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        傳遞知識和實踐，知易行難！因為知識管理的工作，根植于復雜的商業(yè)活動之中，需要隨時面對不斷變化的競爭環(huán)境；知識管理需要全員參與，需要對現(xiàn)有的企業(yè)文化和組織流程做出變革；最重要的是，“知識就是權利”。人天生就有隱藏自身知識和懷疑他人知識的傾向。促進人們分享知識和實踐無疑將是困難的。


     如何在正確的時間，將正確的知識，傳遞給正確的人，并且?guī)椭邮照呃靡勋@得的知識，取得可衡量的提高，這將是巨大的挑戰(zhàn)。

１、采用相似的流程


     如果我們把知識管理看成是一個抽象的概念，那么把最佳實踐的傳遞，就是這個概念的一個“實例”。傳遞最佳實踐的過程，覆蓋了創(chuàng)建、識別、組織、分享和使用知識的所有歷程，也就是將知識管理的理念實踐化的過程。

  • 傳遞最佳實踐和知識管理同樣重視－－顯性知識和隱性知識的循環(huán)；
  • 傳遞最佳實踐和知識管理同樣需要－－組織、文化、流程和人的協(xié)調配合；
  • 傳遞最佳實踐和知識管理同樣認為－－信息技術具有促進性作用，但不具備決定性作用。

２、難在隱性知識的傳遞

     大部分企業(yè)，都首先專注于創(chuàng)建、識別和組織內部的最佳實踐。這樣可以幫助企業(yè)認識到－－自己擁有哪些知識？這些知識都在哪些地方？這個過程主要針對顯性知識管理（相對簡單）；而后，企業(yè)將逐步理解和分享這些最佳實踐；最終，最佳實踐必須被適當?shù)剞D移并應用于新的場景中，這個過程主要針對隱性知識管理（比較困難）?？梢?，知識管理和最佳實踐傳遞中的難點，都在于對隱性知識的管理。

發(fā)布：2007-03-24 17:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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