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不做考核了,考勤管理軟件做什么?
不用績效指標(biāo)、績效溝通和引導(dǎo)去幫助員工提升之后,考勤管理軟件應(yīng)該怎么做,才能幫助團(tuán)隊(duì),并且找到自己的工作價(jià)值?
考勤管理系統(tǒng) 管理專家劉向明認(rèn)為,考勤管理軟件有兩條路徑,或者可稱為工作著力點(diǎn):個(gè)人能力的優(yōu)化和組織流程的優(yōu)化。個(gè)人能力優(yōu)化包括成果認(rèn)定、能力評估和行為改善。流程優(yōu)化也有三個(gè)步驟:成果認(rèn)定、流程分析和流程優(yōu)化。
而百度組織發(fā)展副總監(jiān)楊洋則概括百度的做法是三個(gè)關(guān)鍵詞:診斷、干預(yù)和機(jī)制保障。
首先是診斷,即用人力資本指數(shù)來識別每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能和創(chuàng)新。百度內(nèi)部的人力資本指數(shù)包含四個(gè)評價(jià)維度。一是貢獻(xiàn)意愿,預(yù)測員工是否有意愿在組織中付出最大的努力去實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)、高業(yè)績。二是留任意愿,基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式投資可謂如火如荼,員工的留任受到極大的挑戰(zhàn),通過留任意愿指數(shù)識別員工的狀態(tài)。三是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)組織的靈魂,員工有沒有創(chuàng)新的意識,有沒有尋求突破的意愿和方法非常重要,因此創(chuàng)新成為識別人才的一個(gè)重要維度。四是價(jià)值觀識別。是否認(rèn)可百度的價(jià)值觀,愿意踐行和傳承?在業(yè)務(wù)不清晰時(shí),團(tuán)隊(duì)的凝聚和運(yùn)行主要是通過共同的價(jià)值觀。
當(dāng)然,除了這四個(gè)指數(shù)外,識別人才還會涉及一些相關(guān)的因素,比如組織機(jī)制做得怎么樣,團(tuán)隊(duì)合作配合程度如何,領(lǐng)軍人物在管理層面上做得怎么樣,等等。通過這些識別這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前的狀態(tài)。
每年,百度的組織和考勤管理系統(tǒng) 部門會出一份團(tuán)隊(duì)識別分析報(bào)告,相當(dāng)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)健康體檢報(bào)告,讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己的團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),他們和相關(guān)聯(lián)的組織的關(guān)系、和百度的關(guān)系是什么樣子的,存在哪些挑戰(zhàn),如何在工作中去發(fā)揮集體智慧共同解決,以及學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀做法。
其次是干預(yù)。在以小團(tuán)隊(duì)為主要組織方式的百度,人才的培養(yǎng)和發(fā)展就要改變過去的基于專業(yè)能力或者管理能力提升的培養(yǎng)方式。百度的做法可以簡單概括為:培養(yǎng)的對象由個(gè)人轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì),培養(yǎng)內(nèi)容是以領(lǐng)導(dǎo)力為主的自我管理能力提升。要達(dá)到的效果是團(tuán)隊(duì)整體認(rèn)知的改變、行為的改變,以最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的改變。百度把人力培養(yǎng)和發(fā)展的各種工具或方法做整合,形成積木化的模塊,然后針對不同的場景進(jìn)行模塊組合,從而對團(tuán)隊(duì)施加有針對性的干預(yù),幫助他們認(rèn)知層面上和工作方式上形成共識、達(dá)成結(jié)果。
再次是機(jī)制保障。對于考勤管理軟件來說,不管做什么樣的服務(wù)項(xiàng)目,很重要的一點(diǎn)是要通過機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。百度也是這樣,通過設(shè)置各種獎(jiǎng)項(xiàng)來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)新。比如,2012年開始實(shí)施的Hackathon比賽覆蓋全員。每個(gè)周末,所有的工程師(員工)自由組成三兩人的團(tuán)隊(duì),確定一個(gè)主題,然后和包括李彥宏在內(nèi)的高層一起討論,現(xiàn)場評選出名次。很多想法和項(xiàng)目建議都會被一些業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場認(rèn)領(lǐng),把創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。
當(dāng)然,無論是哪個(gè)步驟、哪種方法,都有一個(gè)明確的指向,那就是在新的商業(yè)模式下,如何讓每個(gè)人在組織內(nèi)有意義的生長,讓人能自發(fā)組織起來創(chuàng)造事業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值。
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