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都有哪些常用客戶管理軟件？
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泛普客戶管理軟件比較不錯(cuò)，實(shí)用性挺強(qiáng)的，我們公司一直使用的都是泛普，按自己風(fēng)格搭建客戶管理軟件，還可以和客戶管理軟件連接起來，比較方便。
一、以下是泛普客戶管理軟件的一些功能簡(jiǎn)介：
1：客戶跟蹤
客戶跟蹤：客戶的日程新建，待辦任務(wù)，行動(dòng)歷史記錄，CTI通話記錄
2：售前階段
項(xiàng)目銷售機(jī)會(huì)，詳細(xì)需求，解決方案，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，報(bào)價(jià)單
3：售中階段
會(huì)員卡，合同/訂單，出庫(kù)單，銷售單，退庫(kù)單，退貨單，回款計(jì)劃，回款記錄，開票記錄，退款記錄
4：售后階段
客戶服務(wù)，客戶投訴，客戶關(guān)懷
5：其他事項(xiàng)
聯(lián)系人，費(fèi)用，賬單記錄，記事本
二、泛普CRM系統(tǒng)的特點(diǎn)：
泛普具有高度的靈活性和擴(kuò)展性，所有字段均可自定義，同時(shí)全面打通了客戶，供應(yīng)商，訂單，進(jìn)銷存出貨單，以及OA費(fèi)用報(bào)銷環(huán)節(jié)，以及支持安卓，硬件座機(jī)來電錄音，來電彈屏，通話記錄等。
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