有哪些客戶管理系統(tǒng)比較好用的？

　　CRM系統(tǒng)的主要作用之一就是有效管理客戶資料，目前國內(nèi)市場的CRM服務(wù)商有很多，選型的時候要注意CRM客戶管理系統(tǒng)都是有免費版提供試用的，不過功能上會有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對方給你提供一套對應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請試用下產(chǎn)品。建議可以考慮下泛普CRM，非常好用，而且還是一家老牌CRM服務(wù)商，SaaS模式，支持按需靈活定制，已在國內(nèi)運營9年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶管理解決方案。

　　泛普CRM系統(tǒng)融合了國內(nèi)外各行業(yè)優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理理念和實踐經(jīng)驗，為企業(yè)提供一套集營銷、銷售和服務(wù)為一體的客戶管理解決方案，幫助企業(yè)組建以以客戶為中心的商業(yè)模式。您可以安心的選擇CRM系統(tǒng)了。

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　　一、系統(tǒng)架構(gòu)：

　　1. 系統(tǒng)平臺層：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)器三部分，支持主流的Windows操作系統(tǒng)、Oracle和SQL Server等商業(yè)數(shù)據(jù)庫以及.Net Framework運行的IIS6.0。

　　2. 配置開發(fā)層：提供JavaScript SDK、.Net SDK、Web Designer等多種配置工具，實現(xiàn)了CRM系統(tǒng)前臺界面和后臺業(yè)務(wù)的隨需而變。

　　3. 業(yè)務(wù)應(yīng)用層：包括基礎(chǔ)管理、營銷管理、銷售管理、服務(wù)管理和決策支持五個部分，實現(xiàn)客戶信息的集中管理和業(yè)務(wù)流程的自動化，提高企業(yè)運營效率。

　　4. 系統(tǒng)接入層：支持電腦、固話、手機、平板、傳真、社交網(wǎng)絡(luò)等多種渠道方式接入，滿足用戶隨時隨地的訪問系統(tǒng)。

　　二、關(guān)鍵特性：

　　1. 云服務(wù)模式：快速應(yīng)用，降低成本

　　2. 360°客戶視圖：客戶信息，統(tǒng)一的客戶視圖

　　3. 全球移動：任何時間、任何地點、任何設(shè)備

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