知識(shí)工程過(guò)程中“人”的角色分析

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    “人”在知識(shí)工程中所擔(dān)當(dāng)?shù)母鞣N角色是十分重要的。一般說(shuō)來(lái)，可以將人在知識(shí)工程中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧x為六種：知識(shí)提供者/專家、知識(shí)工程師/分析員、項(xiàng)目管理者、知識(shí)系統(tǒng)開發(fā)人員、知識(shí)用戶以及知識(shí)管理者。以下我們就對(duì)這些角色進(jìn)行具體的分析：

   1、知識(shí)提供者/專家：在知識(shí)工程中，一個(gè)重要角色就是知識(shí)的“擁有者”。傳統(tǒng)上，他是應(yīng)用領(lǐng)域的一位“專家”，但也可能是愛這個(gè)組織中具有專家地位的其他人。在知識(shí)工程中，一個(gè)重要問(wèn)題是找到真正的專家，設(shè)定一個(gè)虛假的“專家”對(duì)項(xiàng)目而言是有百害而無(wú)一利。

2、知識(shí)工程師/分析員：盡管嚴(yán)格意義上講，知識(shí)工程師是指開發(fā)過(guò)程中所有階段的工作人員，但它通常是指進(jìn)行系統(tǒng)分析工作的人，因此，分析員也許是個(gè)更貼切的術(shù)語(yǔ)。

3、知識(shí)系統(tǒng)開發(fā)人員：在一個(gè)小項(xiàng)目中，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通常是由分析的人來(lái)完成的?，F(xiàn)在隨著系統(tǒng)被例程化的生成，情況就發(fā)生了變化。知識(shí)系統(tǒng)開發(fā)人員所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧哂刑厥獾奶卣?，他要?duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。同時(shí)，開發(fā)人員必須具有分析方法方面的基本背景知識(shí)，這樣才可以理解由知識(shí)分析人員所提出的需求。

4、知識(shí)用戶：一個(gè)知識(shí)用戶總是直接或間接的使用知識(shí)系統(tǒng)，對(duì)于一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)而言，從一開始就有知識(shí)用戶參與其中，這是因?yàn)橹R(shí)密集型任務(wù)的自動(dòng)化處理肯定要影響到相關(guān)人員的工作。知識(shí)工程師必須能夠把經(jīng)過(guò)知識(shí)系統(tǒng)后所得到的分析結(jié)果提供給現(xiàn)存的或潛在的知識(shí)用戶，對(duì)于一個(gè)成功的知識(shí)系統(tǒng)而言，其衡量的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)是知識(shí)分析結(jié)果是否可以被該領(lǐng)域內(nèi)具有某些背景知識(shí)的知識(shí)用戶所理解。

5、項(xiàng)目管理者：知識(shí)項(xiàng)目管理者要負(fù)責(zé)一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作。典型的項(xiàng)目是小型項(xiàng)目，由4~6人參與，項(xiàng)目管理者可以利用所定義的知識(shí)模型套件為項(xiàng)目的規(guī)劃和控制提供一個(gè)功能強(qiáng)大和靈活的工具。

6、知識(shí)管理者：知識(shí)管理者不直接參與知識(shí)開發(fā)項(xiàng)目，他只是從業(yè)務(wù)級(jí)別上提出知識(shí)策略。