重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)作用

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在官本位的文化環(huán)境里，我國(guó)企業(yè)里占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)崗位人的行為表現(xiàn)，與官場(chǎng)何其相似!我們有必要依照上面的分析，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。首先我們要糾正以下的傳統(tǒng)觀念以及相關(guān)的態(tài)度：

以為行政職務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)職位，履行崗位職責(zé)就等于實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)。在經(jīng)理人崗位上，你可以是領(lǐng)導(dǎo)，也可能是事務(wù)主義者，八面玲瓏的維持會(huì)長(zhǎng)，甚至只是一個(gè)傳聲筒。我們見(jiàn)過(guò)地位很高的人士，他們統(tǒng)轄很多人，人們稱(chēng)呼他們“領(lǐng)導(dǎo)”，但他們一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作用也起不了。每天盡管不閑著，但是出去開(kāi)兩個(gè)星期的會(huì)，下面的業(yè)績(jī)也不受影響。職務(wù)不造就當(dāng)然的領(lǐng)導(dǎo)。

以為領(lǐng)導(dǎo)資格來(lái)自地位而非自身影響力。以為非得有地位，才有資格領(lǐng)導(dǎo);地位越高，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力越大。自己如果沒(méi)有職務(wù)，對(duì)不起，“不在其位，不謀其政。”靠地位和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)不可靠。毛澤東在早期黨史上地位不高，不過(guò)是“毛委員”?？墒撬闹鲝堈_，領(lǐng)導(dǎo)了一次又一次的勝利，終于在1936年的遵義會(huì)議上獲得黨內(nèi)最高層的承認(rèn)。

以為權(quán)力和地位是個(gè)人成功的象征，獲取特權(quán)的手段。一旦獲得地位，能上不能下，如果發(fā)生平移、明升暗降或降級(jí)，怨天尤人，似乎丟盡了面子。這些都是官本位傳統(tǒng)留下的劣跡。地位與利益緊密相連，追逐權(quán)力是官僚體系的通病，企業(yè)內(nèi)雖不那么明顯，但是為了維持權(quán)力，拉幫結(jié)派，搞小圈子，排斥異己，相當(dāng)普遍。互不服氣，因此有所謂一山不容二虎之說(shuō);出于個(gè)人利害沖突，與其他部門(mén)持不合作主義，怕別人走到前頭，不愿別人成功，不讓別人分去風(fēng)頭。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者來(lái)說(shuō)，地位標(biāo)志責(zé)任，權(quán)力保證執(zhí)行。

以為誰(shuí)的地位越高，誰(shuí)的能耐越大，發(fā)言分量越重，越有資格要求別人無(wú)條件服從。于是自恃，自傲，指揮憑個(gè)人意志，對(duì)他人頤指氣使。常常無(wú)視真理，不看事實(shí)，不管方向。

以為維持領(lǐng)導(dǎo)威信憑靠下屬的順從。官僚需要庸人維持自己的勢(shì)力，領(lǐng)導(dǎo)希望能人和自己一同奮斗。官僚的權(quán)力和地位是上級(jí)委任的。如果他不能用自己的品格、能力、成就證明這一委任的合理性，他只能根據(jù)級(jí)別期待尊重，依靠權(quán)力獲得服從。既然服從是強(qiáng)制的結(jié)果，人們從而不服，從而不順，于是順民顯得分外可貴。平庸的官僚缺少安全感，十分在意他人對(duì)自己的看法。其結(jié)果是縱容唯唯諾諾，溜須拍馬，阿諛?lè)畛械娘L(fēng)氣，員工如若不敬，膽敢目無(wú)上司，那肯定沒(méi)有好果子吃。招聘、提拔找老實(shí)聽(tīng)話的，這是許多官式領(lǐng)導(dǎo)的一致做法。

官僚領(lǐng)導(dǎo)的成就受制于職權(quán)所控制的資源，有多大權(quán)，能動(dòng)用多少資源，就能做多大事。而領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是創(chuàng)新，“無(wú)中生有”才是本事。他的資源是人，是有頭腦，有智慧，有能力，有才干的活生生的人。領(lǐng)導(dǎo)的成就不以所掌握的物質(zhì)資源為限，可以獲得的成就不與資源成正比。中國(guó)共產(chǎn)黨在戰(zhàn)爭(zhēng)年代里可控制的資源遠(yuǎn)遜于國(guó)民黨，但它靠?jī)蓷l腿走完了長(zhǎng)征，靠小米加步槍打敗了有機(jī)械化武裝的敵手。再看近三十年許多私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，其資源與大型國(guó)企不可同日而語(yǔ)，然而發(fā)展速度，卻非國(guó)企所能企及。

官僚體制下，下層的民眾或基層員工不可能有積極的心態(tài)，比較典型的有以下幾種。

任人擺布。人們以任人擺布的“工具”、“勞動(dòng)力”自居，難以發(fā)揮主觀能動(dòng)性。不在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，不操那個(gè)心。領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者的事，下面只管執(zhí)行就是。你做得太多未必就好，“功高蓋主”，那不自找沒(méi)趣嗎!由于對(duì)最終結(jié)果沒(méi)有影響力，因此人們沒(méi)有責(zé)任感。同心同德、同舟共濟(jì)，那是官僚們的奢望。這種利用和被利用的關(guān)系導(dǎo)致公開(kāi)或潛在的對(duì)抗情緒;有頭腦的人會(huì)表面服從，實(shí)則同床異夢(mèng)，“心懷鬼胎”，保護(hù)或謀取自己的利益。

英雄崇拜。人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己的人物有不切實(shí)際的預(yù)期。既然領(lǐng)導(dǎo)指望能一呼百應(yīng)，那他們就應(yīng)當(dāng)是精英人物。什么雄才大略，高屋建瓴，高瞻遠(yuǎn)矚，洞察一切，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的溢美之詞，也反映了人們對(duì)他們理想化的期望。領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)當(dāng)有知識(shí)，聰明，天分高，點(diǎn)子多，沒(méi)有不解的難題。領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有下屬高明，遇事拿不出辦法，那將是災(zāi)難性的。只要有一次顯示出無(wú)能，威信頓時(shí)掃地。因?yàn)槿藗儗?duì)他們的服從的程度取決于上司的威信、執(zhí)行的力度、與自身利益的關(guān)聯(lián)度。

依賴(lài)心理。人們習(xí)慣于“父母官”的呵護(hù)，習(xí)慣于“天塌下來(lái)有個(gè)子高的人頂著”，缺乏敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感。人們崇拜，依賴(lài)，仰慕優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，從而將自己降格為“無(wú)能”和“不作為”。事情做不成就強(qiáng)調(diào)困難，尋找借口;有了問(wèn)題，不自己解決，而是向上一推;有了不幸，向上伸手，等、靠、要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始了的今天，我們?nèi)匀宦?tīng)到有的行業(yè)和企業(yè)要求政府政策傾斜，政策扶持的呼聲。在我們這個(gè)貧窮的國(guó)度里不乏被寵壞了的低能兒。

媚上心態(tài)。服從似乎是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。臣子服從主子，下級(jí)服從上級(jí)，兒子服從老子，女人服從男人，自古皆然。在企業(yè)里，我們自愿接受并下意識(shí)地期待老板居高臨下的態(tài)度。外企老板初來(lái)中國(guó)時(shí)，對(duì)本地員工的順從、忍耐程度頗感意外，我們卻視為當(dāng)然。我們習(xí)慣于謙卑，習(xí)慣于低人一等，還沒(méi)學(xué)會(huì)用平等的身份同上級(jí)對(duì)話。

我們千萬(wàn)不能小覷了這種傳統(tǒng)的影響，以等級(jí)制為基礎(chǔ)的官本位扭曲了領(lǐng)導(dǎo)的原始意義，導(dǎo)致了上下級(jí)之間的不和諧，我們工作中很多弊病蓋出于此。如果我們不擺脫這種陳舊的概念，我們的領(lǐng)導(dǎo)作用不免要成為空談。

領(lǐng)導(dǎo)既然不是官僚，是值得提倡的一種態(tài)度，是服務(wù)，那么爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)當(dāng)排頭兵，就不是野心，而是值得稱(chēng)道的事了。

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