臨沂煙草：設(shè)計智能化煙草調(diào)度指揮中心

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臨沂作為兩煙（卷煙、烤煙）大市，正在加快信息化建設(shè)步伐，用信息化改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷和管理過程，推進傳統(tǒng)煙葉生產(chǎn)向現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，加快管理和營銷創(chuàng)新步伐。

調(diào)度指揮中心為近幾年流行起來的一種新鮮事物，因其顯示直觀、調(diào)度智能、管理方便，現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的單位采納和使用。臨沂煙草正在考慮如何充分發(fā)揮其調(diào)度指揮、綜合協(xié)調(diào)的作用，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。

面臨的困難

目前，臨沂煙草的信息化發(fā)展面臨諸多客觀制約因素：一是信息系統(tǒng)種類繁多，服務(wù)器數(shù)量龐大；二是市、縣、基層三級間網(wǎng)絡(luò)帶寬不能滿足正常工作需求；三是機房面積嚴(yán)重不足。怎樣在目前的條件下解決以上發(fā)展難題，全面提升臨沂煙草信息化應(yīng)用和管理水平，唯有走“系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享”的信息化發(fā)展之路。

臨沂煙草的信息化建設(shè)，經(jīng)歷了從無到有，從局部到全局，從低水平到高水平發(fā)展的過程。特別是經(jīng)過2003年以來的快速發(fā)展，信息化已成為生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作的重要手段和支撐，在企業(yè)的改革和發(fā)展中發(fā)揮了重要的、不可替代的作用，促進了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

臨沂市各縣區(qū)局基層站的網(wǎng)絡(luò)訪問模式為VPDN撥號方式。由于信息系統(tǒng)的不斷增加，市、縣、基層之間的數(shù)據(jù)流量越來越大，現(xiàn)有的帶寬已經(jīng)不能滿足正常工作的需要。

目前市局機關(guān)中心機房是在2003年建成的，面積不足40平方米。由于近幾年信息化應(yīng)用發(fā)展迅速，機房內(nèi)的機柜、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS等設(shè)備占用的空間越來越大，機房面積已經(jīng)捉襟見肘，機房專用精密空調(diào)等關(guān)鍵保障系統(tǒng)無法得到應(yīng)用，機房存在安全隱患。

搭建臨沂煙草系統(tǒng)調(diào)度指揮中心是順應(yīng)信息化需求的，可對外展示煙草形象，對內(nèi)高度整合系統(tǒng)。建設(shè)“前臺統(tǒng)一、后臺整合”的臨沂煙草數(shù)據(jù)中心，可開發(fā)應(yīng)用臨沂煙草信息系統(tǒng)統(tǒng)一身份認證平臺，利用虛擬化技術(shù)重新規(guī)劃現(xiàn)有服務(wù)器，按需分配使用資源，減少服務(wù)器數(shù)量，最大化設(shè)備利用率。伴隨著調(diào)度指揮中心的建成，公司也可升級改造市、縣、基層三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)絡(luò)吞吐量，全面提升網(wǎng)絡(luò)性能。

解決之道

調(diào)度指揮中心是一個包含軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)集成工程，需要聘請有資質(zhì)的開發(fā)單位進行前期需求調(diào)研、設(shè)計規(guī)劃和開發(fā)實施工作。本著先進性、適用性和經(jīng)濟性相結(jié)合的原則，在軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等幾方面有如下需求。

軟件方面  首先，需要搭建臨沂煙草信息系統(tǒng)統(tǒng)一身份認證平臺，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有效整合，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)篩選、按需提取，建設(shè)“前臺統(tǒng)一、后臺整合”的臨沂煙草數(shù)據(jù)中心，為臨沂煙草系統(tǒng)調(diào)度指揮中心提供數(shù)據(jù)保障。其次，要與現(xiàn)有OA系統(tǒng)進行無縫連接，有效利用OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的賬戶數(shù)據(jù)，科學(xué)設(shè)置角色，為用戶按需分配使用權(quán)限，用戶只需一個登錄賬戶，一個登錄地址便可以登錄所有相關(guān)的信息系統(tǒng)。再次，需要搭建GIS引擎平臺和網(wǎng)絡(luò)視頻會議平臺，購買合適比例尺的電子地圖和網(wǎng)絡(luò)視頻會議平臺軟件。最后，需要利用CTI技術(shù)為指揮坐席的調(diào)度指揮職能提供技術(shù)支持。

硬件方面  調(diào)度指揮中心數(shù)據(jù)量大，訪問頻率高，需要購置高性能的服務(wù)器設(shè)備提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)，服務(wù)器應(yīng)采用雙機熱備的方式，消除單點故障，提高安全性能；需要使用高分辨率的大屏幕和液晶電視搭建數(shù)據(jù)展示平臺；還需要采購GPS監(jiān)控終端、工控機、攝像頭、耳麥等設(shè)備。

網(wǎng)絡(luò)方面  升級改造現(xiàn)有市、縣、基層三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將市、縣之間的廣域網(wǎng)絡(luò)由目前的2M SDH主線路升級為8M SDH雙線互備模式，將基層的網(wǎng)絡(luò)訪問模式由現(xiàn)在的VPDN方式改造為通過網(wǎng)橋技術(shù)光纖接入全市骨干網(wǎng)絡(luò)，全面提升全市廣域網(wǎng)絡(luò)性能，為調(diào)度指揮中心順利地投入應(yīng)用“修好路”。

移動通信技術(shù)方面  一是要搭建手機短信平臺，需要電信運行商提供相應(yīng)的硬件和軟件支持；二是要取得3G無線網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)限，并使用特制的手機終端產(chǎn)品。