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文件管理系統(tǒng)下載溝通用心則靈
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在杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)后,發(fā)現(xiàn)所謂推銷(xiāo)技巧,指的是以最有效的方法把產(chǎn)品組織到市場(chǎng)上去的技巧,包括制定計(jì)劃、組織實(shí)施、評(píng)估推銷(xiāo)實(shí)績(jī)等各個(gè)環(huán)節(jié),也包括建立新的業(yè)務(wù)關(guān)系和保持已有的客戶(hù)。但是無(wú)論是和已有客戶(hù)還是和潛在客戶(hù)打交道,都要運(yùn)用推銷(xiāo)技巧。
本文所闡述的主要是從文件管理系統(tǒng)下載員個(gè)性心理的角度,談如何利用心理吸引力取得推銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)?!〈蠹叶贾溃谑袌?chǎng)文件管理系統(tǒng)下載領(lǐng)域,有些產(chǎn)品式樣獨(dú)特,質(zhì)量超群,經(jīng)常處于供不應(yīng)求的狀態(tài),這些產(chǎn)品可稱(chēng)為“不推自銷(xiāo)”的產(chǎn)品。然而,大多數(shù)產(chǎn)品總是相差無(wú)幾的,要推銷(xiāo)這樣的產(chǎn)品就要看文件管理系統(tǒng)下載員的技巧了。
推銷(xiāo)技巧首先在于判斷潛在客戶(hù)的需求,然后下功夫說(shuō)服他,使他相信你手上的產(chǎn)品正符合他的需要,做到最終成交,令買(mǎi)賣(mài)雙方都滿(mǎn)意。要做到這一點(diǎn)并不容易,不但要使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品深信不疑,還要使客戶(hù)對(duì)文件管理系統(tǒng)下載員本人有一種信任感。在客戶(hù)的眼里,文件管理系統(tǒng)下載員必須態(tài)度和藹可親,而且人品也靠得住,這樣他才愿意和“這一位”文件管理系統(tǒng)下載員進(jìn)行生意上的交往。這種吸引顧客的魅力稱(chēng)為“心理吸引力”。掌握了心理吸引的原理,又具有訓(xùn)練有素的推銷(xiāo)技巧,產(chǎn)品就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路了。為了更好的給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個(gè)類(lèi)型的企業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)講師,跟蹤式的培訓(xùn)整體員工。
心理原則的實(shí)施基礎(chǔ)是社交。所謂社交,乃是人們通過(guò)思想、感情的交流而互相產(chǎn)生影響的過(guò)程。在工作中,在生活里,無(wú)處不需要社交。對(duì)于文件管理系統(tǒng)下載員來(lái)說(shuō),社交的首要宗旨是予人以“可靠形象”,使客戶(hù)“產(chǎn)生好感”。也就是說(shuō),必須讓客戶(hù)感到文件管理系統(tǒng)下載員是“可靠”的,和這樣的文件管理系統(tǒng)下載員做生意,對(duì)公司和個(gè)人都是有益無(wú)害的。只有在這一基礎(chǔ)上,才能夠開(kāi)展真正的推銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),最害怕的事情是:一次采購(gòu)不當(dāng),對(duì)他個(gè)人的聲譽(yù)帶來(lái)麻煩;其次是浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)。使他所在的公司工作被拖延。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多文件管理系統(tǒng)下載技巧培訓(xùn)課程,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐,可以更好的提高文件管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)。
在心理學(xué)術(shù)語(yǔ)里,“價(jià)值”這一概念的含義很廣。而對(duì)于一位文件管理系統(tǒng)下載員來(lái)說(shuō),他的“價(jià)值”也包括多方面的內(nèi)容,例如:
討人喜歡的外貌;
良好的人際關(guān)系;
善解人意的個(gè)性;
善于滿(mǎn)足對(duì)方的自尊心;
尊重對(duì)方;
口齒伶俐,談吐瀟灑。
當(dāng)你和一位潛在客戶(hù)面對(duì)面交談時(shí),除了交談以外,還有許多“價(jià)值”在交流。客戶(hù)會(huì)從各個(gè)渠道(方面)體會(huì)到你對(duì)他的“價(jià)值”的承認(rèn)。一個(gè)微笑,一次目光接觸,點(diǎn)頭致意,或一聲真誠(chéng)的贊揚(yáng),無(wú)不使他感到暢快,使他產(chǎn)生一種投桃報(bào)李的義務(wù)。這種報(bào)答會(huì)采取各種方式表現(xiàn)出來(lái),例如:
提供更多的有關(guān)信息;
愿意花更多時(shí)間和你討論有關(guān)問(wèn)題;
同意你對(duì)他目前的生產(chǎn)運(yùn)作方式作一次考察;
購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或接受你的服務(wù)項(xiàng)目。
此外,跟使用身體語(yǔ)言一樣,使用視聽(tīng)設(shè)備、客戶(hù)推薦信,以及各種實(shí)例證明你的產(chǎn)品之優(yōu)越,或在產(chǎn)品示范中操作自如,諸如此類(lèi),在具體的推銷(xiāo)過(guò)程中都具有心理上的成功價(jià)值。
另外,文件管理系統(tǒng)下載員可巧妙地與潛在客戶(hù)攀談,向他提問(wèn),使他感到你仰慕他的人品學(xué)識(shí),也可以征求他對(duì)你的產(chǎn)品以及對(duì)你本人工作的意見(jiàn)。對(duì)方提意見(jiàn)時(shí),應(yīng)首先表示謝意,并肯定他的意見(jiàn)對(duì)你未來(lái)工作的價(jià)值。對(duì)方談話(huà)時(shí),應(yīng)全神貫注,并適度點(diǎn)頭表示贊同。
這種待人接物的態(tài)度和方法,需要在平時(shí)進(jìn)行充分的練習(xí)。同時(shí),文件管理系統(tǒng)下載員不妨設(shè)身處地,站在客戶(hù)的立場(chǎng)想一想:客戶(hù)會(huì)對(duì)文件管理系統(tǒng)下載員的專(zhuān)心聆聽(tīng)、友好微笑、處處為他設(shè)想的建議作出什么反應(yīng)?
推銷(xiāo)學(xué)歸根結(jié)底就是人際關(guān)系學(xué)。只要你經(jīng)常把自己放在買(mǎi)方的位置上考慮一些實(shí)際問(wèn)題,你就會(huì)理解在推銷(xiāo)(文件管理系統(tǒng)下載)工作中人的因素所能產(chǎn)生的祈使力量。
一個(gè)成功的文件管理系統(tǒng)下載員,必然是處理人際關(guān)系的高手。
總之,要使事業(yè)成功,文件管理系統(tǒng)下載員須在掌握推銷(xiāo)技巧的同時(shí),熟諳產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)行情和產(chǎn)品用途、地域經(jīng)營(yíng)以及時(shí)域經(jīng)營(yíng)的原則。當(dāng)然還必須有進(jìn)取精神。
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