流程管理軟件
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企業(yè)流程優(yōu)化的五階段模型
流程優(yōu)化的五階段模型
一個完整的流程優(yōu)化生命周期包含關鍵流程識別、流程描述、流程診斷與分析、流程優(yōu)化與推廣、流程持續(xù)優(yōu)化五個階段，每個階段又可以分為不同的步驟，有著具體的方法，如圖所示：
1.關鍵流程識別
企業(yè)要全面應用流程管理軟件，首先面臨的工作當然是搞清楚企業(yè)現(xiàn)行流程的工作方式與工作狀況，這是后續(xù)所以工作的出發(fā)點和基點，因此理應得到足夠的重視。其中，最為重要的是識別關鍵流程。識別關鍵流程有很多方法，例如價值鏈分析法、績效重要性矩陣等。
2.流程描述
在識別出關鍵流程后，需要做的重要事情是流程的描述?？梢哉f，正確完整的描述業(yè)務流程體系，是一切流程項目成功的基礎。因為只有正確完整的流程描述才能客觀的反應業(yè)務的運營思路，有效的指導企業(yè)運作方式的實施，不能正確描述出來就很難去優(yōu)化。
3.流程診斷與分析
在對流程進行必要的描述之后，就開始對流程進行診斷和分析。對工作流程進行徹底的分析，找出已經察覺到的問題和潛在的問題，對這些問題進行分析討論，找出解決或優(yōu)化的方法并實地實施，不斷收集反饋、進行總結、提出新方案，這樣循環(huán)向前，從而減少問題、優(yōu)化流程、提高效率、完善質量。
4.流程優(yōu)化與推廣
流程優(yōu)化的方法可以概括為ESIA，其中E是Eliminate即清除、S是Simplify即簡化、I是Integrate即整合、A是Automate即自動化的簡寫。在流程優(yōu)化完成后就要選取試點，逐步推廣新流程，并最終使新流程代替原有流程。
5.流程持續(xù)優(yōu)化
流程在優(yōu)化完成后，并不意味著結束，因為流程優(yōu)化不是“一錘子買賣”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求長治久安，進行持續(xù)改進。為保證流程的持續(xù)優(yōu)化和落實，需要設立專職的流程管理人員，并將流程與制度、績效有效結合起來，推動流程的持續(xù)改進。
流程優(yōu)化是一個不斷反饋、逐步完善的過程，流程就是在這樣的過程中逐步完善的。
文章來源：互聯(lián)網
一個完整的流程優(yōu)化生命周期包含關鍵流程識別、流程描述、流程診斷與分析、流程優(yōu)化與推廣、流程持續(xù)優(yōu)化五個階段，每個階段又可以分為不同的步驟，有著具體的方法，如圖所示：
1.關鍵流程識別
企業(yè)要全面應用流程管理軟件，首先面臨的工作當然是搞清楚企業(yè)現(xiàn)行流程的工作方式與工作狀況，這是后續(xù)所以工作的出發(fā)點和基點，因此理應得到足夠的重視。其中，最為重要的是識別關鍵流程。識別關鍵流程有很多方法，例如價值鏈分析法、績效重要性矩陣等。
2.流程描述
在識別出關鍵流程后，需要做的重要事情是流程的描述?？梢哉f，正確完整的描述業(yè)務流程體系，是一切流程項目成功的基礎。因為只有正確完整的流程描述才能客觀的反應業(yè)務的運營思路，有效的指導企業(yè)運作方式的實施，不能正確描述出來就很難去優(yōu)化。
3.流程診斷與分析
在對流程進行必要的描述之后，就開始對流程進行診斷和分析。對工作流程進行徹底的分析，找出已經察覺到的問題和潛在的問題，對這些問題進行分析討論，找出解決或優(yōu)化的方法并實地實施，不斷收集反饋、進行總結、提出新方案，這樣循環(huán)向前，從而減少問題、優(yōu)化流程、提高效率、完善質量。
4.流程優(yōu)化與推廣
流程優(yōu)化的方法可以概括為ESIA，其中E是Eliminate即清除、S是Simplify即簡化、I是Integrate即整合、A是Automate即自動化的簡寫。在流程優(yōu)化完成后就要選取試點，逐步推廣新流程，并最終使新流程代替原有流程。
5.流程持續(xù)優(yōu)化
流程在優(yōu)化完成后，并不意味著結束，因為流程優(yōu)化不是“一錘子買賣”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求長治久安，進行持續(xù)改進。為保證流程的持續(xù)優(yōu)化和落實，需要設立專職的流程管理人員，并將流程與制度、績效有效結合起來，推動流程的持續(xù)改進。
流程優(yōu)化是一個不斷反饋、逐步完善的過程，流程就是在這樣的過程中逐步完善的。
文章來源：互聯(lián)網
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