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實(shí)施中小企業(yè)CRM系統(tǒng)所應(yīng)具備的基本條件

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隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)公司業(yè)務(wù)的國(guó)際化早已是眾生之相。許多中小企業(yè)意欲尋找一款適合自己的中小企業(yè)CRM系統(tǒng)來(lái)管理自己日益龐大的客戶體系。但是，中小企業(yè)CRM系統(tǒng)到底適不適合投放在自己的企業(yè)中，這需要企業(yè)主仔細(xì)而慎重的考慮。

任何產(chǎn)品的投入和實(shí)施都需要一定的條件。實(shí)施中小企業(yè)CRM系統(tǒng)前，企業(yè)老板應(yīng)該弄清楚，現(xiàn)在的客戶量是否可以滿足CRM系統(tǒng)產(chǎn)生效益的要求？如果企業(yè)現(xiàn)行的客戶基礎(chǔ)不足以支撐中小企業(yè)CRM系統(tǒng)運(yùn)行的成本，那后果將可想而知。因此，在實(shí)施前，企業(yè)主應(yīng)該對(duì)企業(yè)的成本和收益進(jìn)行分析，用具體量化的數(shù)據(jù)來(lái)決定是否需要實(shí)施中小企業(yè)CRM系統(tǒng)。

其次要考慮資金的投入，傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)由于其收費(fèi)模式多是一次性收費(fèi)，因此資金的需求比較大。在實(shí)施這一類中小企業(yè)CRM系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎考慮財(cái)務(wù)狀況，企業(yè)的資金鏈能否承擔(dān)這樣的開(kāi)支。過(guò)去曾有實(shí)施過(guò)CRM系統(tǒng)的公司作出統(tǒng)計(jì)，整個(gè)CRM的實(shí)施和投入費(fèi)用只占CRM系統(tǒng)項(xiàng)目總體費(fèi)用的1/3，而后期的咨詢和培訓(xùn)才是資金投入的重點(diǎn)。另外，傳統(tǒng)中小企業(yè)CRM系統(tǒng)還存在著售后維護(hù)，升級(jí)等一系列可能收費(fèi)的服務(wù)，這都將成為整個(gè)CRM項(xiàng)目實(shí)施的費(fèi)用投入。

免費(fèi)客戶管理軟件是專門研發(fā)中小企業(yè)CRM系統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，它最大的特點(diǎn)在于，將中小企業(yè)CRM系統(tǒng)承載到云計(jì)算技術(shù)之上，無(wú)需任何部署和安裝，有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦或手機(jī)，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就能用。與傳統(tǒng)的中小企業(yè)CRM系統(tǒng)相比，極為便捷。并且它采用月租型收費(fèi)模式，每月最低使用費(fèi)僅百元左右。并且他提供30天的免費(fèi)試用，看到效果再?zèng)Q定是否使用。幾乎任何一家企業(yè)都能夠承擔(dān)這一費(fèi)用。

發(fā)布：2007-03-17 10:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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