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頂尖業(yè)務(wù)員的六要點(diǎn)
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成為頂尖業(yè)務(wù)員是很多業(yè)務(wù)員的夢(mèng)想,那么,怎樣才能成為頂尖的業(yè)務(wù)員呢?泛普軟件小編整理了成為頂尖業(yè)務(wù)員的六要點(diǎn),以供參考。
要點(diǎn)一、態(tài)度決定一切
端正的態(tài)度是做正確的事情的前提。在學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程時(shí)了解到,我們?cè)趶氖聵I(yè)務(wù)這個(gè)工作之前,首先要清楚自己是不是真正喜歡這個(gè)行業(yè),真正愿意投身這個(gè)行業(yè)。這就需要自己有個(gè)很好的職業(yè)規(guī)劃,如果沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃而是報(bào)著試試的態(tài)度,那就很盲目,那么一定要做好心理準(zhǔn)備。
在進(jìn)入文件管理系統(tǒng)下載這個(gè)行業(yè)之前,一定要對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估,分析自身的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn),如果定下心一定要從事這個(gè)行業(yè),那么必須先端正態(tài)度,文件管理系統(tǒng)下載是需要從基層的業(yè)務(wù)做起,這期間可能會(huì)很苦很累,遇到很多困難,自己是不是準(zhǔn)備好了?端正態(tài)度很重要,那么也要有顆積極向上的心,保持樂(lè)觀的態(tài)度,遇到苦難不輕易退縮,所以說(shuō)態(tài)度決定一切,觀念也很重要。
要點(diǎn)二、能吃苦、會(huì)吃苦、肯堅(jiān)持
參加了企業(yè)管理培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn),做業(yè)務(wù)需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律,日復(fù)一日的拜訪客戶確實(shí)很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會(huì)吃苦。會(huì)吃苦是什么意思呢?也就是說(shuō)我們要有的放矢,不能做無(wú)用功,把體力、精力花費(fèi)在正確的方向上。比如做業(yè)務(wù)你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機(jī)構(gòu),然后要知道你的目標(biāo)客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無(wú)用功,吃力不討好。
學(xué)會(huì)吃苦也是對(duì)人生的一種考驗(yàn)與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。多堅(jiān)持一下,成功的紀(jì)律就會(huì)多一些、大一些。筆者在安徽的一家化妝品公司剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)候,也是整天在外面跑市場(chǎng)。那時(shí)主要在皖北地區(qū),主要是跑專賣(mài)店。在皖北的一些縣城里,比如蒙城、靈璧、泗縣等等,我一天至少要跑兩個(gè)縣城,一個(gè)縣城至少找一家客戶。我們是背著行李箱和樣品包,在去縣城的車(chē)上休息,下車(chē)就工作,一手拖著行李箱,一手提著包,然后奔化妝品專賣(mài)店集中的地方去一家一家拜訪客戶。我們是早上8點(diǎn)工作,晚上9點(diǎn)還在拜訪客戶,還要拖著行李,一天趕兩個(gè)縣城,辛苦程度自然可想而知。辛苦沒(méi)關(guān)系,能夠談成客戶,至少晚上躺在床上心里會(huì)有些安慰。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
其實(shí)做業(yè)務(wù)就象談戀愛(ài)一樣,要堅(jiān)持,如果把追求女孩子的精神與執(zhí)著拿出來(lái),那么做業(yè)務(wù)成功的可能性很大,只可惜很多業(yè)務(wù)員不愿意堅(jiān)持,有了新客戶忘記老客戶,其實(shí)這是沒(méi)有注意到有意向的客戶其實(shí)不光是在比較產(chǎn)品,更是在比較你的人品和你公司的信譽(yù),所以我們要主動(dòng)。
要點(diǎn)三、要有悟性、善于思考、善于總結(jié)
做業(yè)務(wù)不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說(shuō)就行,很重要的一點(diǎn)要有很強(qiáng)的悟性,會(huì)思考,善于總結(jié)。悟性也就是說(shuō)你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意思,領(lǐng)悟做事的方法,領(lǐng)悟產(chǎn)品知識(shí),如何精簡(jiǎn)而又準(zhǔn)確的表達(dá),領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)政策,如何靈活的運(yùn)用。談客戶時(shí)能很快察覺(jué)客戶的意圖,通過(guò)客戶的言語(yǔ),能夠知道客戶想干什么,想要什么,學(xué)會(huì)察言觀色。
思考對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)也是尤為重要,因?yàn)槲覀冊(cè)谧鰳I(yè)務(wù)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,而這些問(wèn)題可能我們解決不了,但是正是因?yàn)榻鉀Q不了,那么就要思考,為什么會(huì)有這樣的問(wèn)題,問(wèn)題產(chǎn)生的根源,問(wèn)題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當(dāng)學(xué)會(huì)思考之后就要會(huì)總結(jié),失敗的可以總結(jié)教訓(xùn),以便下次不再碰壁,成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗(yàn),那么思考與總結(jié)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)都能使人很快成長(zhǎng),很快進(jìn)步。
要點(diǎn)四、不放過(guò)任何一個(gè)文件管理系統(tǒng)下載機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的。我在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,深深的體會(huì)到,其實(shí)機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造的,任何一個(gè)目標(biāo)客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。在做化妝品的過(guò)程中,在安徽蒙城縣,有一家做雜貨的小店,里面只是擺放幾瓶化妝品,在化妝品業(yè)務(wù)員眼里這都不是拜訪的對(duì)象,但是我覺(jué)得任何一家賣(mài)化妝品的店都有可能是潛在客戶,于是便進(jìn)去拜訪,一談才知道,這家店感覺(jué)雜貨生意沒(méi)什么利潤(rùn),正在裝修一家比較大的門(mén)面,準(zhǔn)備開(kāi)個(gè)化妝品專賣(mài)店,正在到處選品牌,而我一來(lái)自然就很容易談成合作。所以,不要放過(guò)任何一個(gè)文件管理系統(tǒng)下載機(jī)會(huì),因?yàn)闄C(jī)會(huì)不是自己跳出來(lái)的。
要點(diǎn)五、要真誠(chéng)、學(xué)會(huì)為客戶服務(wù)
在很多業(yè)務(wù)員的觀念里,認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶的錢(qián)拿到手里就是最終目標(biāo),其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的文件管理系統(tǒng)下載。做業(yè)務(wù)要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務(wù),幫助顧客去賣(mài)產(chǎn)品,指導(dǎo)顧客是賣(mài)產(chǎn)品,而不是只想著回款。
我在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,很多客戶我是通過(guò)自己的真誠(chéng)去感染了他們,而不是靠夸夸其談去說(shuō)服他們的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過(guò)把自己的真誠(chéng)傳遞給他們,讓他們感覺(jué)到我不是在賣(mài)產(chǎn)品而是在交朋友,態(tài)度是真誠(chéng)的,這樣成交幾率就很大。在拜訪宿州的一家化妝品專賣(mài)店,當(dāng)時(shí)去的時(shí)候老板很忙,正在做生意,我并沒(méi)有打擾他,而是在旁邊等待,這時(shí)候又有一業(yè)務(wù)員來(lái)送貨,由于老板無(wú)法脫身,業(yè)務(wù)員就把貨卸在門(mén)口,于是我便幫忙把貨搬進(jìn)店內(nèi)。我覺(jué)得這只是小事一樁,沒(méi)想到卻被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去談的時(shí)候,老板很爽快的便答應(yīng)做我們產(chǎn)品。事后老板告訴我,說(shuō)因?yàn)楦杏X(jué)我很有禮貌,而且主動(dòng)幫助搬東西,很勤快,也很能為客戶著想,善于為客戶服務(wù),這一點(diǎn)感動(dòng)了他,這是正是能夠合作很重要的原因之一。
在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我們要把經(jīng)銷商當(dāng)成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣(mài)產(chǎn)品,而不是去算計(jì)他,逼著他回款,因?yàn)橹挥薪?jīng)銷商的貨到達(dá)了消費(fèi)者的手中,他才會(huì)不斷的進(jìn)貨,如果要靠積壓經(jīng)銷商的庫(kù)存,逼著回款,而貨卻在經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)里不動(dòng),那么最終損害的還是廠家的利益。
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