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領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展需要發(fā)揮自身的魅力
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我看好的新一代領(lǐng)袖與企業(yè)家,除了要擁有具發(fā)展?jié)摿Φ臉?gòu)想,還要有一項(xiàng)共同特質(zhì):強(qiáng)烈的領(lǐng)袖魅力。
保羅·李(PaulLee,化名)擅長吸引人們認(rèn)同他的愿景,對(duì)他產(chǎn)生信賴感。他對(duì)人興趣盎然,因此總是孜孜不倦地經(jīng)營人脈;他只要花30分鐘搭乘一班通勤班機(jī),就可能交到新朋友。對(duì)于有意愿的投資人,以及運(yùn)動(dòng)界和娛樂圈的名人,他會(huì)使出渾身解數(shù),提供貼心的服務(wù),例如幫他們的孩子拿到運(yùn)動(dòng)比賽的門票,或者立即用手機(jī)介紹別人認(rèn)識(shí)對(duì)方。保羅的吸引力不在于他說的故事,而在于他會(huì)全神貫注聆聽其他人訴說的故事,再促使他們加入能夠聯(lián)系自身故事的活動(dòng)中。保羅離開一家大公司兩年之后,在紐約與洛杉磯建立了一家小型企業(yè)集團(tuán),他得到資金支持與名人代言,并為慈善捐款,而這一切的基礎(chǔ)就是他能夠讓人們加入他的行列,并且不斷培養(yǎng)耕耘這些人際關(guān)系。保羅采用的模式是先以一家市場營銷公司為核心,再投資成立周邊的公司,然后充分利用核心公司的能力來實(shí)現(xiàn)成長的潛能。至于他的領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展模式,主要就是讓人們能夠感覺到自己的獨(dú)特性,自己的特殊需求可以得到滿足,但同時(shí)又有共同的參與感,從人際聯(lián)合中得到力量。對(duì)于主持慈善活動(dòng),保羅和妻子會(huì)選擇自己真正關(guān)切的主題,讓CEO與他的童年好友、搖滾歌手打成一片。保羅的世界非常積極正向,因此很吸引人,幾乎沒有任何的對(duì)手與敵意(雖然我知道,如果他想要丑化打擊對(duì)手,他是能夠做到的)。
領(lǐng)袖魅力靠的不是口才或修辭,保羅并不是熟練卓越的演說家或作家。領(lǐng)袖魅力也不能脫離實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,保羅·李現(xiàn)在的成績單一定很漂亮,實(shí)際上也真的是如此,因?yàn)樗軌蛘袛堊顑?yōu)秀的人才,再讓這些人去吸引其他的精英。保羅才剛踏上領(lǐng)導(dǎo)力提升之路,但是已經(jīng)能夠得到人們的信賴。或者更確切地說,信賴來自個(gè)人吸引力所組成的團(tuán)隊(duì)。這才是領(lǐng)袖魅力的精髓。
近年來領(lǐng)袖魅力蒙上負(fù)面印象,領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展專家目前的趨勢是質(zhì)疑“偉大男性”的理論(女性領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展者還不夠多,因此還沒有“偉大女性”的理論可供質(zhì)疑),轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)多重領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展者、被領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展者行為(followership)、分布式領(lǐng)導(dǎo)力提升(distributedleadership)、團(tuán)隊(duì)等概念。的確,單打獨(dú)斗難以成功,就算是所謂的“水上行走者”,他們之所以能走過水面,靠的仍是腳下的石頭,也就是臺(tái)面下的支持體系(水上行走者,waterwalker,名稱取自宗教人物,也是我在《信心》(Confidence)一書中最喜歡運(yùn)用的形象之一)。另一方面,領(lǐng)袖魅力沾染的宗教色彩,的確會(huì)營造出盲目信仰的形象,導(dǎo)致盲從者喝下致命的飲料,或者相信新CEO能夠只手挽救公司失敗的命運(yùn)。然而,完全排斥領(lǐng)袖魅力的因素也是因噎廢食,輕視了成為領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展者必備的個(gè)人吸引力。
歷屆美國總統(tǒng)選舉也有類似的問題,經(jīng)常被批評(píng)為過度強(qiáng)調(diào)人格特質(zhì),而非實(shí)質(zhì)問題。社會(huì)心理學(xué)家將好感度(likeability)與能力視為截然不同的變量,這么做顯得好像領(lǐng)導(dǎo)力提升者無法兼具兩者。每逢選舉季節(jié),權(quán)威人士會(huì)衡量好感度的因素,但同時(shí)又提出質(zhì)疑,將它丑化為只是選擇啤酒酒伴的條件。然而我站在另一陣營:我認(rèn)為如果其他條件都差不多,民眾應(yīng)該選擇較具領(lǐng)袖魅力的候選人;因?yàn)橐晃活I(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展者如果能讓我們著迷、引領(lǐng)我們參與反映自身美好特質(zhì)的行動(dòng),他也就比較能夠運(yùn)用這種吸引力,在爭斗不休的政治環(huán)境中做出一番成績。比爾·克林頓(BillClinton)與羅納德·里根(RonaldReagan)兩位總統(tǒng)都擁有非凡的領(lǐng)袖魅力。領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展者如果不會(huì)做Excel表格,可以請(qǐng)人幫忙,然而人際關(guān)系技巧卻不能外包。
有些人,比如克林頓總統(tǒng)或保羅,似乎天生就具備高度領(lǐng)袖魅力,不過領(lǐng)袖魅力中還是有一些要素是可以后天培養(yǎng):對(duì)人的真誠興趣;傾聽人們的需求與關(guān)切,讓他們知道你會(huì)幫助他們完成目標(biāo);把每一個(gè)人都當(dāng)成特別的、值得關(guān)注的對(duì)象;記住每一個(gè)人的相關(guān)細(xì)節(jié)。
在今天這個(gè)多災(zāi)多難的世界,創(chuàng)業(yè)精神有時(shí)會(huì)被視為一種新的宗教,可以拯救經(jīng)濟(jì)、締造世界和平。用宗教的類比很恰當(dāng),因?yàn)閯?chuàng)新與創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)都帶有信仰的成分。正因如此,創(chuàng)業(yè)者的基本原則就是要將賭注下在領(lǐng)導(dǎo)力提升發(fā)展人身上,而不是構(gòu)想上。領(lǐng)袖魅力可以是決定性的要素。
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