開源ERP給中小企業(yè)信息化的一縷陽(yáng)光

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許多想上ERP的企業(yè)尤其是中小企業(yè)常常只能對(duì)ERP望洋興嘆。一方面，大型軟件公司的ERP動(dòng)則幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)，不論是軟件還是服務(wù)，價(jià)格都居高不下，即使用小軟件公司的ERP產(chǎn)品，對(duì)許多中小企業(yè)來說，也是一筆不小的開支;另一方面，企業(yè)更大的顧慮在于，絕大部分ERP的實(shí)施周期過長(zhǎng)，成功率難以保證，日常維護(hù)也相當(dāng)繁瑣。成本和回報(bào)的矛盾常常導(dǎo)致大量企業(yè)的信息化需求沒有得到滿足。如果ERP軟件可以供企業(yè)免費(fèi)使用，這種矛盾顯然能得到一定程度的緩解。開源ERP提供的就是這樣一種模式。

開源，讓ERP免費(fèi)

傳統(tǒng)的軟件大部分是源代碼不開放的，它的收費(fèi)形式是許可費(fèi)用，拷貝一個(gè)光碟，可能只有一塊錢的成本，但可能賣10萬(wàn)，即許可費(fèi)用，如果需要定制、實(shí)施，還要付服務(wù)費(fèi)。

北京恩信創(chuàng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理劉有濤告訴記者，所謂開源ERP，有三層涵義：首先是開放源代碼，因?yàn)閲?guó)際有很多組織定義了一些開放標(biāo)準(zhǔn)，它被稱為開源協(xié)議，即使在網(wǎng)上下載軟件，責(zé)任也是有界定的;其次在產(chǎn)品的形式上，開源軟件可以隨意下載，不需要付許可費(fèi)用;第三個(gè)是服務(wù)收費(fèi)，如果客戶需要服務(wù)，可以向軟件廠商購(gòu)買。

開源ERP能解決的第一個(gè)關(guān)鍵問題是，幫助企業(yè)低成本、個(gè)性化、高成功率建設(shè)企業(yè)信息化。根據(jù)開源ERP的定義，免費(fèi)使用、服務(wù)收費(fèi)解決了企業(yè)客戶的成本問題，在不需要服務(wù)、商業(yè)擔(dān)保時(shí)甚至不需付一分錢;源代碼開放解決了客戶主動(dòng)權(quán)問題，目前完全依賴廠商實(shí)施ERP的大體都不是很成功，通過對(duì)開源ERP的評(píng)估、研究、使用，幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，企業(yè)自身能最低成本參與企業(yè)的信息化建設(shè);傳統(tǒng)的ERP往往讓企業(yè)為個(gè)性化應(yīng)用付出高昂的代價(jià)，恩信科技開源ERP提供了80%免費(fèi)的通用功能，當(dāng)客戶需要個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，由于源代碼開放、合作伙伴眾多、相關(guān)人力資源豐富，企業(yè)客戶只需再支付較少費(fèi)用，短期就能得到優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化定制服務(wù)。

開源ERP能解決的第二個(gè)關(guān)鍵問題是，開放源碼、服務(wù)收費(fèi)為中小IT公司提供了大量增值服務(wù)機(jī)會(huì)，中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)家中小企業(yè)客戶需要很多中小IT公司提供本地化服務(wù)，作為其他非開源ERP產(chǎn)品的合作伙伴，中小IT公司無(wú)法真正參與建設(shè)企業(yè)信息化，甚至無(wú)法閱讀軟件源代碼，所以很難為客戶提供本地化的服務(wù);恩信科技將源代碼全部開放，合作伙伴可以為本地客戶提供包括二次開發(fā)在內(nèi)的各種服務(wù)工作并實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，廣大的中小軟件開發(fā)商不用擔(dān)心高昂的宣傳費(fèi)用，不用為自己沒有核心技術(shù)隊(duì)伍而苦惱，不用為自己沒有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)而擔(dān)心，中小軟件開發(fā)商不再是孤軍奮戰(zhàn)，在開源ERP基礎(chǔ)上進(jìn)行增值服務(wù)而得到迅猛發(fā)展。

開源ERP能解決的第三個(gè)關(guān)鍵問題是，增加了軟件工作者的就業(yè)機(jī)會(huì)，降低了ERP行業(yè)人力資源成本。

開源盈利模式：服務(wù)+加盟+擔(dān)保

免費(fèi)提供ERP軟件產(chǎn)品，開源軟件廠商靠什么生存?它自身的商業(yè)運(yùn)作模式如何?這大概是每個(gè)人面對(duì)開源的疑惑。對(duì)此，劉有濤將開源ERP的盈利模式概括為：服務(wù)+加盟+擔(dān)保。

企業(yè)使用開源ERP可以免費(fèi)，但若想得到更專業(yè)、個(gè)性化的服務(wù)，就可以通過購(gòu)買服務(wù)，達(dá)到進(jìn)行"精裝修"的目的。這正是開源軟件商的盈利方式之一。

加盟就是把品牌拿出來共享，類似于麥當(dāng)勞在全世界范圍內(nèi)的運(yùn)作方式。加盟模式和過去傳統(tǒng)的設(shè)立分公司的模式不同，對(duì)于加盟的合作伙伴，開源軟件廠商不需要付出工資和各項(xiàng)福利待遇，省了一筆不小的開支。以恩信公司為例，這種模式運(yùn)作已有一段時(shí)間，基本上是恩信給合作伙伴提供服務(wù)支持，合作伙伴再為客戶提供服務(wù)和支持。對(duì)于客戶來講，合作伙伴和恩信是一家人。在招合作伙伴時(shí)有一定的要求，如：合作伙伴給客戶做實(shí)施、二次開發(fā)，定制，就需要有一定的技術(shù)力量，一定有資金的門檻，而且要認(rèn)同開源模式。恩信跟合作伙伴簽署合作協(xié)議，賦予其加盟的資格，對(duì)方就可以在當(dāng)?shù)亻_展工作。

另外一塊是擔(dān)保。對(duì)此，劉有濤介紹說，是不是真是不要錢?萬(wàn)一出了問題找誰(shuí)?數(shù)據(jù)多了的時(shí)候怎么辦?這些問題是使用者經(jīng)常向劉有濤和他的同事們質(zhì)疑的。這些問題問得多了之后，大家都說這塊應(yīng)該是客戶的需求，而且是客戶強(qiáng)烈的需求。從另外一個(gè)層面講，這就是商業(yè)機(jī)會(huì)。就像保險(xiǎn)一樣，這也是將來盈利計(jì)劃中商業(yè)模式很重要的一塊：軟件公司提供擔(dān)保，如果軟件在使用過程中出了問題，用戶每年交若干擔(dān)保服務(wù)的費(fèi)用，出了問題軟件公司會(huì)有電話支持，甚至現(xiàn)場(chǎng)能夠快速的回應(yīng)解決等等。

開源ERP仍需順勢(shì)發(fā)展

開源的發(fā)起人理查德其初衷就是不想讓后代生活在只有幾個(gè)大公司壟斷的天下，由它們?nèi)ザㄒ?guī)則的環(huán)境中。在軟件行業(yè)有13年從業(yè)經(jīng)歷的劉有濤也認(rèn)為，開源是一個(gè)事業(yè)，一個(gè)理想，更是一種夢(mèng)想。他認(rèn)為開源是一個(gè)契機(jī)，目前國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的現(xiàn)狀是：一方面有的軟件公司生存困難，而另一方面有的軟件公司卻在牟取暴利。為了追求共贏，首先要有一個(gè)公平開放的機(jī)制，開源是一個(gè)很好的解決方案。

這種美好的愿望能否真正得以實(shí)現(xiàn)?未來幾年開源EPR的需求是否會(huì)有大的突破?對(duì)此，分析人員意見各異。

從ERP軟件的整體市場(chǎng)來看，開源ERP所占的市場(chǎng)份額很少。即使是成立時(shí)間最早、最成熟的Compiere，它對(duì)企業(yè)的吸引力也只是在它能夠定制，這一點(diǎn)與其他的開源軟件也很相似，F(xiàn)orrester的分析師 Hamerman認(rèn)為，"大多數(shù)的公司還是偏愛傳統(tǒng)的方式，也就是購(gòu)買商業(yè)的軟件，再由軟件公司提供技術(shù)支持和相關(guān)的法律遵從。"他預(yù)計(jì)開源ERP不會(huì)有大的突破。"很多開發(fā)人員對(duì)開源情有獨(dú)鐘，"美國(guó)PTRM管理咨詢公司負(fù)責(zé)人Timothy Burks說，"但是通常情況下，這些開發(fā)人員需要得到CIO和CFO的首肯，而后者通常是不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的，不愿意因此給他們的職業(yè)生涯帶來不好的影響。所以，開源ERP不太可能在商業(yè)領(lǐng)域遍地開花。"

但是，也有不同意見。Gartner的研究經(jīng)理Laurie Wurste認(rèn)為，公司不用這么小心。"今天，在開源軟件的使用中，ERP并不多，但是正在增長(zhǎng)。"她說，根據(jù)Gartner最近調(diào)查，在當(dāng)前已經(jīng)采用開源軟件或考慮準(zhǔn)備采用開源軟件的公司中，12%正在用開源ERP，14%計(jì)劃在未來12個(gè)月中使用開源ERP。她預(yù)計(jì)，開源ERP的部署需求在未來會(huì)有比較大的突破。"SAP、Oracle等本質(zhì)上不是為中小企業(yè)服務(wù)的，它們的軟件提供的很多功能超過了中小企業(yè)的需要，價(jià)格也是中小企業(yè)所不能接受的，"她說，"但是開源ERP能滿足中小企業(yè)的需求，而且，開源軟件已經(jīng)在許多其他的企業(yè)應(yīng)用證明了自己的價(jià)值，因此，企業(yè)對(duì)開源ERP的關(guān)心應(yīng)該落在這個(gè)軟件是否滿足需要以及技術(shù)支持如何上。""開源軟件必將越來越普及，"451 集團(tuán)的Schneider也認(rèn)為，"在幾年內(nèi)，那些采用老的SAP R3和Oracle Financial Systems 11 以前版本的人會(huì)密切關(guān)注SAP的NetOA和Oracle 的 Fusion中間件平臺(tái)，"他說，"實(shí)際上，有些并不需要這個(gè)中間件平臺(tái)。"他認(rèn)為，這將為開源ERP打開一扇門。

對(duì)于開源，UOML(非結(jié)構(gòu)化操作標(biāo)記語(yǔ)言)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)劉明娟認(rèn)為，應(yīng)該打造上下游能聯(lián)系起來的開源軟件來提供給用戶，當(dāng)然這會(huì)涉及到許多咨詢，比如可靠性的測(cè)試、一些服務(wù)支持等，因此在產(chǎn)業(yè)鏈上應(yīng)該有一些更完善的考慮;另外，目前開源軟件缺乏一個(gè)系統(tǒng)的、比較成熟的服務(wù)支持體系，一般企業(yè)在做重大規(guī)劃時(shí)，首先要做的是規(guī)劃的咨詢，需要一份完整的咨詢方案，然后才有可能去做下一步的具體實(shí)施工作，但開源領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)和人士少之又少，沒有形成推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體系;在體制上，可以采取社區(qū)和企業(yè)緊密合作、互為補(bǔ)充的機(jī)制，通過客戶需求，反映出一些改進(jìn)意見，使產(chǎn)品得以完善，從而更好地為社區(qū)提供需求上的引導(dǎo)，不能只是基于源代碼做得更好、更完美，而是如何更好地、更便捷地解決企業(yè)應(yīng)用中存在的問題。

而對(duì)即將使用ERP產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，不論開源ERP市場(chǎng)前景如何，它都為自己提供了更多的一種可能，ERP開始因此變得觸手可及。(techtarget)