國內(nèi)CRM系統(tǒng)排行有哪些？

CRM排名這個東西市面上也有很多版本，我將市面上的排名綜合了一下，按照展現(xiàn)量和口碑大概是這樣的：泛普、智邦國際、用友、金蝶、八百客、百會、紛享銷客。

　　一、簡介

　　客戶關系管理旨在改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對一關系”，為客戶提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額;另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。

　　二、軟件特點

　　1、界面友好，易于使用

　　系統(tǒng)基于瀏覽器，提供了友好的使用界面。通過界面可以實現(xiàn)查詢、排序、輸入、打印和信息發(fā)送。使用戶能夠很快的熟悉并操作系統(tǒng)。

　　2、多層次數(shù)據(jù)查詢與統(tǒng)計

　　可以按照多種條件和項目等各種多層次的信息進行數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計，支持模糊查詢。

　　3、與硬件集成、相兼容性(如電話錄音)從excel導入數(shù)據(jù)。

　　郵件、短信一體化，多渠道的通知體系，讓您隨時隨地通過郵件和短信處理重要事件。新增強的短信群發(fā)，郵件群發(fā)功能更加先進，靈活。

　　4、決策支持，協(xié)助管理

　　系統(tǒng)不僅提供了詳盡的明細、匯總查詢統(tǒng)計和結(jié)算功能，還為企業(yè)決策者提供了一個強大的宏觀決策平臺，幫助企業(yè)決策者根據(jù)市場變化實時準確的做出規(guī)劃與決策。特別適合中小型企業(yè)的管理與發(fā)展。

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