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四步建立高效人際關(guān)系
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“關(guān)于成功的王牌,十個(gè)國(guó)家中有八國(guó)把才智放在首位,而法國(guó)人和中國(guó)人認(rèn)為‘關(guān)系網(wǎng)絡(luò)’是職業(yè)成功的戰(zhàn)略性要素……以至于產(chǎn)生了這樣的普遍看法:沒(méi)有關(guān)系網(wǎng),在職場(chǎng)中無(wú)法生存。”
這就是中國(guó)的職場(chǎng)現(xiàn)實(shí),同事之間尤其如此,因?yàn)槟銈冎g不存在直接的隸屬關(guān)系,很多時(shí)候,你是不是對(duì)同事有影響力,很大程度上是看你有沒(méi)有關(guān)系,而不是看你手中有沒(méi)有權(quán)力。
但是,很多人對(duì)如何建立高效的人際關(guān)系沒(méi)有引起足夠的重視,以為建立關(guān)系就是相互之間“稱兄道弟”“吃吃喝喝”,或者認(rèn)為依靠自己的能力也能打拼出一片天地,這些都是十分幼稚的想法。要想在職業(yè)或事業(yè)上有大的發(fā)展,必須站在戰(zhàn)略的高度上來(lái)謀劃、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)我們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),以增加自己掌控信息、資源和權(quán)力的能力。以下四個(gè)步驟可以幫助你建立高效的人際關(guān)系。
第一步,找準(zhǔn)你的目標(biāo)
放眼那些成功的人士,他們之所以有今天的成就,不論你知道也好不知道也好,在他們的背后都或多或少地得到過(guò)某個(gè)人,或某幾個(gè)人的大力提攜和幫助。而這些人就是人們通常說(shuō)的“貴人”。
人才成長(zhǎng)有六大特點(diǎn),其中第一,也是首要的特點(diǎn)就是“貴人相助”。就如同在好萊塢曾經(jīng)流行的一句話:一個(gè)人能否成功,不在于你知道什么,而在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)??▋?nèi)基培訓(xùn)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出,這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí),也不要輕視個(gè)人的品德和能力,而是強(qiáng)調(diào)“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入場(chǎng)券。”
所以,一個(gè)人要成長(zhǎng)起來(lái),要走向成功的彼岸,關(guān)鍵是要找到屬于你生命中的貴人,但并不是所有的人都能夠找到自己的貴人的,這也許就是個(gè)人職業(yè)成功與失敗的分水嶺吧。
因此,我們首要的問(wèn)題是:找準(zhǔn)自己的目標(biāo)。清楚自己想要什么,自己需要什么樣的人來(lái)幫助你,包括自己不需要與什么樣的人交往等等,總之,找準(zhǔn)自己的目標(biāo),是建立和維護(hù)自己關(guān)系的第一步。
第二步,給對(duì)方以好處
知道了誰(shuí)是你生命中的貴人,或者說(shuō)清楚自己應(yīng)當(dāng)與什么樣的人建立關(guān)系,下一步就要懂得給對(duì)方以好處,獲得對(duì)方好感,讓對(duì)方注意你,信任你,愿意與你建立進(jìn)一步的關(guān)系。
當(dāng)我們給對(duì)方以好處時(shí),我們就有資本“使喚”他人,這就是孔子說(shuō)的“惠則足以使人”。同時(shí),當(dāng)對(duì)方得到好處時(shí),也會(huì)心生感恩的心理,用馬基雅維里的話說(shuō)就是:“授受恩惠使人產(chǎn)生義務(wù)感。”
當(dāng)然,這里說(shuō)的“好處”并不僅僅是代表“金錢”,還代表問(wèn)候、關(guān)心、服務(wù),甚至順從、拍馬屁等。
所以,你要想與對(duì)方建立關(guān)系,你就要能夠給對(duì)方以好處。正如韓國(guó)著名管理學(xué)者樸鐘和曾經(jīng)說(shuō)到的:“人際關(guān)系最重要的要素就是利益……請(qǐng)給那些您希望和其保持良好人際關(guān)系的人以某種利益吧!這是正確人際關(guān)系的結(jié)論。”
第三步,保持聯(lián)系,重點(diǎn)投入
關(guān)系建立起來(lái)了,就不要斷了聯(lián)系,那怕是一個(gè)電話,一聲問(wèn)候,也說(shuō)明你們之間有聯(lián)系。沒(méi)有有聯(lián)系,怎么能說(shuō)明你們之間有關(guān)系呢?很多時(shí)候,他人愿意接近你,愿意幫助你,看重的正是你的人品和你對(duì)他的態(tài)度。
我們有很多人本來(lái)是有很好的關(guān)系的,就是因?yàn)椴欢帽3致?lián)系,致使過(guò)了幾年以后,雙方都變得非常生疏了,等到真正需要對(duì)方的時(shí)候,只能感嘆“我們?cè)瓉?lái)關(guān)系是不錯(cuò)的,只是這幾年沒(méi)有聯(lián)系……”。
不要企圖今天投入,明天就有回報(bào),也不要因?yàn)榻袢沼杏镁屯度耄魅諢o(wú)用就疏遠(yuǎn),這種投機(jī)的思想是不可能建立良好的關(guān)系的。建立和維護(hù)人際關(guān)系就像投資股票一樣,它的價(jià)值在于長(zhǎng)期持有。
同時(shí),關(guān)系的建立和維持是需要投入(這里的“投入”絕不僅僅是金線的投入,更多的是時(shí)間、精力的投入)的,投入的“成本”越高、時(shí)間越長(zhǎng),回報(bào)就越高。所以,我們還要懂得重點(diǎn)投入,不能泛泛地交往,“投資人的聰明之處就是重點(diǎn)做極個(gè)別人的長(zhǎng)期投資,他可能得到的回報(bào)要大大高于泛泛地交往。”
第四步,求得對(duì)方幫忙
有了關(guān)系就要用,就要懂得向?qū)Ψ剿魅椭?mdash;—獲取你所需要的信息和資源等。讓對(duì)方為你有所付出,是雙方關(guān)系走向深入的關(guān)鍵。不用,關(guān)系反而會(huì)變得疏遠(yuǎn)。
許多的研究證明,當(dāng)我們適當(dāng)索取對(duì)方的幫助時(shí),我們更容易得到對(duì)方的信任。美國(guó)前總統(tǒng)本杰明·富蘭克林就曾寫道:“如果你想交朋友,就讓他幫你的忙。”希臘哲學(xué)家普魯塔克認(rèn)為:“我們喜歡那些我們?cè)鴰椭^(guò)的人,更甚于幫助過(guò)我們的人。”
當(dāng)一個(gè)人為你付出之后,他就會(huì)在潛意識(shí)中喜歡你,就會(huì)把你當(dāng)成自己可以親近和依賴的朋友。所以,那些總愛(ài)說(shuō)“嗨,我能幫你做點(diǎn)什么”的人,該試著說(shuō)說(shuō)“嗨,你能幫我做點(diǎn)什么嗎?”
在對(duì)方需要你的幫助時(shí),要慷慨大度,甚至做出必要的犧牲;在你需要對(duì)方幫助的時(shí)候,要大膽地提出你的要求,甚至厚著臉皮,三番五次地提出你的要求。予人好處,求人幫忙,一“予”一“求”,良好的人際關(guān)系就是這樣在你來(lái)我往之中建立起來(lái)的。
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