現(xiàn)代ERP軟件廠商的轉(zhuǎn)型路

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第六屆中國軟件渠道大會將于5月31日、6月18日和6月20日分別在北京、上海和廣州召開。

同樣在2012年加大移動使用、云核算等新事務(wù)規(guī)劃的IFS，不僅在技術(shù)創(chuàng)新和使用實習方面完成了預期方針，在市場上的收成也好像這個老牌辦理軟件廠商一直以來的個性：穩(wěn)中求進。2012年，IFS完成了10%的商品增加，息稅前利潤率到達7%。IFS為何可以做到逆勢增加?在市場競爭劇烈、軟件產(chǎn)業(yè)開展形勢嚴峻的今日，IFS怎么定位個人，又是怎么謀求新環(huán)境下的轉(zhuǎn)型之路的?近來，IFS大中華區(qū)總經(jīng)理林時東接受了專訪，經(jīng)過林時東的敘述，讓我們看到了一個傳統(tǒng)ERP軟件廠商的才智生存之術(shù)。

2012年，受制造業(yè)增速放緩的影響，管理軟件產(chǎn)業(yè)尤其是本土軟件市場業(yè)績表現(xiàn)不佳。此外，產(chǎn)業(yè)對于云技術(shù)等新型應(yīng)用的聚焦，以及企業(yè)用戶對此認知的不同，使得產(chǎn)業(yè)市場推進和應(yīng)用需求有一定的落差。時至2013年，管理軟件行業(yè)已走向新興技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合的理性回歸階段。erp下載和金蝶均在2013年做出戰(zhàn)略調(diào)整，將新興技術(shù)融入傳統(tǒng)軟件，聚焦行業(yè)發(fā)展、高端客戶深度經(jīng)營，重新鎖定老客戶維系。同樣，甲骨文和SAP也加大了新興技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的力度，以新技術(shù)為切入點"按需隨選"，為客戶提供更加靈活的解決方案。轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨。

“制造業(yè)是IFS最關(guān)注的行業(yè)之一。2012年制造業(yè)發(fā)展趨勢下行，同樣對IFS影響比較大，但制造業(yè)的不景氣不代表可以放棄這個市場，金融危機恰恰讓制造業(yè)企業(yè)把目光轉(zhuǎn)移到可以節(jié)約成本的IT系統(tǒng)。在關(guān)注制造業(yè)的同時，IFS還關(guān)注其他行業(yè)，石油石化天然氣和航空航天市場表現(xiàn)良好，在這兩個行業(yè)業(yè)務(wù)帶動下，IFS整體業(yè)績有所增長，產(chǎn)品營業(yè)額增長10%，息稅前利潤率達到7%。”在暢享網(wǎng)總編程艷玲問到IFS在2012年的市場表現(xiàn)時，林時東首先呈現(xiàn)了一份完美的業(yè)績答卷。

實際上，IFS能夠穩(wěn)步發(fā)展，與IFS企業(yè)文化和領(lǐng)導人的做事風格有著很大聯(lián)系。

IFS總裁林時東

林時東是新加坡人，在2002年加入IFS，2008年5月起擔任IFS大中華區(qū)總經(jīng)理。如果評價他在中國近六年的職業(yè)發(fā)展成果，他希望聽到的是“Raymond(林時東英文名)，你的中文越來越好了!”林時東笑言。由林時東帶領(lǐng)的IFS中國，是一個對管理軟件產(chǎn)品和市場有著深刻理解的團隊，并以“穩(wěn)健踏實，貼近用戶”獲得客戶的贊譽。

“從IT領(lǐng)域長遠發(fā)展來看，用戶需要的是能夠提供最大價值的服務(wù)，僅僅是一款軟件或硬件產(chǎn)品已不能滿足用戶需求，未來管理軟件的挑戰(zhàn)會更大，涉及的范圍會更廣，銷售周期會更長，轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨。”

通過與用戶的不斷接觸，林時東發(fā)現(xiàn)，與10年、15年前相比，傳統(tǒng)的ERP理念已發(fā)生了本質(zhì)上的變化，云計算、移動應(yīng)用、企業(yè)社交、大數(shù)據(jù)技術(shù)掀起了ERP革命。傳統(tǒng)的ERP包含很多功能應(yīng)用，但客戶并不一定都能用上，并且在關(guān)注行業(yè)上沒有取得好的效果。新技術(shù)下的ERP應(yīng)用功能會越來越簡單、易用，快速并節(jié)省成本。傳統(tǒng)ERP數(shù)據(jù)庫特別大，必須在公司配置服務(wù)器，但通過云計算技術(shù)，不管是小微企業(yè)還是發(fā)展到一定程度的大型企業(yè)，都可靈活應(yīng)用。基于云計算技術(shù)的ERP應(yīng)用，能避免企業(yè)進行大規(guī)模的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)了節(jié)能減排、保護環(huán)境的目的。

IFS希望把新的ERP理念帶給用戶，而不是一直堅持傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)方式。盡管距離具有新技術(shù)特點的ERP規(guī)模化應(yīng)用還有一段距離，但IFS會基于未來管理軟件的發(fā)展方向前行。因為如果技術(shù)跟不上，20年后，傳統(tǒng)ERP廠商肯定會被淘汰。

移動應(yīng)用和BI讓用戶看到實在價值

就當前用戶對新一代信息技術(shù)的反應(yīng)來看，林時東認為“移動應(yīng)用”和“BI”最能幫助用戶實現(xiàn)“摸得著看得見”的價值。

近兩年來，云計算、移動應(yīng)用、企業(yè)社交、大數(shù)據(jù)等話題炒得火熱，云計算、企業(yè)社交等技術(shù)會為企業(yè)帶來重大改變。但用戶對于新技術(shù)的吸收能力現(xiàn)在還非常有限，從概念到落地仍需一個發(fā)展過程。用戶更關(guān)注的是業(yè)績，即如何通過軟件更好地展現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。所以目前這個階段，在IFS實際產(chǎn)品交付過程中，云計算應(yīng)用僅占很小的比例，用戶更多關(guān)注的是移動辦公和商務(wù)智能分析。

為了提升移動應(yīng)用服務(wù)，繼2010年收購360 scheduling后，2012年IFS又收購了移動及服務(wù)管理廠商Metrix LLC 公司，之后發(fā)布了支持智能手機應(yīng)用的IFS Touch Apps系列，為客戶提供了良好的移動應(yīng)用體驗。

在商務(wù)智能剖析范疇，IFS現(xiàn)已完成BI與 ERP的集成。之前BI和 ERP是分隔的，把從ERP體系導出來的數(shù)據(jù)再導入到別的一個體系里做剖析，這存在許多技能缺點。IFS嵌入式BI，可在一切應(yīng)用程序界面上直接匯總和安排不一樣個性的報表和陳述，還可將信息一鍵式導入到Microsoft Excel中做進一步剖析，在剖析面板中以不一樣的方式展現(xiàn)相關(guān)的BI剖析數(shù)據(jù)，經(jīng)過IFS Enterprise Explorer(公司瀏覽器)完成圖形(表)化展現(xiàn)，并供給公司長遠規(guī)劃(如粗才能需要方案)所需的專業(yè)剖析東西，以及IFS事務(wù)剖析組件等。歸納來看，集成BI后的IFS ERP體系，更多重視的是用戶需要點，經(jīng)過數(shù)據(jù)剖析，供給數(shù)據(jù)剖析價值，走向用戶事務(wù)的前端。

IFS本土化效勞立異不斷深化用戶場景使用

除了在云核算、移動和BI使用方面的技術(shù)立異，IFS也在為怎么非常好地效勞七大職業(yè)做不斷的盡力。IFS重視的七大職業(yè)包含：航空和國防、公用事業(yè)和電信、工業(yè)制作、流程工業(yè)、汽車、零售和批發(fā)、修建, 承攬和效勞辦理職業(yè)。一起，IFS具有個人的用戶職業(yè)協(xié)會，并不斷深化用戶場景使用。

為了非常好地效勞客戶，IFS在公司內(nèi)部完成了兩個嚴重改動：一是樹立專心于職業(yè)的研制中間，IFS研制中間的領(lǐng)導八成來自于解決方案所對應(yīng)的職業(yè)。他們對于職業(yè)具有豐厚的經(jīng)歷，并長于在研制中選用靈敏的方法開發(fā)合適職業(yè)的商品和解決方案。二是IFS每年都會舉行職業(yè)用戶會議，深度討論來自職業(yè)事務(wù)層面的最新需要和觀念。然后吸收并把這些需要整合到商品中，避免了商品與事務(wù)不匹配的表象。在這里值得一提的是，咱們中國的用戶也一直在積極參與IFS全球的職業(yè)協(xié)會活動。

將來，IFS還會堅持新一代信息技術(shù)道路，積極重視公司和商品功用的改動，然后不斷滿意職業(yè)客戶的需要。2013年，IFS將持續(xù)加大全球市場推廣力度，在中國本地開展更多的合作伙伴，并在環(huán)保、公司社會職責方面發(fā)揚個人的價值。