人事管理系統(tǒng)選型和應(yīng)用的四個層面

最近幾年，人事管理系統(tǒng)的發(fā)展勢頭可謂風風火火，伴隨著鋪天蓋地的宣傳攻勢，各地人事管理系統(tǒng)廠商也如雨后春筍般浮現(xiàn)。魚龍混雜，風格各異，價格也從幾萬到幾百上千萬不等，當然可能還有更低的。

這也從側(cè)面說明人事管理系統(tǒng)的進入門檻是很低的，有的可能就是考勤軟件的升級版，也當作人事管理系統(tǒng)叫賣。亂花漸欲迷人眼，因此，對于企業(yè)來說，如何選擇適合自己的人事管理系統(tǒng)，是一個非常困難的課題。

要選擇適合自己的人事管理系統(tǒng)，首先必須要深入地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，了解對人事管理系統(tǒng)的技術(shù)及功能需求；然后分析市場上各產(chǎn)品，了解它們的價格，功能，技術(shù)平臺，可擴展性等；最后綜合考慮以上因素選擇產(chǎn)品。但是，我們知道的是，HR人事管理系統(tǒng)缺少統(tǒng)一的標準，各家廠商的人事管理系統(tǒng)可能風格迥異，而且各有優(yōu)劣，很難找到完全符合企業(yè)需求產(chǎn)品，如何應(yīng)對這種情況呢？

在此，筆者提出這樣的觀點，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己想要應(yīng)用人事管理系統(tǒng)到怎樣的深度層次來選擇產(chǎn)品，人事管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以劃分為以下的層次：

操作層

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模愈發(fā)龐大，特別像中國目前大量的制造工廠，大多屬于勞動密集型企業(yè)，員工總數(shù)幾千、幾萬甚至幾十萬。如此龐大的員工數(shù)目給人事管理帶來了極大的挑戰(zhàn)，因此，擺脫繁重的事務(wù)性處理，減輕人力資源管理者的工作量，降低錯誤率，提高工作效率是非常必要的；

這些事務(wù)性的處理體現(xiàn)在員工人事管理，招聘，培訓(xùn)，考勤，工資、差旅等幾乎人力資源管理各個方面，因此，選擇人力資源管理軟件時，具備這些基本的改善事務(wù)性處理工作的功能是必須的，可以按照事務(wù)處理改善的效果進行評估。

戰(zhàn)術(shù)層

操作層的改善主要體現(xiàn)在人力資源管理部門內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)處理功上，而在戰(zhàn)術(shù)層，是基于流程的觀點來討論人力資源管理整個管理過程的優(yōu)化以及與其他部門業(yè)務(wù)的良好銜接。

首先人力資源管理部門內(nèi)部各個業(yè)務(wù)不是孤立的，而是相互聯(lián)系，例如人力需求計劃與招聘，考勤、績效與工資等是需要共享信息的，且所有人力資源管理業(yè)務(wù)都會用到人事管理的員工主數(shù)據(jù)。因此，企業(yè)所選的人力資源管理軟件必須要保證各業(yè)務(wù)間數(shù)據(jù)的共享以及信息流向的暢通，例如從招聘到培訓(xùn)到組織管理線性化。這一點可按照流程的優(yōu)化程度來評估。

人力資源管理部門是為整個企業(yè)服務(wù)的，人力資源管理需要保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)所需要的人力，同時快速準確地適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)變化引起的人力需求變動，提高企業(yè)競爭力。因此人力資源管軟件還因具備與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的良好銜接，包括技術(shù)平臺的可集成性和功能的可集成性。這一點可通過技術(shù)集成的兼容性以及功能的兼容性來評估。

戰(zhàn)略層

都說21世紀是人才的世紀，人力是企業(yè)的財富；這一點其實更多的是與企業(yè)的技術(shù)水平掛鉤的，能達到這一水平的企業(yè)，其實是很少的。至少從我國目前的現(xiàn)狀來說，大量的制造工廠都是簡單加工型的制造工廠，缺乏核心技術(shù)研發(fā)能力，也就缺少核心技術(shù)人才，企業(yè)的核心人力也相對較少。因此，這一戰(zhàn)略層次上的人力資源管理對人力資源管理軟件的需求相對來說不是那么迫切。很多即使應(yīng)用了這樣的人力資源管理軟件的企業(yè)也是說的比唱的好聽，根本就是虛設(shè)。當然也有一些先進的企業(yè)真正在向這個方向努力，但是數(shù)量絕對不多。

這一層次對人事管理系統(tǒng)的要求比較高，需要更多的“彈性”，例如績效考核，員工發(fā)展等；這一層次應(yīng)用的好，可以有力地促進企業(yè)人力的提升，體現(xiàn)員工激勵的公平合理，吸引并留住優(yōu)秀人才；但是應(yīng)用的不好的話，就淪為事務(wù)處理了。

戰(zhàn)略層還有一個“服務(wù)”的概念，即人力資源管理部門是為企業(yè)所有員工提供“服務(wù)”的，這一思想更多地體現(xiàn)在SaaS模式人事管理系統(tǒng)的策略中，即通過Internet/intranet方便地為員工提供信息，接受員工反饋，轉(zhuǎn)變員工在人力資源管理中的“被動”角色等。對于這一戰(zhàn)略，個人感覺，并不是每個行業(yè)都適合，要充分考慮到由此帶來的成本等因素，是否能夠帶來預(yù)計的效益。

決策層

這一層次，屬于人力資源管理的最高層次了，主要通過數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為管理層提供決策支持。具備這一層次功能的人力資源管理軟件是很少的，價格往往也非常貴；很多人事管理系統(tǒng)都是提供一些日常的管理報告，不屬于這一層次。替代的方向有使用另外的專門的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品（不只限于人力資源管理方面的數(shù)據(jù)分析，其他業(yè)務(wù)部門也可以使用，可降低成本）。人事管理系統(tǒng)應(yīng)用的四個層次是循序漸進的，上層以下層為基礎(chǔ)，一個好的人事管理系統(tǒng)必定是具有牢固的基礎(chǔ)的，而不是善于吹噓各種新概念的。企業(yè)應(yīng)用人事管理系統(tǒng)也必須從實際出發(fā)，以業(yè)務(wù)需求為背景，不盲從，不浮躁，選擇符合企業(yè)自身經(jīng)濟承受能力和發(fā)展方向的產(chǎn)品。

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模塊、系統(tǒng)、用戶、數(shù)據(jù)的按需動態(tài)組裝，符合用戶需求，節(jié)省資源成本。

可插拔、可裝配的各級資源組件。

支持高并發(fā)用戶訪問和大負載請求。

高度的系統(tǒng)擴展功能，提供二次開發(fā)接口。

各個參數(shù)靈活的設(shè)置，人員操作少，符合人性化設(shè)計，高效實用。

高效的分類查詢、組合查詢，提供了一個實用的數(shù)據(jù)分析工具。

所見即所得的報表輸出。

發(fā)布：2007-04-20 09:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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