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如何建立公司企業(yè)文化系統(tǒng)?
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您在企業(yè)快速發(fā)展的情況下能清醒的看到企業(yè)文化的欠缺,是非常有遠(yuǎn)見(jiàn)和現(xiàn)實(shí)意義的.下面是我個(gè)人收集的資料。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和生命源泉,重要性是不容置疑的。企業(yè)需要通過(guò)企業(yè)文化來(lái)凝聚和激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部員工,吸引和穩(wěn)定企業(yè)目標(biāo)客戶,宣傳和擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值影響。他更重要的是意識(shí)層面的內(nèi)容,樓上幾位朋友所說(shuō)的內(nèi)容,錯(cuò)是沒(méi)有錯(cuò),但更多的屬于行為層面的東西,達(dá)不到企業(yè)文化的作用。而且企業(yè)的企業(yè)文化要求必須是獨(dú)特的,要求顯示出自己區(qū)別于其他企業(yè)的特質(zhì)。如果是和其他的企業(yè)相似,也不能達(dá)到企業(yè)文化的應(yīng)有作用。 要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)操作的過(guò)程中,會(huì)從3個(gè)方面來(lái)幫助企業(yè)完成。1、MI(Mind Identity)就是企業(yè)文化的“意識(shí)識(shí)別”,是指企業(yè)如何從意識(shí)文化的層面不同于的別的企業(yè),就是建立企業(yè)的核心價(jià)值體系、企業(yè)核心精神和發(fā)展規(guī)劃,這是企業(yè)文化的內(nèi)在核心。是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。如企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)的核心精神、企業(yè)理念、企業(yè)的宗旨、企業(yè)的人才觀、企業(yè)的發(fā)展觀、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等等。 2、BI(Behariour Identity)就是企業(yè)文化的“行為識(shí)別”,是指企業(yè)如何從企業(yè)行為層面區(qū)別于其他企業(yè),突出自己的特色。就是在MI的核心基礎(chǔ)上,建立企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn),道德標(biāo)準(zhǔn)、房屋內(nèi)容等。比如:從微觀的范圍來(lái)說(shuō):企業(yè)的各種規(guī)章制度、企業(yè)的員工手冊(cè)、企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的員工行為規(guī)范等;從宏觀的角度來(lái)說(shuō):企業(yè)的發(fā)展行為規(guī)劃、通過(guò)什么方式完成企業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如是否開(kāi)分店、是否開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)等等等等方式)。 3、VI(Visual Identity)就是企業(yè)文化的“視覺(jué)識(shí)別”,是指企業(yè)如何從視覺(jué)的層面差異于其他的企業(yè),就是說(shuō)如何讓別人一看就知道是你這個(gè)企業(yè)。這是企業(yè)文化的最外在表現(xiàn),是建立在MA、BI的基礎(chǔ)上的,是將企業(yè)文化那些抽象語(yǔ)意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念,塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。比如企業(yè)的口號(hào)、企業(yè)的標(biāo)志、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)顏色、企業(yè)員工的制服、企業(yè)的旗幟等等等等外在的特質(zhì),是能直接看見(jiàn)的東西。 很多企業(yè)的老板覺(jué)得找人設(shè)計(jì)個(gè)圖標(biāo),制作幾套工作服,裝修一下工作區(qū)域就是企業(yè)文化建設(shè)。有些能高一點(diǎn)的老板,就像樓上的幾位朋友,覺(jué)得制定了規(guī)章制度、員工手冊(cè)、學(xué)習(xí)了先進(jìn)的管理體系,就是企業(yè)文化建設(shè)。這都是單薄和不全面的。因?yàn)椴煌钠髽I(yè),不同的核心價(jià)值,體現(xiàn)的外在表現(xiàn)是不同的,如果您是激進(jìn)的內(nèi)心文化,那么要求你的員工體現(xiàn)出來(lái)的是激進(jìn)、亢奮、快捷等氣質(zhì),就要做相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范,再外在的員工形象就要是服裝簡(jiǎn)潔利落、色彩艷麗,飯店裝修簡(jiǎn)潔明快。如果您是“檔次高”的核心文化,那么要求你的員工體現(xiàn)出來(lái)的是沉穩(wěn)、高雅、優(yōu)質(zhì)等氣質(zhì),就要做相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范,再外在的員工形象就要是服裝雅致、色彩穩(wěn)重,飯店裝修適當(dāng)華麗。如果混淆了是不倫不類的。當(dāng)然如果“特殊的別致”是您的核心文化,混淆了也是可以的,關(guān)鍵是這樣的文化能否被員工和目標(biāo)市場(chǎng)接受。 再說(shuō)說(shuō)如何做企業(yè)文化建設(shè)。 1.首先進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查。掌握公司的現(xiàn)況、外界認(rèn)知和企業(yè)現(xiàn)在是否具有某種精神。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)和目標(biāo)。 2.然后確立企業(yè)核心概念。以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ),分析企業(yè)內(nèi)部、外界認(rèn)知、市場(chǎng)環(huán)境于各種設(shè)計(jì)系統(tǒng)的問(wèn)題,來(lái)擬定公司的定位與應(yīng)有形象的基本概念,作為企業(yè)文化設(shè)計(jì)規(guī)劃的原則依據(jù)。 3.再進(jìn)行企業(yè)文化的獨(dú)立設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)的基本文化概念,轉(zhuǎn)變成具體可見(jiàn)的信息符合,如文字、圖案、規(guī)章制度、行為規(guī)范等。并經(jīng)過(guò)精致作業(yè)于測(cè)試調(diào)查,確定完整并符合企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)。 4.最后是導(dǎo)入實(shí)施調(diào)整。將設(shè)計(jì)的企業(yè)文化在企業(yè)中實(shí)際導(dǎo)入,進(jìn)行實(shí)施。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行調(diào)整。最終完成整個(gè)內(nèi)容。
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