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宿舍管理系統(tǒng)下載人員需要什么?
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有人跟我說(shuō),提供一套“制度”給學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,讓他們自己做就行了,何必那么累呢!嗯……我沒(méi)法跟他解釋,也不想解釋。事實(shí)上,他們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),但他們的思維都是源于大企業(yè)的正規(guī)化和成熟市場(chǎng)的管理思維;而對(duì)于很多中小企業(yè),這種上來(lái)就進(jìn)行制度改革和流程優(yōu)化的方式,顯然是推行不了的。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)作,事實(shí)證明,我的判斷是基本正確的?! ?
上來(lái)就進(jìn)行制度改革的家伙,絕對(duì)是無(wú)能的體現(xiàn),不知道這句話誰(shuí)說(shuō)的了,但我甚為贊同。
基層的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員(包括基層主管)需要什么?
這幾天,我跟客戶的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載部陳經(jīng)理走訪了很多賣場(chǎng)、二批和小店,發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,尤其是在賣場(chǎng),幾乎到了讓人難以容忍的程度,但我們又不能怪他們,因?yàn)槲覀儽旧韺?duì)他們的工作缺乏了解和指導(dǎo),沒(méi)有規(guī)范,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),一切都考本能在做?! ?
有的主管自己也不知道一天該干什么,有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們采用了指導(dǎo)為主,檢查為輔的方式?! ?nbsp; 我認(rèn)為,一個(gè)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員要做好工作,首先是要有一個(gè)好心態(tài),不要總認(rèn)為干了很多工作是為廠家或者經(jīng)銷商干的,我一直認(rèn)為,你所做的一切都是為了你自己,沒(méi)有人希望一輩子都在做業(yè)務(wù)員,都希望得到更大的空間,如果想到這一層,我想,也沒(méi)有人會(huì)偷懶,耍小聰明了。其次,在這里做不好,在另外一個(gè)企業(yè)也照樣做不好,不要企圖逃避問(wèn)題,要突破瓶頸,成就自我。第三,沉下心來(lái),接受新事物,發(fā)現(xiàn)新思維,找到新方法,只要想辦法,總會(huì)找到學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載的一些規(guī)律;最后,學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載到了最高的境界,一定歸結(jié)到人性,了解人性,才能將學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載做到極致?! ?
以上是宏觀層面的東西,如果能做到以上的兩項(xiàng),屬于合格的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,做到三項(xiàng),是優(yōu)秀,做到全部是卓越?! ?
觀念是很難改變的,但可以慢慢調(diào)整,如果對(duì)企業(yè)文化、對(duì)產(chǎn)品一直難以融合,是很難做好本職工作的,所以一定要培養(yǎng)對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同,否則,難以持久。這就涉及到學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員選拔方面的標(biāo)準(zhǔn),在這里不再贅述。 觀念改變了,下面就是學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載技巧和方法,也就是技術(shù)的問(wèn)題。對(duì)技巧而言,我認(rèn)為是比較好解決的。大家可能都有疑問(wèn)?學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載是一門學(xué)科,怎么說(shuō)技巧很好解決呢?其實(shí),正是因?yàn)閷W(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載是一門科學(xué),所以才有規(guī)律可循,有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可講,可以進(jìn)行量化和數(shù)字化,因此,技巧好解決。而觀念,我們要改變,需要很長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)楹茈y量化和標(biāo)準(zhǔn)化,只有從行為、方式上進(jìn)行判斷,也就是用行為去影響觀念,最終改變之?! ?
基層學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,特別是有些經(jīng)銷商里面的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員(包括企業(yè)的基層學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員),缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和基本的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載技能。結(jié)合到具體的情況,我將其分為三個(gè)部分。下面就是學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員最需要提升的三個(gè)方面,真正的做到了,就一定是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員。
其一,工作規(guī)劃和計(jì)劃。
學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員(包括基層主管,下同)需要工作規(guī)劃和計(jì)劃嗎?當(dāng)然需要了,區(qū)域市場(chǎng)的狀況是怎樣的?本品處于什么位置、產(chǎn)品線、結(jié)構(gòu)?競(jìng)品情況怎樣??jī)r(jià)格體系,渠道分布,市場(chǎng)表現(xiàn);線路怎么規(guī)劃的,一周工作怎么安排的,老客戶走訪的數(shù)量,新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量。而不是走到哪算哪,熟悉的天天去,不熟悉的,一個(gè)星期也不打一個(gè)照面,以至于自己的產(chǎn)品被搬到了一個(gè)死角也不知道,產(chǎn)品被商場(chǎng)做特價(jià),還超低,有業(yè)務(wù)員還樂(lè)呵呵的跟我說(shuō):你看,超市自己做的,低價(jià)學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載肯定多嘛。我頓時(shí)氣不打一處來(lái)。
做計(jì)劃為了什么?一,提升拜訪效率;二,穩(wěn)定客戶關(guān)系,三,提升市場(chǎng)維護(hù)力度。四,讓學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員的行為處于可控之中,而不是“放羊”狀態(tài)。
沒(méi)有計(jì)劃,整天就跑那幾個(gè)便于維護(hù)的店;而對(duì)于新客戶、難纏的客戶肯定沒(méi)人去管。
其二,具體工作內(nèi)容。
帶著問(wèn)題去市場(chǎng),而不是到了、看了就行,一定要解決問(wèn)題。主要幾個(gè)方面,對(duì)于賣場(chǎng)而言,一個(gè)是產(chǎn)品的陳列:堆頭陳列,貨架陳列,廣宣品使用、價(jià)格信息準(zhǔn)確性、庫(kù)存、產(chǎn)品組合、競(jìng)品、客情溝通等等?! ?
堆頭,一般是花了錢的,一定要按照陳列的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,對(duì)于一些小的賣場(chǎng)或者超市,簡(jiǎn)單的說(shuō)可以做幾個(gè)事情:堆頭一定要正面陳列產(chǎn)品,要飽滿,一個(gè)堆頭上不要擺過(guò)多的產(chǎn)品一般最多3個(gè)產(chǎn)品,而且要以整箱為主陳列,堆頭上方的價(jià)格和廣宣品一定要突出,特別是價(jià)格,沒(méi)有價(jià)格或者價(jià)格不準(zhǔn)確,很難學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載;促銷產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品一定要上堆頭,還有就是重要推廣的產(chǎn)品。有學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員問(wèn):怎么擺得下?特價(jià)產(chǎn)品,可以向BC類超市申請(qǐng)一個(gè)或者半個(gè)免費(fèi)的堆頭,一定要以整箱為主陳列;重點(diǎn)產(chǎn)品2-3個(gè)作為一個(gè)堆頭。堆頭下方的空間要合理利用,不要被競(jìng)品搶占;如果經(jīng)常庫(kù)存不足,被別人搶了位置和空間很正常?! ?
貨架,有些小超市沒(méi)有貨架陳列你的產(chǎn)品,所以一定要將產(chǎn)品,單包、單只的陳列在一個(gè)堆頭上,重點(diǎn)產(chǎn)品和特價(jià)產(chǎn)品要另外陳列一個(gè)堆頭。排面一定是搶來(lái)的,不是買來(lái)的,這對(duì)很多做BC類賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員一定是一句金玉良言?! ?
庫(kù)存,要讓堆頭飽滿,產(chǎn)品清潔,這一點(diǎn)很多人做不到,沒(méi)有工具包,剪刀、抹布、膠紙,動(dòng)手整理堆頭,排面,很多學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員過(guò)于紳士。
還有什么?先進(jìn)先出,很多,自己根據(jù)具體情況再總結(jié)吧。
其三,工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范,包括工具包,“工具包”包括上面提到的基本工具,還有POP,小禮品,跟商場(chǎng)里面負(fù)責(zé)理貨的工作人員聯(lián)絡(luò)好,溝通好,你會(huì)省心很多,其實(shí)花費(fèi)的僅僅是一點(diǎn)小禮物,送給誰(shuí)不是送呢?調(diào)整一個(gè)堆頭和排面,按照規(guī)定要主管以上的商場(chǎng)工作人員批準(zhǔn),但對(duì)于很多BC類的賣場(chǎng),可能一個(gè)理貨員就可以幫助你調(diào)整好,我們今天就是這樣干的,而且效果很好。
商場(chǎng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列,小店,樣板街、二批商等等,都要有標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)不要很復(fù)雜,簡(jiǎn)單實(shí)用就好,一般就是幾大關(guān)鍵要素,慢慢從行為到習(xí)慣?! ?
最后是報(bào)表制度,業(yè)務(wù)人員的幾張表格,常規(guī)的:線路圖、拜訪表、客戶卡、資料冊(cè),還有就是周計(jì)劃、月計(jì)劃,最后是進(jìn)行推廣活動(dòng)的申請(qǐng)和記錄表格??此坪芏啵瑢?shí)際上,每天要填的表格不多,業(yè)務(wù)人員一張:拜訪表,活動(dòng)的,有則填寫;主管:檢查表,如果有活動(dòng)進(jìn)行,則要填寫活動(dòng)的記錄表,很多報(bào)表是每周、每月或者有活動(dòng)才填寫的。 做好了這三項(xiàng),恭喜你,你已經(jīng)成為了一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員。但要成為一個(gè)“卓越”的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng) 下載人員,對(duì)不起,我沒(méi)有辦法跟你分享經(jīng)驗(yàn)了,這要靠洞悉人性的天賦和悟性,真的沒(méi)法“指導(dǎo)”你們,因?yàn)槲乙残枰?ldquo;修煉”。
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