客戶管理平臺有哪些？

　　對于企業(yè)來說，客戶管理無比重要。每一個企業(yè)都有一定數量的客戶群，企業(yè)只有對客戶的需求進行深層次研究，才有可能帶來更多的商業(yè)機會。在實施客戶關系管理過程中，系統會產生大量有用的客戶數據，利用智能的分析工具即可發(fā)現很多客戶的潛在需求，從而實現針對性營銷策略。CRM客戶管理平臺有很多，而我們一直用的一款是泛普軟件，很不錯，操作也簡單易學，口碑也很好。

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　　泛普客戶服務管理系統B/S版以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)管理應用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數據庫，同時實現輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。

　　適用范圍：適用于所有從事產品營銷和服務營銷售的企業(yè)。

　　一、產品特點：

　　1、通過應用本系統，管理者能夠對售前、售中、售后的具體跟進情況，做到了如指掌

　　2、幫助銷售管理者及時了解各地辦事處的銷售進度和存在的問題，減少員工私下炒單的機會，避免因為人事變更而影響客戶流失、丟單

　　3、對業(yè)務人員來說，通過計劃性地銷售工作安排和整體協同配合機制，最大限度地挖掘潛在客戶，提高做單成功效率

　　二、系統功能：

　　1、增加網絡內使用功能,可以直接聯遠程數據庫

　　2、添加“升級建議”反饋功能

　　3、短信中心添加更加方便的快速“導入手機號”功能

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