全新的營銷理念 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷五大策略

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我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚。據(jù)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明：目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍。盡管如此，與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現(xiàn)在：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是一個系統(tǒng)工程，涉及到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算、網(wǎng)上稅收、法律法規(guī)的制定等眾多方面。

（2）對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強(qiáng)。絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場。

（3）上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡。目前，國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體上雷聲大，雨點(diǎn)小。同時，企業(yè)上網(wǎng)的情況也并不樂觀，大多數(shù)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)往往僅做了一個毫無個性的網(wǎng)頁，只有少部分企業(yè)有自己的網(wǎng)站，即使是已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)，其內(nèi)容也非常單薄。內(nèi)容更新率也低。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和提供的服務(wù)主要集中于IT、金融及相關(guān)行業(yè)。

（5）網(wǎng)絡(luò)營銷總體策略水平不高。對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的操作和實(shí)施中，往往還是沿用過去傳統(tǒng)的實(shí)體市場營銷模式。

發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

出色的企業(yè)在因特網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。在因特網(wǎng)上的網(wǎng)站代表著企業(yè)自身的形象，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。企業(yè)要想成功開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須建立一個出色的網(wǎng)站。一個出色的網(wǎng)站至少應(yīng)該具備下面三個特點(diǎn)：完整性，要求所提供的資料詳盡，結(jié)構(gòu)清晰，鏈接正確；新穎性，要求提供有說服力和吸引力的東西；互動性，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要特性，能夠利用來自不同顧客的反饋信息。

產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展，使消費(fèi)者與廠商的直接對話成為可能，消費(fèi)者的個性化受到廠商的重視，這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色，企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出發(fā)。滿足網(wǎng)上顧客要求。

（1）企業(yè)通過分析網(wǎng)上消費(fèi)者的總體特征來確定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。

（2）企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接交流的機(jī)會為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)。同時企業(yè)應(yīng)及時了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。

（3）個性化營銷已成為當(dāng)今很多企業(yè)采用的一種營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性特點(diǎn)，使得企業(yè)實(shí)行個性化營銷成為可能。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、顏色、樣式。服務(wù)等具有內(nèi)在個性化需求。

定價策略

一般來說，響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上訂價的因素包括傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)本身對價格的影響因素。其中，傳統(tǒng)因素有內(nèi)部的和外部的因素。而網(wǎng)絡(luò)所具有的虛擬性、交互性、多媒體性和跨越時空性等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)會節(jié)省一定的成本，這些因素都會對價格產(chǎn)生一定的影響，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時，應(yīng)充分考慮各個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成，以期做出最合理的價格。

（1）fit于網(wǎng)上價格隨時會受到競爭和沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動，市場供求狀況變動等因素，在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上，對實(shí)際價格進(jìn)行調(diào)整。這就要求企業(yè)及時并準(zhǔn)確的利用市場調(diào)查獲取有價值信息。

（2）開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格，即兩種市場的價格策略直接對話。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點(diǎn)。

（3）傳統(tǒng)的營銷定價主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場供求狀況。但由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點(diǎn)，消費(fèi)者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格。為了避免盲目價格競爭，企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價格制定程序，并可將本產(chǎn)品價格性能指數(shù)與其它同類產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行相互比較，促使消費(fèi)者做出購買決策。

銷售渠道策略

網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)與消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷渠道的構(gòu)成，而且集售前、售后服務(wù)、商品與顧客資料查詢于一體，閃此有很大的優(yōu)勢。由于網(wǎng)上銷售對象和企業(yè)自身經(jīng)營特點(diǎn)不同，網(wǎng)上銷售渠道有很大的差別。

（1）結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動機(jī)，同時也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道的吸引力。

（2）企業(yè)在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個性化的服務(wù)。隨一定時期、季節(jié)開展促銷活動。店面布置隨消費(fèi)者類型變化而變化，以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)人虛擬購物商店。

（3）在選擇結(jié)算方式時，應(yīng)該考慮到目前實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，盡量提供多種方式方便消費(fèi)者選擇，同時還要考慮到結(jié)算的安全性。

促銷策略

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，對網(wǎng)上營銷活動的整體策劃中，網(wǎng)上促銷是其中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。網(wǎng)上促銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段來組織促銷活動。以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對商品或服務(wù)的購買和使用。

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告是目前使用的較為普遍的促銷方式。企業(yè)在做廣告策劃時。應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的媒體功能、三維動畫等特性，在充分了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上。誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動和推廣活動，這是一種調(diào)動消費(fèi)者情感因素，促進(jìn)情感因素的消費(fèi)方式。

（3）與非競爭的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟，促銷聯(lián)盟的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補(bǔ)、互相提升自身價值的效應(yīng)。同時拓寬了產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)層面。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況， 具體應(yīng)用這幾種策略的組合。當(dāng)然，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略還遠(yuǎn)不止這些。企業(yè)可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和使用更好的、更有利于自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。使自己的營銷工作做得更好，更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。（iresearch）