跨越創(chuàng)新四大雷區(qū)

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    把失敗當(dāng)作最好的老師

    為什么很成功的公司有時(shí)會(huì)推出一些失敗的產(chǎn)品？

    為什么有些產(chǎn)品由大公司做出來不見得奏效，而小公司推出來就能成功？

    微軟亞洲工程院在過去近7年的不斷探索中發(fā)現(xiàn)：

    創(chuàng)新的雷區(qū)無處不在，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何繞過雷區(qū)或者跨越雷區(qū)。

    否定自己往往是困難的，無論對(duì)一個(gè)人或一家企業(yè)而言都是如此。

    作為微軟亞洲工程院（ATC）“創(chuàng)新自修六堂課”的最后一節(jié)，談?wù)?ldquo;失敗的教訓(xùn)”是必要的，然而這一話題并不輕松。要從失敗的教訓(xùn)中總結(jié)出“創(chuàng)新的雷區(qū)”，意味著需要揭開一個(gè)個(gè)失敗項(xiàng)目的“傷疤”，然而，唯此才能找到跨越雷區(qū)的方法。

    “我做了一輩子技術(shù)，今天反而很尊重做市場(chǎng)、做商業(yè)的人。”微軟亞洲工程院院長張宏江在談到技術(shù)與市場(chǎng)的關(guān)系時(shí)，發(fā)出這樣由衷的慨嘆?；蛟S，他所否定的并非當(dāng)初選擇走上技術(shù)之路，而是原本應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)的重要性認(rèn)識(shí)得更早。

    在過去的近7年中，他所帶領(lǐng)的ATC團(tuán)隊(duì)贏得過成功，也遭遇過眾多“雷區(qū)”。在失敗的沮喪中，他們也獲得了不少“掃雷”心得。然而，張宏江認(rèn)為，在用戶和市場(chǎng)面前，他還是個(gè)不斷探索、發(fā)現(xiàn)的學(xué)生。

    雷區(qū)一浮躁激進(jìn)

    “當(dāng)時(shí)我們以為，創(chuàng)新可以憑努力一蹴而就，忘記了創(chuàng)新需要漫長的過程。”

    談到創(chuàng)新的雷區(qū)，張宏江認(rèn)為，首要的是避免浮躁激進(jìn)的情緒。

    2003年，在微軟亞洲研究院設(shè)立5年后，在張亞勤、張宏江的提議下，微軟在中國正式創(chuàng)立了微軟亞洲工程院（ATC）。張?jiān)谑潞笳劦?，他把ATC的創(chuàng)立看作是在微軟的第二次創(chuàng)業(yè)。和其他創(chuàng)業(yè)者一樣，張宏江和幾位帶頭人當(dāng)時(shí)滿腔熱血，認(rèn)為“憑著聰明、苦干，自己可以無所不能”。

    在微軟公司內(nèi)部的研發(fā)體系中，對(duì)創(chuàng)新有著固定的流程規(guī)定。例如，開發(fā)項(xiàng)目中必須有三方面的角色組成：開發(fā)人員、測(cè)試人員和項(xiàng)目經(jīng)理。三者互相輔助、互相制衡，缺一不可。

    然而ATC在成立的早期，在做它的第一、第二個(gè)項(xiàng)目時(shí)，沒有徹底沿襲這種開發(fā)模式，而只把側(cè)重點(diǎn)放在了開發(fā)上面，項(xiàng)目經(jīng)理的作用并沒有充分發(fā)揮，測(cè)試的工作也外包給了當(dāng)時(shí)的第三方合作伙伴。

    “有一兩個(gè)項(xiàng)目很快就陷入困境，后來不得不花兩三個(gè)月時(shí)間來作調(diào)整。”張宏江反思當(dāng)時(shí)陷入困境的原因，固然有客觀條件所致，例如，缺乏足夠優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和測(cè)試人員。然而，他認(rèn)為，更重要的是當(dāng)時(shí)心態(tài)過于浮躁激進(jìn)，從而低估了做軟件的復(fù)雜性。

    “在中國做事情很多時(shí)候都說要快，人們認(rèn)為快、聰明能改變一些事情。但是‘欲速則不達(dá)’，浮躁容易讓人抄近路，而復(fù)制拷貝別人是最方便的捷徑。所以說一味求快的做法對(duì)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步都沒有幫助。”張宏江現(xiàn)在十分慶幸，當(dāng)時(shí)在大麻煩到來之前就遇到小麻煩，讓團(tuán)隊(duì)成員們冷靜下來。

    如何避開浮躁的雷區(qū)？ATC的經(jīng)驗(yàn)是，不要相信聰明和苦干能代替積累，心態(tài)上需要保持激情，但行動(dòng)上必須踏實(shí)。

    雷區(qū)二技術(shù)至上

    “一味追求技術(shù)上的高精尖，容易忘記了什么是用戶真正所需。”

    得到專業(yè)人士認(rèn)可的“很牛”的技術(shù)，到普通用戶那里可能并不買賬。這似乎是個(gè)淺顯的“雷區(qū)”，但卻不斷被技術(shù)人員忽略。ATC在創(chuàng)立早期也在這上面有過“創(chuàng)傷”。

    當(dāng)時(shí)，張宏江和他的團(tuán)隊(duì)研究出一項(xiàng)“圖像取向自動(dòng)識(shí)別技術(shù)”，他們計(jì)劃將其轉(zhuǎn)化成微軟媒體中心（WindowsMediaCenter）中的一項(xiàng)功能。具體用途是：通過計(jì)算機(jī)識(shí)別技術(shù)，幫助用戶自動(dòng)調(diào)整電腦里橫豎不一的圖片的方向，從而取代手工調(diào)整。

    當(dāng)時(shí)，ATC判斷，隨著數(shù)碼相機(jī)越來越普及，像這樣的圖像自動(dòng)識(shí)別轉(zhuǎn)向功能將會(huì)受到用戶歡迎。而這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用了最新的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，在研究成功后，不僅申請(qǐng)了專利，還在學(xué)術(shù)界獲得了好評(píng)，在實(shí)驗(yàn)室中做測(cè)試，準(zhǔn)確率也已經(jīng)超過了90%.