erp系統(tǒng)免費下載選型:實施顧問須具備四種能力

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現(xiàn)在，許多中小企業(yè)由于認識不到位及成本等相關方面的問題，在實施erp系統(tǒng)免費下載系統(tǒng)時，跳過第三方咨詢公司，直接找軟件公司進行咨詢、實施。在選型時，企業(yè)也會從公司規(guī)模、資質、專業(yè)背景、行業(yè)案例;erp系統(tǒng)免費下載軟件功能、集成性、擴展性、靈活性;實施服務等多個方面考察、評比軟件公司，然后選擇一家軟件公司實施。但在選型過程中，企業(yè)卻容易忽略一項很重要的工作——實施顧問的選擇。

　　行業(yè)內流傳著一句話：“三分軟件，七分實施，十二分數(shù)據(jù)。”這說明，項目是否成功，軟件只占很小一部分，就算企業(yè)選擇了一款很適合本企業(yè)的軟件，但沒有好的實施顧問，這個項目的成功率仍然難以保證。再舉個例，購買SAP軟件，選擇同樣的多的模塊，但選擇不同級別的代理商價格肯相差很多，為什么？難道僅僅是代理商的級別不同？我想，應該是級別高的代理商實施能力也高，相應售價也就高了。實施顧問既然這么重要，那一個合格的實施顧問應該具備哪些能力呢？

　　的兩個本質

　　曾經在一本書上看到過這樣一句話：“erp系統(tǒng)免費下載軟件是一款含有先進管理理念的軟件!”從這句話中，我們不難得出兩點：

　　第一，erp系統(tǒng)免費下載軟件本質上還是一款軟件，所以實施顧問首先應該具備計算機方面的專業(yè)知識，其中最主要的就是網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫等相關方面的知識，并且要精通erp系統(tǒng)免費下載軟件，能夠通過對erp系統(tǒng)免費下載軟件的功能開關設置來實現(xiàn)企業(yè)的相關流程。能夠對企業(yè)報表進行開發(fā)，以及能進行一些小規(guī)模的二次開發(fā)。

　　第二，erp系統(tǒng)免費下載軟件含有先進管理理念，這就要求實施顧問要懂企業(yè)管理。企業(yè)管理中最主要的就是生產管理和財務管理。所以，實施顧問最好是在企業(yè)中待過兩三年，對企業(yè)的銷售、采購、生產等流程有一定的認識，并明白如何將相應活動轉為財務上的借貸關系及相關憑證。

　　實施顧問應具備的四種能力

　　首先，實施顧問要具備溝通能力。這不僅包括與企業(yè)領導的溝通，與項目組內部人員的溝通，最重要的是能與企業(yè)內部實際操作人員的溝通。與企業(yè)內部實際操作人員的溝通需要的可能不僅僅是溝通技巧，更需要了解企業(yè)內部術語。這就對實施顧問適應環(huán)境的能力提出了要求。因為一個企業(yè)內部溝通的語言是經過很多年形成的，并在企業(yè)內廣泛流通的，所以只能是實施顧問適應企業(yè)。如果不能盡快適應，就容易造成：同一張單據(jù)，實施顧問說一個術語，企業(yè)內的員工說一個術語，結果都不知道對方說的是什么，而根據(jù)這張單據(jù)產生的問題，可能是很小的一個問題，但由于雙方溝通不暢，可能遲遲得不到解決。

　　其次，實施顧問要具備主持討論會的能力。實施過程中經常會召開討論會，參與的討論會的人員也多。人一多，討論時往往容易偏題，這時實施顧問就要抓住主題，帶領其他人員回到主題的討論內容上，不能任由其發(fā)展，海闊天空亂侃。不然，討論幾個小時后，問題仍然是問題。

　　第三，實施顧問要具備方案編寫的能力。方案是什么？方案就是實施顧問表達思想，表達意圖的載體，方案是操作人員執(zhí)行的標準，這和技術人員搞設計是一樣，技術人員如何將他們的技術成果轉換為生產力，就是通過圖紙傳達給生產人員，生產人員照圖加工出具體的實物。而方案就是實施顧問的“圖紙”。所以，如果實施顧問的方案寫不好，不能將實施顧問的思想理念、意圖完全的表達出來，就容易造成誤解。

　　第四，實施顧問要具備每時每刻都要對員工培訓的意識。erp系統(tǒng)免費下載軟件對企業(yè)來說，是一個新鮮事物。在實施初期，雖然已經對員工進行了培訓，但仍然會出現(xiàn)一些問題，這時，實施顧問就要抓住機會授人以漁。

　　提了這么多要求，那企業(yè)在實際操作過程中如何去選擇實施顧問呢？

　　第一，企業(yè)應該認識到，集計算機、生產管理、財務管理等相關專業(yè)知識于一身的人才可能很少，所以我們應選擇的是一個團隊。團隊中需要有干過生產管理從企業(yè)里出來的，主要負責流程梳理;懂財務人員主要負責財務模塊的實施，另外一個計算機專業(yè)的出身的人負責數(shù)據(jù)整理、導入、報表的開發(fā)及二次開發(fā)等。

　　第二，分清售前顧問和實施顧問。目前，許多軟件公司將售前與實施分成兩個部門，合同未簽之前，售前顧問的報到率一般非常高，其能力相對較強，可能部分售前顧問會讓你覺得“怎么看都順眼!”但合同簽訂以后，售前顧問就基本不見人影。所以，不要憑售前顧問的能力來判斷實施顧問的能力，一定要弄清楚你眼前的顧問是不是以后的實施顧問。

　　第三，將選擇實施顧問看作招聘實施顧問。相信每個企業(yè)招聘人員時都要求提供簡歷吧。所以，在合同簽訂之前，先要求軟件公司提供實施顧問的簡歷，通過簡歷對實施顧問專業(yè)知識方面的進行初步考察，然后安排時間面試。面試時可準備類似如下幾個問題：

　　準備一份生產配套表(筆者所在公司的術語)或類似表單及與表單相關的流程、財務方面的問題，看在交流過程中，實施顧問是否用erp系統(tǒng)免費下載軟件中的術語對表單進行了闡釋及實施顧問對問題的解決能力;*就提出的問題要求實施顧問口述方案的要點，考察其邏輯思維能力及方案編寫的能力;第四，合同談判時，需將面試合格的人員寫入實施服務的條款中，要求軟件公司不得在實施過程中隨意調換實施顧問，防止軟件公司以“工作時間已排滿”為由將已經面試合格的實施顧問替換。并對每個實施顧問到企業(yè)實施的工作時間提出要求，防止軟件公司安排高級顧問的時間少于正常實施所需的時間。

　　最后，企業(yè)一定要認識到，并不能因為選擇了能力強的實施顧問，就將主次顛倒，不注重內部人才培養(yǎng)。否則，當實施顧問撤離企業(yè)，出現(xiàn)問題誰去解決？誰又來挑起企業(yè)內erp系統(tǒng)免費下載軟件維護的大梁？