ERP國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成ERP市場(chǎng)新焦點(diǎn)

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近日，國(guó)家企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)標(biāo)準(zhǔn)工作組的有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，ERP國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)形成了內(nèi)部工作稿，爭(zhēng)取今年內(nèi)正式出臺(tái)。這使幾年來(lái)眾說(shuō)紛紜的ERP標(biāo)準(zhǔn)問題終于有了結(jié)果。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于ERP軟件的復(fù)雜性、多樣性，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)后對(duì)ERP廠商更多只有指導(dǎo)作用，對(duì)那些不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商沒有嚴(yán)格意義的淘汰作用，因此對(duì)市場(chǎng)格局將影響不大。　　

王曉瑩/圖　　ERP
　　EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。erp系統(tǒng)下載集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

　　混亂市場(chǎng)急需標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

　　今天的中國(guó)ERP市場(chǎng)用如火如荼來(lái)形容恐怕并不為過(guò)，能提供ERP產(chǎn)品的廠商也如雨后春筍般層出不窮。據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)已經(jīng)形成了erp下載、金蝶、泛普、金算盤四大本土廠商四強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面，由于中國(guó)存在龐大的ERP市場(chǎng)，在沒有國(guó)標(biāo)的情況下，四大廠商按照各自的戰(zhàn)略發(fā)展都取得了不俗成績(jī)。據(jù)了解，erp下載在不遺余力地進(jìn)行“ERP普及運(yùn)動(dòng)”；而金蝶則提出“ERP個(gè)性化”口號(hào)；泛普則大打“ERP網(wǎng)絡(luò)化”招牌；金算盤在回購(gòu)東軟集團(tuán)的股份后，抓緊時(shí)間在進(jìn)行海外IPO的準(zhǔn)備工作。

　　但更多的國(guó)產(chǎn)ERP廠商，尤其是低端市場(chǎng)的魚龍混雜和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，使該行業(yè)的發(fā)展前景并不樂觀，甚至在一些行業(yè)，ERP已成為失敗的代名詞。目前國(guó)內(nèi)ERP的最大特點(diǎn)是五花八門，ERP產(chǎn)品從幾千萬(wàn)到幾千元都有，不同實(shí)力的廠商在同一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額相當(dāng)分散。

　　有關(guān)專家指出，存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要原因在于還沒有ERP產(chǎn)品的成熟標(biāo)準(zhǔn)。缺乏成熟標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)致企業(yè)ERP選型周期過(guò)長(zhǎng)，而一些商家過(guò)分夸大自己的產(chǎn)品。用戶呼喚ERP成熟標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，而ERP供應(yīng)商同樣希望以這種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)驗(yàn)明正身，因此標(biāo)準(zhǔn)化是大勢(shì)所趨。信息產(chǎn)業(yè)部企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)鄧超表示，“ERP中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將在今年正式出臺(tái)。”一方面，真正對(duì)用戶erp系統(tǒng)下載的選型起到指導(dǎo)意義，而另一方面，對(duì)規(guī)范整個(gè)ERP市場(chǎng)有積極作用。

　　廣義標(biāo)準(zhǔn)飽受業(yè)界質(zhì)疑

　　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還沒出臺(tái)，飽受質(zhì)疑的聲音就在業(yè)界不斷傳出。

　　賽迪顧問分析師牟淑慧認(rèn)為，ERP是以先進(jìn)的管理理論為靈魂，輔以信息技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，從ERP本身來(lái)講已經(jīng)包含了管理理論、軟件功能和應(yīng)用實(shí)踐三方面的內(nèi)容，像管理理論就不可能有標(biāo)準(zhǔn)可言；同時(shí)ERP產(chǎn)品包含有業(yè)務(wù)流程等企業(yè)不同運(yùn)營(yíng)特征的管理現(xiàn)狀，如果對(duì)業(yè)務(wù)流程做標(biāo)準(zhǔn)，工程浩大且難以制定。像中國(guó)有145個(gè)行業(yè)，即使在同一個(gè)行業(yè)中，生產(chǎn)模式也有按單生產(chǎn)、小規(guī)模定制和計(jì)劃生產(chǎn)等；另外如今的ERP軟件，功能與管理目標(biāo)早已同步延伸到分銷、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和決策支持等環(huán)節(jié)，各種功能逐漸定型，應(yīng)用方案也日益清晰，因此，成熟的ERP也應(yīng)該體現(xiàn)在這些深度應(yīng)用環(huán)節(jié)的成熟上。但是，雖然不同軟件都可以實(shí)現(xiàn)這些功能，但是實(shí)現(xiàn)方式在系統(tǒng)和應(yīng)用過(guò)程中卻不一定相同，這樣即使功能一致，但是實(shí)現(xiàn)的時(shí)間、效果和結(jié)果都不相同，單單從功能上制定標(biāo)準(zhǔn)意義不大。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，如果標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)后是200條規(guī)則，但有些只滿足其中100條標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商產(chǎn)品在用戶那里實(shí)施起來(lái)效果同樣非常好，用戶滿意度很高，那是否會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定說(shuō)這些ERP不符合國(guó)標(biāo)而被淘汰。“由于不同的用戶有不同的需求，因此標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施中會(huì)遇到一定的困難”。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)重在指導(dǎo)作用

　　據(jù)悉，此次國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定主要是國(guó)內(nèi)廠商參與，與此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定是一樣的，許多國(guó)際廠商并沒有參與到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中來(lái)。但ERP國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作組曾經(jīng)和多家國(guó)際ERP廠商接觸過(guò)，最后都沒有得到這些廠商的積極回應(yīng)。

　　從國(guó)外廠商對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度來(lái)看，這似乎成為中國(guó)本土廠商的獨(dú)角戲。SAP、甲骨文等國(guó)外軟件企業(yè)并不認(rèn)同這一“中國(guó)特色”的做法。而在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)遭遇障礙的時(shí)候，國(guó)內(nèi)具有實(shí)力的ERP廠商也開始設(shè)計(jì)有利于自己的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。像浪潮提出的“ERP工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，更給未來(lái)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的推廣前途蒙上了一層陰影。

　　對(duì)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)之后是否會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)本土廠商造成較大影響，國(guó)內(nèi)最大的ERP廠商——erp下載公司一位負(fù)責(zé)人表示，由于任何軟件不可能是十全十美的，因此國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)后對(duì)ERP廠商只有指導(dǎo)作用，對(duì)那些不完全符合標(biāo)準(zhǔn)的ERP廠商沒有嚴(yán)格意義的淘汰作用。

　　
代小杰/制表

　　服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成ERP市場(chǎng)新焦點(diǎn)

　　據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)管理軟件市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額59.72億元，比去年同期增長(zhǎng)23.2%，增長(zhǎng)率比去年略高0.7個(gè)百分點(diǎn)。市場(chǎng)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)源于三個(gè)方面：一是從2004年開始集團(tuán)型企業(yè)對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)人力資源管理軟件的需求進(jìn)入投資高潮期；二是部分原有的財(cái)務(wù)管理軟件用戶信息化走向精細(xì)化、全面化，產(chǎn)品的升級(jí)換代、功能模塊擴(kuò)展等成為迫切需求；三是中低端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高、價(jià)格大幅下降等迎合了快速上升的中小企業(yè)用戶需求。

　　與平臺(tái)軟件和中間軟件相比，“軟件就是服務(wù)”在管理軟件中得到更好的體現(xiàn)。用戶和廠商也越來(lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到，咨詢、二次開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等服務(wù)在管理軟件所帶給用戶的價(jià)值中占了相當(dāng)大的比例，是服務(wù)在推動(dòng)管理軟件系統(tǒng)與用戶業(yè)務(wù)流程的融合。配合這一市場(chǎng)觀念的轉(zhuǎn)變，服務(wù)增值競(jìng)爭(zhēng)正在超越產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，為用戶提供更多的商業(yè)價(jià)值，為廠商挖掘更大的市場(chǎng)空間。管理軟件廠商在服務(wù)方式、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新，同時(shí)IT咨詢服務(wù)商、培訓(xùn)服務(wù)商、ASP、IT外包服務(wù)商等也在積極參與這一市場(chǎng)，拓展服務(wù)的內(nèi)涵。

　　賽迪顧問有關(guān)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)管理軟件市場(chǎng)未來(lái)5年將以19.9%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)定增長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)前幾年的快速發(fā)展，開始進(jìn)入減速增長(zhǎng)的成熟期。到2010年，中國(guó)管理軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到147.87億元。大型企業(yè)管理精細(xì)化和中小企業(yè)信息化普及將雙向推動(dòng)中國(guó)管理軟件市場(chǎng)的良性增長(zhǎng)。（金朝力）