家族企業(yè)的人情困境

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    前幾天收聽一個電臺節(jié)目，談的是夫妻雙方的婚前契約。贊成者有之，認(rèn)為可以防止婚姻出現(xiàn)變局時產(chǎn)生沖突，反對者更大有人在，強(qiáng)調(diào)訂約體現(xiàn)出的不信任會傷害雙方感情。

    簽，還是不簽，這個婚姻中兩難的選擇，在深層意義上反映出當(dāng)前社會文化背景下，人們在兩種合同治理機(jī)制——關(guān)系治理和契約治理——之間的徘徊。為便于認(rèn)識這一問題，我們先從更富經(jīng)濟(jì)意義的商業(yè)關(guān)系談起。

    1963年，美國法學(xué)家Macaulay發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：商人們更喜歡借助握手、禮節(jié)等社交性手段來做生意，對簽合同常常很少事先計劃，解決生意中的爭端也常常不參考合同或訴諸法律，好像最初的合同不存在一樣。Macaulay認(rèn)為這是由于合同的功能被其他的交易治理機(jī)制代替了，這些機(jī)制包括行業(yè)慣例、聲譽(yù)、私人關(guān)系、長期重復(fù)交易等。后來學(xué)術(shù)界將這些治理機(jī)制統(tǒng)稱為關(guān)系治理，認(rèn)為它能夠有效取代契約，甚至認(rèn)為正式的契約會妨礙關(guān)系治理的形成。

    關(guān)系治理實際上是建立在人與人之間的信任基礎(chǔ)上，對于那些交易結(jié)果不易測量，未來交易的變化不可能詳盡訂約載明的交易（所謂不完全合同），交易雙方彼此間有了信任，就可以免除訂約的繁瑣與成本，同時在不確定的環(huán)境里保持交易的靈活性。

    不過，學(xué)者們很早就認(rèn)識到，中國人之間的信任并不是普遍性的，而是圍繞著自我像水波紋般一圈圈向外展開的，對自己人的信任較深，而對外人信任不足，費孝通先生稱之為差序格局。因此，在涉及到商業(yè)關(guān)系時，自己人之間多數(shù)靠關(guān)系就行，而與陌生人交易就要簽正式的合同。

    按照公司治理領(lǐng)域主流的觀點，在所有權(quán)與控制權(quán)分離的公司里，由于管理者（代理人）與委托人目標(biāo)不一致，利益有分歧，會造成公司的效率損失與耗費，產(chǎn)生所謂代理成本。換言之，隨著所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)重合度的上升，代理成本會趨于消失。代理理論學(xué)者們普遍認(rèn)為，家族企業(yè)的所有權(quán)和控制權(quán)集中在彼此具有特殊關(guān)系的家族成員手中，也能顯著減少代理成本。普遍的看法是家族企業(yè)內(nèi)的代理問題不嚴(yán)重或得到了有效解決，同時家族企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)關(guān)系治理呈現(xiàn)出顯著的關(guān)系治理特征。

    學(xué)者們更多注意外來經(jīng)理與家族企業(yè)之間代理合同的治理。其實，在企業(yè)成長起來以后，企業(yè)與某些家族成員之間的代理合約同樣會出問題。

    國外近年來有研究提出家族企業(yè)內(nèi)部代理也可能產(chǎn)生較為嚴(yán)重的代理問題。在家族（或泛家族）內(nèi)部，家族CEO照顧自己人中的弱者形成內(nèi)部平均主義，可能導(dǎo)致能干的成員因為自身的收益與投入不相符產(chǎn)生怨言，從而調(diào)整投入；而在整個企業(yè)中，當(dāng)CEO不能充分了解下情時，他與自己人之間不對稱的利他主義很容易引發(fā)后者的道德風(fēng)險，可輕易獲得企業(yè)成果和資源的自己人可能因此搭便車和偷懶，甚至濫權(quán)，增加非家族成員的不公平感，導(dǎo)致他們減少投入。方太集團(tuán)的茅理翔先生曾深有體會地談到過這樣的問題。

    尤如國外學(xué)者對信任所下的定義：信任意味著將自己放在一個易受傷害的位置。家族企業(yè)主面臨這些問題的人情困境：與不肖子弟之間的特殊關(guān)系不便于秉公處理，而企業(yè)的健康成長又需要嚴(yán)肅紀(jì)律。想對企業(yè)內(nèi)的家族成員約法三章，卻又擔(dān)心被理解為不信任損害今后的合作關(guān)系。在企業(yè)經(jīng)營走向穩(wěn)定成熟之后，本可以也應(yīng)該簽訂較完備的契約了，卻又受阻于原有的關(guān)系，關(guān)系治理的不足進(jìn)一步暴露出來。

    簽，還是不簽，對于成長中的家族企業(yè)，同樣是一個兩難的問題。也許在潛在的昂貴代價面前，我們的認(rèn)識真需要有所改變。