電力行業(yè)需彌補信息化自身的不足

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“ 獨坐池塘如虎踞，綠楊樹下養(yǎng)精神。春來我不先開口，哪個蟲兒敢作聲”，這是毛主席少年時作的詩，自比青蛙，大抵在抒發(fā)自己的英雄壯志。可他老人家或許不知道，如果水中缺碘，蝌蚪只能成長為巨大的蝌蚪，永遠(yuǎn)無法變成青蛙。也就是說，再大的蝌蚪，畢竟還不是青蛙，青蛙有可能變成王子，蝌蚪絕無可能。

最近一直在翻看歷年來的電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果目錄。燈光下，成百上千的創(chuàng)新成果閃爍著管理者們的智慧之光，字字句句包涵著管理者們?yōu)槠髽I(yè)所作的大大小小的貢獻。他們的動機顯而易見，即希望將這些理論固化在企業(yè)運作過程中的動機。掩卷后筆者不能不嘆，信息化已經(jīng)如碘元素悄然溶入企業(yè)管理的深潭。

然而，為什么迄今為止，電力信息化卻一直在徘徊于某種漩渦：從行業(yè)兄弟單位或者廠商那里獲得概念，聽他們描繪美好愿景，自己再進行“創(chuàng)新性”修補，強行加入“特色”，隨后投入招標(biāo)和實施，過不了多久便又開始縫制百衲衣，直到千瘡百孔無從下針，再進入新一輪循環(huán)。在這種冒似否定之否定之后，說不清楚是螺旋式上升了，還是螺旋式下降了。

在企業(yè)管理這潭深水中，無論是生產(chǎn)控制、生產(chǎn)管理還是經(jīng)營管理，其中的各業(yè)務(wù)好比蝌蚪。蝌蚪為什么非要變成青蛙？企業(yè)生存發(fā)展很大程度上依賴于業(yè)務(wù)的存在與發(fā)展，青蛙更具生命力可能活得更長，具備兩棲屬性會擁有更大活動空間，才有可能更容易發(fā)展，同時青蛙更具智慧，比蝌蚪有更多與外界溝通獲取能量的能力。事實上大部分業(yè)務(wù)信息化后，仿佛只是穿上了信息化的外衣，骨子里并不具備信息化的思維方式甚至行為模式，甚至于也并沒有與其他的業(yè)務(wù)“器官”們和諧動作，或者說達不到與企業(yè)首腦的實時互動，即業(yè)務(wù)根本沒有完成從蝌蚪向青蛙的轉(zhuǎn)變。

如果說信息化恰巧是能夠促使蝌蚪變成青蛙的碘元素，那么為什么搞了幾十年信息化，業(yè)務(wù)還是變不成青蛙呢？原因可以有幾種，如果信息化不是真正的信息化而是偽信息化，意味著碘元素根本不存在；如果信息化在某個環(huán)節(jié)出了問題或者某個基因沒有發(fā)揮作用，那就是碘含量不滿足要求。

電力行業(yè)規(guī)模最大應(yīng)用最廣的ERP項目非SG186莫屬，技術(shù)層面上或者一統(tǒng)江湖，但在管理層面上卻是百花爭妍。 SAP或者ORACLE等軟件巨頭，他們推向市場的成熟套裝不是不可用也不是不好用，也不是企業(yè)不能接受他們的管理思想，也不是不能做BPR適應(yīng)軟件的功能需求，根本問題是維持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所依賴的數(shù)據(jù)模型并不是源于中國本土文化，也為每個企業(yè)需要客戶化修改提供了理由。

發(fā)電的EAM，電網(wǎng)的EMS都是保障各自利潤點的關(guān)鍵系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的開發(fā)多是國內(nèi)軟件企業(yè)量體裁衣的成果，因而這些系統(tǒng)的數(shù)字模型設(shè)計也不過是局部完美，不同的電力企業(yè)之間至少沒有做到像銀行之間的業(yè)務(wù)可交換。設(shè)備臺帳、客戶資料、編碼、檢修、巡點檢等等，無一不局限在自身業(yè)務(wù)的范疇內(nèi)。想拷貝來直接用嗎？廠商樂意，企業(yè)未必同意。

通用的人力資源比十年前早已有了脫胎換骨的重生，然而在能力模型和績效模型兩個核心元素上，僵硬死板地套用引進的思想讓實施效果看起來不那么可信。網(wǎng)上曾經(jīng)有一篇《國華電力山寨國企》的文章真實反映了這種現(xiàn)狀。以人為本，以能為本很難用信息化度量，人力資源部門只唯上的天性更讓這些體系恍若天外飛仙，難露真容。

財務(wù)管理同樣發(fā)生了變革，預(yù)算管理、剛性控制等標(biāo)志著財務(wù)從會計核算向財務(wù)資源管理轉(zhuǎn)化。作為企業(yè)健康狀況的晴雨表，財務(wù)管理勢必越來越多地深入到各個業(yè)務(wù)內(nèi)部。財務(wù)，這頭巨大的章魚觸須上的吸盤到底能夠與什么吸附在一起呢？不同的電力企業(yè)有不同的做法，不過大都是采用接口方式吸取想要的數(shù)據(jù)。這只能解決一時之需。當(dāng)控制策略變化時，它們只能象秋天的樹葉落地為泥。

與成本相關(guān)最大的物資、燃料、材料管理成就了電力電子商務(wù)的興起，上演著春秋戰(zhàn)國時期的獨霸一方。作為供應(yīng)商而言，在這條高速路上除了被迫交納過路費還能怎樣？戰(zhàn)略合作伙伴這樣的詞語只能是癡人說夢，生產(chǎn)信息、設(shè)備信息的壁壘讓打造他們與電企之間雙螺旋價值鏈條的憧憬充滿意淫的味道。將電力行業(yè)諸電子商務(wù)平臺整合為一體無疑過于天真，拋開利益原因不談，在數(shù)據(jù)層面上就很難駁接。

門戶曾經(jīng)是現(xiàn)在仍然是打造一體化平臺的首選。在門戶的理念下，頁面越來越美觀、直觀，如駕駛艙、地理信息、多媒體等能刺激視覺感官的形式越發(fā)多樣，本質(zhì)上能夠看到的往往只是預(yù)制的報表。分析？挖掘？很少見到其明顯的實用效果。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為業(yè)務(wù)服務(wù)，前者需要形式展現(xiàn)，后者需要數(shù)據(jù)描述，的確是信息化權(quán)衡的焦點。

透過對以上幾類系統(tǒng)癥狀的問詰，不難發(fā)現(xiàn)多數(shù)電企期望通過管理軟件上線實現(xiàn)對人的控制遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對數(shù)據(jù)和信息本身的控制，很多系統(tǒng)實施商最大的抱怨是用戶無休止的需求變更，而這些變更中份額最大的不是功能，而是各種審批流程、考核流程，這可能就是信息化在國外和國內(nèi)最大的不同。 “在網(wǎng)絡(luò)上沒有人知道你是一條狗”，在虛擬企業(yè)中人人可疑，而此虛擬企業(yè)（起個名字叫Cyber Enterprise吧）正是由各種系統(tǒng)搭建起來的信息化世界。換言之，電企的業(yè)務(wù)如果不是只想從小蝌蚪變?yōu)榫扌万蝌?，必須把信息化之碘更多地加進業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)里而不是對員工的監(jiān)控審核上，即在Cyber Enterprise中的業(yè)務(wù)要實現(xiàn)從蝌蚪到青蛙的躍變，關(guān)鍵還在于數(shù)據(jù)模型的建立。

然而，這的確有些難度。隨著IT業(yè)務(wù)外包越來越流行，隨著ITIL成為電企的標(biāo)配，隨著更多業(yè)務(wù)引領(lǐng)信息化建設(shè)的普及，信息化專業(yè)人員位置也越來越岌岌可危。在ITER中，功能聽命于業(yè)務(wù)，模型拿自于廠商的傾向越來越嚴(yán)重，電企中從事數(shù)據(jù)模型設(shè)計、數(shù)據(jù)庫表設(shè)計這些吃力不討好事情的人不能說沒有，只能說越來越少了，即便有也只是在解決某一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的局限需求上就事論事，他們過于專注技術(shù)而被日漸邊緣化了。

因此，如果想讓信息化的業(yè)務(wù)從蝌蚪變成青蛙，首先就應(yīng)該拋棄冗長復(fù)雜的審批流程，拆掉信息不對稱壁壘。作為企業(yè)大機器的螺絲釘，每個人只是信息系統(tǒng)中的子程序，子程序功能出了問題，只能是子程序的輸入或輸出或處理出了問題，責(zé)任在設(shè)計者而不在子程序本身。其次，數(shù)據(jù)的設(shè)計和準(zhǔn)備不僅僅要考慮局部的需求，更要考慮全局。讓數(shù)據(jù)整合落到實處，而不僅僅是紙上談兵。要做到這一點，起碼要清晰動機和目的，認(rèn)真踏實地調(diào)查收集每一個數(shù)據(jù)元素。再次，編碼和標(biāo)準(zhǔn)缺失，成為最大桎梏。電力行業(yè)計算機信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)嚷嚷很多年了，始終千呼萬喚出不來。舉一個典型的例子，KKS編碼。每個集團、電企、廠家，都在根據(jù)《KKS編碼導(dǎo)則》制定自己的編碼體系，因為理解不同，這些編碼集相互間存在差異，不僅重復(fù)投入多而且相互借鑒困難，比如要想在各個集團的電子商務(wù)網(wǎng)使用同一設(shè)備編碼，不做預(yù)處理肯定不行。信息化的業(yè)務(wù)從蝌蚪變成青蛙，甚至變成用荷葉藕節(jié)重塑的哪吒，信任、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)都是必不可少的碘元素，也是不可或缺的環(huán)節(jié)。