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生產(chǎn)管理軟件實(shí)施(服裝生產(chǎn))
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服裝手機(jī)CRM實(shí)施并不是一件簡(jiǎn)單的事情,它會(huì)影響到企業(yè)以后發(fā)展的方向。因此企業(yè)在手機(jī)crm實(shí)施前期要有多方面的準(zhǔn)備工作??偟膩?lái)說(shuō),實(shí)施階段主要包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、原型測(cè)試和上線運(yùn)行等關(guān)鍵工作。
服裝分銷管理系統(tǒng)項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)工程,被賦予“一把手工程”這個(gè)名稱,突出顯示出高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度對(duì)項(xiàng)目成敗的影響,所以理想狀態(tài)下,項(xiàng)目組的組成是由企業(yè)總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目管理組組長(zhǎng),但是實(shí)際情況往往是由總經(jīng)理授權(quán)某一主管副總擔(dān)任該角色。由于總經(jīng)理不能隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展以及存在的問題,那么定期的高層匯報(bào)就顯得尤為重要。從項(xiàng)目一開始企業(yè)就必須建立與高層溝通暢通的渠道,通過及時(shí)有效的溝通,使企業(yè)“一把手”及時(shí)了解到項(xiàng)目的進(jìn)展、存在的問題,并通過溝通獲得高層對(duì)項(xiàng)目更多的關(guān)注和支持。
從項(xiàng)目管理的角度看,其涉及的管理過程并不多,該階段的重點(diǎn)是完成計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目管理過程包括按照項(xiàng)目管理計(jì)劃整合和實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)、協(xié)調(diào)人力資源、實(shí)施質(zhì)量保證、信息發(fā)布和管理干系人期望等。企業(yè)在服裝分銷管理軟件項(xiàng)目實(shí)施階段需要投入大量的人力資源,以保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的有效執(zhí)行,除了實(shí)施質(zhì)量保證、組建和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),服裝手機(jī)crm軟件實(shí)施階段最重要的就是項(xiàng)目溝通管理。在項(xiàng)目啟動(dòng)和調(diào)研階段,企業(yè)已經(jīng)完成識(shí)別干系人和規(guī)劃溝通,項(xiàng)目實(shí)施階段則重點(diǎn)進(jìn)行信息發(fā)布和管理干系人期望。
項(xiàng)目目標(biāo)雖然已經(jīng)確定,但是在項(xiàng)目實(shí)施過程中,干系人會(huì)產(chǎn)生不同的期望,這些期望有些有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有些則會(huì)阻礙項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)干系人的期望進(jìn)行分類和管理。其主要的工作是編制溝通計(jì)劃,制定不同的溝通策略,并且對(duì)干系人施加影響。
實(shí)施方為項(xiàng)目發(fā)生的工作一般通過工作匯報(bào)單的方式進(jìn)行確認(rèn),實(shí)施方須事前計(jì)劃并獲得客戶確認(rèn),并以工作匯報(bào)單的方式確認(rèn)相應(yīng)的工作結(jié)果,工作匯報(bào)單將作為實(shí)施方服務(wù)費(fèi)計(jì)算的依據(jù)。
項(xiàng)目編制的計(jì)劃、方案、達(dá)成的共識(shí)需要形成正式的文檔,但這并不代表項(xiàng)目不再發(fā)生變化。形成文檔的主要目的是表示在此時(shí)雙方達(dá)成了共識(shí),并形成一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn),隨著項(xiàng)目的推進(jìn),項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果會(huì)導(dǎo)致變更的產(chǎn)生,此時(shí)就需要在此基準(zhǔn)點(diǎn)根據(jù)變更情況控制過程變更,并生成新的基準(zhǔn)點(diǎn)。項(xiàng)目在執(zhí)行結(jié)果引起的變更,包括時(shí)間、人員、成本等,這些變更可能導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃的調(diào)整,項(xiàng)目經(jīng)理需要認(rèn)真分析執(zhí)行結(jié)果和基準(zhǔn)點(diǎn)之間的偏差,并制定合適的管理措施,一旦這些變更得到批準(zhǔn),相應(yīng)的就會(huì)形成新的項(xiàng)目計(jì)劃以及其他項(xiàng)目文件的修改。
當(dāng)然項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾都離不開項(xiàng)目監(jiān)控,監(jiān)控過程組是包含跟蹤、審查、調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展與績(jī)效、識(shí)別必要的變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過程。實(shí)施方一般都會(huì)建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量等實(shí)施整體監(jiān)控,實(shí)施方和企業(yè)方都需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控,包括控制變更、項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行、監(jiān)督正在執(zhí)行的活動(dòng)、質(zhì)量、成本等數(shù)據(jù)是否符合計(jì)劃,是否需要調(diào)整等,通過對(duì)項(xiàng)目的有效監(jiān)控使項(xiàng)目按照預(yù)期執(zhí)行,當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)異常時(shí)可積極干預(yù),采取相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施。
總而言之,企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理并沒有固定和統(tǒng)一的模式,服裝手機(jī)crm實(shí)施過程中更多的是借鑒項(xiàng)目管理知識(shí)體系的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合項(xiàng)目自身特征,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃,按照規(guī)劃執(zhí)行相關(guān)工作,在執(zhí)行中不斷與項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)基線進(jìn)行對(duì)比,并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行變更控制,隨著項(xiàng)目里程碑的不斷實(shí)現(xiàn),最終迎來(lái)項(xiàng)目的成功。
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