微軟crm4.0的最新功能介紹

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　　微軟CRM 4.0 的最新功能：

　　為最終用戶帶來(lái)了更多好處

　　微軟crm 4.0 的用戶界面已做了改進(jìn)，更易于使用，且通過(guò)更少的操作即可輕松完成任務(wù)。當(dāng)最終用戶擁有簡(jiǎn)單易用的工具，不僅意味著工作效率的提高，而且能夠更愉快地工作。

　　為最終用戶提供的新特性包括 AutoComplete，這樣，用戶就不必重復(fù)鍵入相同的信息;可以更快地進(jìn)行搜索;支持批量導(dǎo)入和活動(dòng)終止;還增強(qiáng)了郵件合并功能。使用 微軟crm 4.0，用戶還可以自定義導(dǎo)航窗格，從而可以快速訪問(wèn)所需的信息，以及與他們的特定工作角色相關(guān)的數(shù)據(jù)。

　　其他方面的優(yōu)化包括：允許用戶使用 CRM 數(shù)據(jù)，創(chuàng)建報(bào)告而無(wú)需 IT 支持的工具;允許用戶創(chuàng)建、查找和實(shí)施工作流程的高級(jí)功能;脫機(jī)報(bào)告和自定義功能提供了更一致的脫機(jī)用戶體驗(yàn);以及增強(qiáng)的同步功能。

　　增強(qiáng)了與 Microsoft Office 的集成

　　微軟crm 4.0 與 Microsoft Office 系統(tǒng)的集成進(jìn)一步得到了改進(jìn)，用戶可通過(guò)全新的方式來(lái)利用現(xiàn)有的 Office 應(yīng)用程序。

　　例如，微軟crm 4.0 用戶將在 Microsoft Office Excel 中獲得更豐富的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。當(dāng)用戶導(dǎo)出 微軟crm 數(shù)據(jù)并在 Excel 中進(jìn)行處理時(shí)，他們可以選擇將所做的任何更改重新導(dǎo)入到 微軟crm 中。這樣，用戶就可以更容易地使用 Microsoft Office Excel 提供的工具來(lái)豐富自己的數(shù)據(jù)。

　　現(xiàn)在，Microsoft Office OneNote 的用戶還可以使用 OneNote 創(chuàng)建便箋，且只需單擊即可將它們分配給 微軟crm 用戶。

　　微軟crm為全球業(yè)務(wù)提供更多支持

　　許多公司都需要能夠在全球范圍或自己的地理區(qū)域內(nèi)處理多種語(yǔ)言和幣種的功能。微軟crm 4.0 客戶端對(duì)多語(yǔ)言和多幣種提供了更好的支持，從而可以更容易地跨國(guó)/地區(qū)部署 微軟crm。

　　微軟crm 4.0 支持多語(yǔ)言部署，因此，用戶可使用他們選擇的語(yǔ)言進(jìn)行工作并無(wú)縫地共享數(shù)據(jù)。用戶還可使用自己的母語(yǔ)創(chuàng)建和存儲(chǔ)報(bào)告。這些報(bào)告還可在使用不同語(yǔ)言的用戶之間輕松共享。

　　微軟crm 4.0 還允許使用本地幣種記錄交易。CRM 系統(tǒng)附帶有一個(gè)國(guó)際匯率表，可自動(dòng)將幣種金額轉(zhuǎn)換為基準(zhǔn)幣種以便制作報(bào)表。

　　微軟crm2013使用多托管者架構(gòu)的靈活托管方案

　　在托管場(chǎng)景下，許多 CRM 方案都要求托管機(jī)構(gòu)支持多個(gè) CRM 軟件用戶組并同時(shí)保持各組的數(shù)據(jù)獨(dú)立。例如，一家托管公司可能有多個(gè)使用 微軟crm 的客戶，或者，具有附屬機(jī)構(gòu)的公司可能要求各個(gè)附屬機(jī)構(gòu)保持各自的數(shù)據(jù)相互獨(dú)立。

　　在過(guò)去，這需要為每個(gè)客戶單獨(dú)安裝一臺(tái) CRM 服務(wù)器。但現(xiàn)在，使用基于多托管者架構(gòu)的 微軟crm 4.0，托管機(jī)構(gòu)可在一臺(tái)服務(wù)器上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立的 微軟crm 實(shí)例。

　　由于 微軟crm 4.0 可在同一個(gè)物理硬件上支持多個(gè)產(chǎn)品實(shí)例，因此多個(gè)客戶或業(yè)務(wù)組織都具有單獨(dú)實(shí)施的 微軟crm。這不僅更易于管理客戶，而且可以更好地利用服務(wù)器硬件并降低總運(yùn)營(yíng)成本。

　　更高的可用性、性能和可伸縮性

　　企業(yè)都希望能夠全天候地訪問(wèn)他們的 CRM 數(shù)據(jù)。微軟crm 4.0 在可用性、性能和可伸縮性方面進(jìn)行了重大改進(jìn)，可確保您隨時(shí)無(wú)間斷地訪問(wèn) CRM 數(shù)據(jù)。

　　微軟crm 4.0 支持對(duì)解決方案組件進(jìn)行群集，包括 Microsoft Exchange Server、CRM Web Service 和負(fù)載平衡功能。Microsoft 對(duì)電子郵件路由器的性能和可伸縮性進(jìn)行了多次改進(jìn)，包括收件箱的并行處理以及更易于企業(yè)部署。微軟crm 4.0 在廣域網(wǎng) (WAN) 環(huán)境中具有更好的性能，在低速連接時(shí)只傳送需要傳送的數(shù)據(jù)。通過(guò) SQL Server 鏡像的支持，系統(tǒng)可另外維護(hù)一個(gè) 微軟crm 數(shù)據(jù)庫(kù)副本，當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障時(shí)，微軟crm 系統(tǒng)將自動(dòng)切換數(shù)據(jù)庫(kù)，從而將中斷時(shí)間降至最低。