縣級醫(yī)院需通過精細化管理提升競爭力

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縣級醫(yī)院優(yōu)勢與壓力并存

快速提升自身競爭力是關鍵

位于長江三角洲江蘇省南部的江陰市，雖然只是一個縣級市，但已經連續(xù)十年蟬聯全國縣域經濟百強縣（市）第一。34家上市公司嘯聚江陰，經濟發(fā)達，創(chuàng)中國“資本第一縣”。坐落于這座發(fā)達城市的江陰市人民醫(yī)院，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯，經濟發(fā)達、交通便利、處于都市圈。

然而，經濟發(fā)達地區(qū)對醫(yī)療水平的要求也同樣高。江陰市的周邊大城市多，大醫(yī)院、名牌醫(yī)院也多，加之江陰寬松的醫(yī)保政策，市民外出就醫(yī)不需轉院，江陰市人民醫(yī)院的競爭壓力也很大。

面對這些壓力，江陰市人民醫(yī)院也拿出“中國縣級醫(yī)院百強第一名”的氣勢，2012年門急診量達到161.8萬人次，比2010年增加了37萬人次，出院病人量8.7萬人次，年手術量2012年2.6萬臺次。

“壓力也是動力，病人用腳投票，醫(yī)院要在競爭中不斷成長壯大，質量、規(guī)模、社會效益快速提升，才能吸引病人、留住病人，”江陰市人民醫(yī)院院長楊惠光如此說道。

縣級公立醫(yī)院能力建

關鍵靠精細化管理

精細化管理，是縣級醫(yī)院適應激烈市場競爭環(huán)境的必然選擇?？h級公立醫(yī)院欲強化醫(yī)院內涵構建，精細化管理是關鍵“突破口”，醫(yī)院要實現標準化、制度化、程序化、信息化。

“從江陰市人民醫(yī)院的經驗看，推行精細化管理的切入點是全員考評機制，”楊惠光指出，通過全員考評，可以營造公平的醫(yī)院文化，提升內涵建設的水平。

何謂全員考評？全員，即包括醫(yī)院各級各類人員，不僅對科主任等干部進行考評，普通醫(yī)生、護士、財務、后勤等人員也要納入考評人選。

“考評”包括考核和評價兩大方面，考核是績效獎發(fā)放的主要依據，對工作質和量的評定。而評價是更全面的綜合指標，是關于科室和個人的綜合評定，屬于長效機制?？己伺c評價共同決定醫(yī)院每個人員年終的分值，這個分值將影響未來一年的評優(yōu)薦優(yōu)、職稱晉升、職務聘任。

楊惠光指出，無論考核還是評價，均起到積極地激勵和約束的作用，只有公平、透明的全員考評制度，才能擺脫以經濟手段為主的激勵機制，調動全院職工的積極性，是精細化管理的有效切入點。