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電子商務(wù)與手機(jī)crm的關(guān)系

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         首先，手機(jī)CRM系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，如果在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、物流管理落后，企業(yè)手機(jī)CRM系統(tǒng)不完善或者與后臺(tái)手機(jī)crm系統(tǒng)脫節(jié)的情況下，急于進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，往往導(dǎo)致很多想不到的情況發(fā)生，給企業(yè)的形象及信譽(yù)帶來極大的損害，也很難為企業(yè)創(chuàng)造效益。

 

        其次，手機(jī)crm與電子商務(wù)相輔相成和相得益彰。電子商務(wù)的核心是如何加速企業(yè)之間的溝通，ERO的核心是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。從供應(yīng)鏈管理理念的角度來看，二者對(duì)企業(yè)的作用均很重要，缺一不可。手機(jī)crm與電子商務(wù)最終集成是必然的結(jié)果，只有這樣才能使市場(chǎng)與客戶的相關(guān)信息通過系統(tǒng)及時(shí)傳遞給手機(jī)crm系統(tǒng)和企業(yè)計(jì)劃部門，從而實(shí)現(xiàn)理想的訂單生產(chǎn)模式，迅速滿足客戶個(gè)性化需求。同時(shí)，手機(jī)crm系統(tǒng)中的生產(chǎn)進(jìn)度、庫存情況和財(cái)務(wù)結(jié)算信息可以及時(shí)傳遞到電子商務(wù)系統(tǒng)中，為客戶提供整個(gè)交易過程跟蹤服務(wù)。

發(fā)布：2007-03-28 12:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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