云云，戰(zhàn)略管理基本上是人員應(yīng)關(guān)注的問題，與IT部門何干？相信眾多企業(yè)IT部門的人員都抱有此種觀念。但有的時(shí)候，看起來似乎沒有任何牽連的事情也會(huì)產(chǎn)生瓜葛。

診斷

A公司近年來一直處在超速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，幾乎所有人都可以感受到公司就像舒馬赫駕駛的法拉利，只是沒有人清晰知道下一站在哪里，加上一路上的風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)，如何使企業(yè)的績效保持持續(xù)穩(wěn)定地增長？如何使公司戰(zhàn)略能引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)？總經(jīng)理為首的管理團(tuán)隊(duì)終日憂心忡忡。為此，由總經(jīng)理牽頭，業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、IT部等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的戰(zhàn)略管理小組成立，由此戰(zhàn)略管理工作緊鑼密鼓地開展起來。

小組成員首先做的就是對(duì)目前公司戰(zhàn)略管理情況進(jìn)行診斷。公司擁有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃設(shè)立了當(dāng)年的目標(biāo)和基于平衡計(jì)分卡思想的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)，為了保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司還引入了全面體系。預(yù)算管理已經(jīng)執(zhí)行了一年，企業(yè)擁有完整的預(yù)算管理流程和制度，各部門按照預(yù)算管理要求，填報(bào)預(yù)算編制表格、執(zhí)行情況監(jiān)督表、考核表等。從表面看來，只要按照預(yù)定的路線，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。

但是，現(xiàn)實(shí)的情況卻是，管理層、執(zhí)行層在前進(jìn)的過程中越來越迷茫，失去了方向；月度、季度、年度考核，眾多指標(biāo)使其忙于應(yīng)付，原本促進(jìn)業(yè)績提升的指標(biāo)變成了走形式的累贅；預(yù)算表單的繁復(fù)，也讓大家怨聲載道。這些因素輕則阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，重則將引導(dǎo)企業(yè)走向錯(cuò)誤的方向。小組總結(jié)具體問題表現(xiàn)為：預(yù)算對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的反應(yīng)遲鈍，調(diào)整比較困難；預(yù)算的事中控制難以實(shí)現(xiàn)；事后分析結(jié)果不及時(shí)、準(zhǔn)確，難以支持管理層的決策制定；指標(biāo)與業(yè)務(wù)脫節(jié)，不能準(zhǔn)確及時(shí)反映業(yè)績等等。

小組成員深知如果不能描述戰(zhàn)略，那么就不可能去衡量戰(zhàn)略執(zhí)行情況；如果不能衡量，那么戰(zhàn)略管理就無從談起。從診斷的結(jié)果來看，大家一致認(rèn)為目前的問題主要有兩個(gè)：

1、如何固化現(xiàn)有的流程；

2、如何與業(yè)務(wù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后的全方位控制。

IT助力

要解決上述問題，只有借助信息具，小組成員又一次達(dá)成了一致，但對(duì)系統(tǒng)的要求卻各有各的想法。

“我們認(rèn)為，既然花錢引入，就要它是功能最先進(jìn)、最強(qiáng)大的，不但能夠滿足現(xiàn)在的管理需要，也能隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷更新?lián)Q代，”首先發(fā)言的是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。

“對(duì)于軟件的引入，我有幾句話要說，”業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人緩緩地開口：“首先，這個(gè)軟件必須能夠加強(qiáng)公司的戰(zhàn)略管理，有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；對(duì)于它的功能，我想到了幾點(diǎn)：一是，界面必須友好，大家操作起來比較容易；二是，能夠根據(jù)提供的行業(yè)背景數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)情況和已定的戰(zhàn)略目標(biāo)，自動(dòng)分解成為短期行動(dòng)目標(biāo)，大家一目了然；三是，關(guān)鍵行為指標(biāo)設(shè)定后，能夠及時(shí)與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)異常能夠自動(dòng)報(bào)警；四是，對(duì)出現(xiàn)的異常情況可以跟蹤并進(jìn)行差異分析；五是，能夠提供簡明扼要的分析報(bào)表，有利于管理層決策制定。”

CFO陳述了自己的意見：“在預(yù)算管理的整個(gè)執(zhí)行過程中，軟件起的作用不僅僅是提高工作效率，更重要的是要能靈活分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整，支持彈性預(yù)算和滾動(dòng)預(yù)算。同時(shí)，通過軟件讓全員真正參與到預(yù)算中來。

CFO繼續(xù)補(bǔ)充道：“預(yù)算系統(tǒng)的分析功能要強(qiáng)大，能為管理層提供簡明扼要的信息和符合不同管理要求的分析報(bào)表；另外，控制系統(tǒng)要健全，通過控制系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；系統(tǒng)可自動(dòng)獲取各項(xiàng)業(yè)務(wù)的預(yù)算總金額、目前實(shí)際累計(jì)發(fā)生數(shù)以及預(yù)算余額，并自動(dòng)提示審批人如批準(zhǔn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行，是否超出此項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算等信息。”

“戰(zhàn)略需要的是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析展示功能；預(yù)算管理軟件需要的是強(qiáng)大分析功能，并具備一攬子審批資金計(jì)劃的功能。”總結(jié)到。

CIO知道要保證軟件的實(shí)施成功，關(guān)鍵的第一步是要從開始選型的時(shí)候，就要將業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)功能相結(jié)合，因此，在每次討論告一階段的時(shí)候，IT部門都根據(jù)討論結(jié)果來選擇產(chǎn)品，安排產(chǎn)品演示，在產(chǎn)品演示后，戰(zhàn)略管理小組的成員也越來越清晰對(duì)軟件的要求。經(jīng)過幾次反復(fù)，大家在軟件選型上漸漸達(dá)成了一致。

半年后，總經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人到辦公室后的第一件事就是打開電腦，通過電腦屏幕上各類指標(biāo)的紅綠燈來了解企業(yè)運(yùn)營情況，并及時(shí)做出決策。

而對(duì)于員工來說，通過指標(biāo)圖譜明確公司和自己的目標(biāo)，通過預(yù)算控制系統(tǒng)控制日常費(fèi)用支出，已經(jīng)成為了工作中不可缺少的內(nèi)容了。

結(jié)語

在如今這個(gè)信息化時(shí)代，建立信息系統(tǒng)平臺(tái)必將變得越來越普遍，IT部門的人員將會(huì)面臨更多的技術(shù)與非技術(shù)問題。

在以后的文章中，我們還將與各位一起探討技術(shù)之外的內(nèi)容，希望對(duì)處在企業(yè)管理變革中的諸位IT人士有所啟發(fā)。

來源：諾亞舟咨詢

責(zé)編：姜玲

發(fā)布：2007-03-23 14:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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