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談判中的籌碼有哪些?
談判本質(zhì)是籌碼的交換,也就是說,你有談判對手想要的東西,別人有你想要的東西,雙方在談判過程中進行“東西”(籌碼)的交換。談判之前,需要檢視雙方的籌碼有哪些,將這些籌碼進行分類,那些是Must,自己非要不可的;那些是Want,可要可不要,我們拿它來交換別人的東西;那些是Give,可以送出去做人情的。分類之后,再到談判桌上與談判對手進行籌碼的交換。因此,在談判之前,必須審視自己的籌碼有哪些。
第一:金錢
金錢對于每個人來說,可能是多多益善。在談判中,錢對于談判對手來說,重要程度則不一樣。金錢到底是Must,還是Want,還是Give,有可能在一個談判中,金錢是Must,比如農(nóng)民工討薪,金錢對于他來說是Must,但是如果換做是給親人購買物品來說,錢就是Want了,親情就是Must了。
第二:信息
現(xiàn)在是信息爆炸時代,誰掌握了信息,誰就有更多的籌碼在手中。在作者所在的企業(yè)里面,總部人員掌握著大量的信息,比如特價產(chǎn)品促銷的信息,公司支持政策的信息,人事安排的信息。所以,每一次分公司經(jīng)理回總部開會,都要請總部人員吃飯唱歌等,最重要的一個目的就是想隨時提前獲知相關信息,進行準備。
不過,信息都是有時效性的,一定要拿出來及時的交換,才有價值,如果不拿出來交換,就沒有辦法創(chuàng)造價值。
第三:專業(yè)知識能力
在一些高新技術起來中,經(jīng)常會有某某博士、某某教授以技術入股,占有股份10%等等,這個就是以技術換股權,公司要技術,博士要股權,進行籌碼之前交換,這些技術,這些專利到底值多少錢,值多少股權,就是靠談判能力了。
再比如,你要求公司老板給你加工資,提薪水,你自己要掂量一下自己專業(yè)知識有多高?專業(yè)能力有多強?自己手中的籌碼有多大?老板也會評估一下,你的專業(yè)知識與能力是否值你所要求的薪水。如果放棄了,現(xiàn)在的薪水是否能夠另尋一人過來頂替你。
第四:人力資本
人力資本不僅僅是體力勞動,還有腦力勞動,還有社會資本。比如家政公司,文件管理軟件下載的是體力勞動;會計或律師事務所,文件管理軟件下載的是腦力勞動;比如工程招投標,文件管理軟件下載的不僅僅是產(chǎn)品,還有社會資本,人脈關系等等。
公司今年進行了房地產(chǎn)招投標工作,工程部經(jīng)理直言:做工程就是做關系,就是做人脈,就是這個道理。房地產(chǎn)采購要的是價格,還是面子形象,還是其他的,這個就是經(jīng)過試探才能知道,而這個試探則是考驗人脈關系的。比如,某一個房地產(chǎn)工程采購與我公司工程部經(jīng)理比較熟,關系比較好,那么在采購中,我公司就會占有有利地位。
第五:空間
空間就是指所擁有的地理位置,比如開店的位置,比如建筑的位置,比如公司設置位置等等。
公司今年的渠道策略目標是:專賣店遍地開花,那么開設專賣店必須找位置,這個位置就是開店必須所需要的,就是空間資源。另外,公司經(jīng)常組織員工進行體育運動,需要租賃球場,球場也是空間資源。
第六:名聲
在做公司推廣主管的時候,我經(jīng)常驚訝于在宣傳物料采購的時候,為什么有些供應商,就是臨近成本邊沿也要做生意,再加上物流送貨,算下來,還虧本。
其實不能理解,作者所在的企業(yè)是一家大企業(yè),這些供應商在與其他企業(yè)招投標中,往往會把公司也宣傳在內(nèi),比如**企業(yè)也是選擇了我們作為供應商。這樣,那些中小企業(yè)容易接受,這家供應商說話的底氣也足很多。
第七:渠道
國美蘇寧等家電賣場為什么在面對供應商的時候,如此強勢,原因就在于他們掌握了渠道,他們直接面對消費者,消費者選擇購買家電的時候就會想到國美蘇寧。所以,許多供應商面對高額的進場費,選位費,條碼費的時候,忍氣吞聲。
第八:行為
“行為”在談判中,也是一個重要的籌碼,比如我們私下解決,你撤銷對我們公司的起訴;比如伊朗與英國的外交風波事件,源于伊朗正在開展核武器項目,這一行為對英國國家安全和國際社會造成巨大威脅,要求伊朗停止這個行為,后果就是雙方進行制裁,甚至斷交。
以上這些籌碼都是你或者談判對手所擁有的,在談判中,要讓對方相信你有這樣的籌碼,并且愿意與你交換,這些籌碼才有價值。因此,需要讓對方信心,引起對方的需求,最后,迎合對方的需求,進行籌碼交換。
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