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實戰(zhàn):互聯(lián)網(wǎng)“+”趨勢下的互聯(lián)網(wǎng)金融該怎么玩
(中國電子商務研究中心訊)在李克強總理的《2015年政府工作報告》上,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個詞格外引人注目,字面的意思很好理解,在新的技術驅動下用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺和工具,來改善現(xiàn)有各行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),充分發(fā)揮其“成本低、效率高、信息對稱”的特點,不論“+”什么,都會是正向促進的作用。
那么,體量最大最引人注目的互聯(lián)網(wǎng)金融誰來撐場?走勢如何?姑且用下面這張圖來表達我個人對“+”趨勢下互聯(lián)網(wǎng)金融的看法:
一類臺柱以電商為支點:
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓行業(yè)與行業(yè)之間實現(xiàn)了扁平化,電商巨頭憑借強勢的線上引流能力,在進入金融市場時,擁有通暢高效的平臺通路和龐大的用戶基數(shù),很容易將交易量拉高。以支付寶為例,憑借“余額寶”造就了2013年互聯(lián)網(wǎng)金融概念的爆發(fā),超百億的規(guī)模,讓人咋舌。探究其運營的路徑不難看出,從依附阿里平臺做發(fā)卡,充當?shù)谌劫Y金管理員,到推出余額寶上線理財產(chǎn)品,一方面靠的是“親爹”淘寶的消費場景和用戶積累,另一方面則是發(fā)揚了虛擬賬戶支付的特長,為余額賦予了創(chuàng)造價值的能力(但最近余額寶真真下滑的厲害,眼瞅著利率已經(jīng)快只有開張時的一半了,好桑心)。
優(yōu)勢:
1、支付寶依托電商起家,借助淘寶擁有大量的電商用戶群,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接受度高;2、平臺與產(chǎn)品之間無縫對接,用戶體驗良好;3、利用余額寶投身互聯(lián)網(wǎng)金融之后,利用大數(shù)據(jù)與云計算對用戶進行區(qū)分,對用戶習慣的把控能力強;4、借阿里背書為自己營造了較高的群眾認知度及可信度。
短板:用戶習慣的引導路徑是電商為基礎,購物轉金融,金融端產(chǎn)品必須用高強度的刺激來吸引用戶,對電商依賴大,要高投入維持流量。
二類臺柱以金融服務為支點:
客觀的說,“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的提出是順應當前新常態(tài)新經(jīng)濟下的最佳解決方案,但互聯(lián)網(wǎng)就是插上的翅膀,核心都沒變?;ヂ?lián)網(wǎng)金融本質依舊是金融,核心依然是存匯貸。
第三方支付做金融服務起家的占了天然的優(yōu)勢,做金融服務里面最老資格的是拉卡拉,十年累計下的大幾千萬個人用戶,還有一百多萬的中小微企業(yè)一旦被拉卡拉金融產(chǎn)品覆蓋,足夠撐起火箭三級跳的發(fā)展,畢竟信貸、理財產(chǎn)品的量要遠勝于紅包什么的,天上飛十萬個紅包才能有多少錢啊。我可以妄下斷言,兩年內拉卡拉如果異軍突起的話,拐點一定是在互聯(lián)網(wǎng)金融,包括現(xiàn)在宣傳調門極高的社區(qū)電商業(yè)務也都只是明修棧道,大布局一定是互聯(lián)網(wǎng)金融為核心。做金融服務培養(yǎng)起來的用戶習慣好,后面拉卡拉只需要大量開發(fā)接入金融產(chǎn)品直接發(fā)給這些用戶就好了,金融服務的數(shù)據(jù)是富礦是指南針,在此基礎上的個性化產(chǎn)品會讓用戶利益最大化,同時接入信用評估,用戶做的交易越多獲得的各種優(yōu)惠、收益就越多,只要保持比對手的收益高,用戶就會踏實的留在平臺上。
優(yōu)勢:
1、金融服務起家,擁有大量的支付用戶和商業(yè)用戶,用戶習慣好,單用戶交易額大;2、個人和商戶以及各類賬戶之間打通幾乎零成本,支付、境外支付、征信、小貸、保理等牌照齊全,產(chǎn)品創(chuàng)新空間大,成功率高;3、經(jīng)營了十年的線下中小微商戶以及個人用戶,巨量的數(shù)據(jù)積累,而且全部集中于支付、交易、信貸等,這將有助于拉卡拉大幅提高金融產(chǎn)品推出的效率和成功率。
短板:
拉卡拉在技術開發(fā)上歷來都是一副不急不慌的樣子,產(chǎn)品開發(fā)速度和迭代更新能力更是多次被指摘,如果不能抓住機會快速崛起的話,大好的基礎和眾人垂涎的金碗就要拱手讓人了。
三類臺柱以社交為支點:
微信支付的最大賣點無疑是紅包體系,憑借強大的社交集群和節(jié)日營銷,從去年號稱800萬的交易量擴容到今年除夕當天10.1億次收發(fā)總量。無論從綁定卡量還是用戶參與度來看,都將移動支付做到了極致,力壓支付寶成為了完全的主流。為了應對缺乏支付用戶的詬病,微信支付在體系內接入了京東商城,同時大力發(fā)展“微商”文化,力爭抗擊支付寶。我看好小馬哥的布局眼光,但社交為主,金融為輔的APP定位還是讓在互聯(lián)網(wǎng)金融領域失了不少先機,強調用戶體驗的微信注定只能在不顯眼的功能頁面里為其互聯(lián)網(wǎng)金融引流,造就了與社交相關的產(chǎn)品必火,關聯(lián)度不大的產(chǎn)品必坑的主旋律。盡管微信也開發(fā)了對商戶的支付應用,但由于空中基因地面執(zhí)行不力以及商戶對額度及安全方面的顧忌,難以形成規(guī)模。以紅包為例,節(jié)日期間的用戶注冊量驚人,力壓群芳成了春晚最火的主角,但紅包人均交易額卻很低,同時無法向商戶端引流使得賬戶余額被快速提現(xiàn),無法形成體系內循環(huán),很多用戶甚至提現(xiàn)后馬上取消賬戶綁定,熱熱鬧鬧賺了人氣卻大部分成了過路財神,目前產(chǎn)品聲浪也呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢。如果從互聯(lián)網(wǎng)金融的角度看簡直讓人扼腕嘆息,但從社交產(chǎn)品角度看這簡直牛大了,你怎么知道小馬哥不是在用紅包促微信呢?畢竟社交是命根子。
優(yōu)勢:
1、用戶體量龐大,依托于6億人使用的社交軟件微信,覆蓋老中青三代人,轉化成支付用戶的潛力巨大。2、微信用戶黏性較強,使用頻率高,有充分的時間培養(yǎng)用戶支付習慣。3、朋友圈轉發(fā)自傳播能力強,能夠迅速帶動微信用戶參與,例如紅包活動帶動了大量用戶綁定銀行卡。
短板:
1、缺乏交易場景和流量入口,雖接入了京東但從體驗度還是到支付環(huán)境均表現(xiàn)出明顯的水土不服。2、支付生態(tài)不足,因前期沒有支付用戶的根基,在金融和生活服務板塊沒有立足點。這也是紅包成為應景產(chǎn)品的根本問題,缺乏有效的個人向商戶流轉通路。(來源:鈦媒體;編選:中國電子商務研究中心)
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