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績效管理深層次解析之5個方面闡述
我們倡導(dǎo)快餐點餐系統(tǒng)下載導(dǎo)入績效管理方法而非單純的績效考核手段??觳忘c餐系統(tǒng)下載要成功導(dǎo)入績效管理,首先要對績效管理有正確認知。下述的五個觀點,能促進大家更深層次的了解績效管理:
觀點一、績效管理是戰(zhàn)略執(zhí)行工具。
對快餐點餐系統(tǒng)下載的發(fā)展而言,兩個關(guān)鍵要素很重要:一為戰(zhàn)略,二為管理。兩者之間的邏輯關(guān)系是,在保證戰(zhàn)略正確的前提下,管理就成為了推動快餐點餐系統(tǒng)下載發(fā)展的最核心要素。一旦快餐點餐系統(tǒng)下載明確方向,必然要將未來的長遠發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化成短期目標(biāo)并逐一落實到各部門、各崗位去執(zhí)行。而績效管理者帶領(lǐng)部門餐廳管理系統(tǒng)下載落實目標(biāo)的過程即為績效的管理過程。這個過程涵蓋了績效規(guī)劃,過程管控,分析評估,激勵改善四大環(huán)節(jié)。沒有系統(tǒng)的績效管理運作,執(zhí)行必定出問題??冃У墓芾硎紫仁枪芾砥脚_,而非單純的評估工具。
觀點二、沒有考核就沒有績效管理。
管理的本質(zhì)是不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷分析問題和不斷解決問題的一個專業(yè)循環(huán)。解決問題決定了績效是否能持續(xù)改善,績效改善又決定了快餐點餐系統(tǒng)下載的競爭力。而解決問題的前提在于發(fā)現(xiàn)問題,所謂“發(fā)現(xiàn)”,就是目標(biāo)與現(xiàn)實之間的比較,這個比較的過程,恰恰就是評估的過程。所以,考核的重心應(yīng)放在發(fā)現(xiàn)問題之后的分析問題和改善問題,若光評分,但不分析改善,這種考核評分要來何用?
觀點三、績效管理推動持續(xù)的溝通交流。
快餐點餐系統(tǒng)下載執(zhí)行的問題往往在溝通不暢,上級不知下級看法,下級不知上級想法。導(dǎo)致想歸想,做歸做,想和做是兩張皮。享譽北美的績效管理專家羅伯特·巴克沃對績效的管理的定義是:“績效的管理是一個持續(xù)交流溝通的過程,該過程由基層餐廳管理系統(tǒng)下載和主管之間就工作職責(zé)、任務(wù)目標(biāo)等通過協(xié)議的方式來達成共識,并保證完成。”沒有共識一定沒有良好的執(zhí)行,就這點而言,績效的管理的價值不言而喻。
觀點四、績效管理是推進職業(yè)化的有效工具。
毋庸置疑,當(dāng)前的很多快餐點餐系統(tǒng)下載有太多的管理者不知如何“管”,有太多的餐廳管理系統(tǒng)下載不知如何“做”。因此,特別需要有一個專業(yè)的工具和方法,教會大家如何“管”,如何“做”,如果快餐點餐系統(tǒng)下載真正理解了績效的管理,并按照績效的管理的每一個步驟專業(yè)地實施,快餐點餐系統(tǒng)下載各階層將很快地進入職業(yè)化層面并職業(yè)化地開展工作。
觀點五、績效管理不是人力資源部的事。
通常,快餐點餐系統(tǒng)下載的管理者都沒有認識到自己身上的績效的管理責(zé)任,而是把它當(dāng)成是完成人力資源部門布置的任務(wù)。因而,能推則推,能省則省,經(jīng)常曲解績效管理政策,只做人力資源部和領(lǐng)導(dǎo)能看到的工作,比如填表和考核評分,但更加關(guān)鍵的過程管控、績效輔導(dǎo)、績效分析與面談等并不關(guān)心,甚至根本不做,導(dǎo)致戴著績效的管理的“帽子“,卻做著單純考核的事情,如此,怎么能體現(xiàn)績效的管理的價值?績效的管理要想成功,兩種人的熱愛與參與至關(guān)重要,一種是績效的管理組織者,一種是績效的管理執(zhí)行者。第一種人,通常是人力資源部,也有的放在快餐點餐系統(tǒng)下載管理部抑或是專門成立的績效的管理辦;第二種人就是快餐點餐系統(tǒng)下載的中高層管理人員,他們的理解是否和績效的管理的理念保持一致,他們的執(zhí)行是否嚴格按績效管理的套路走,直接決定了績效的管理的成敗。只有這兩種人都訓(xùn)練有素,并且都上了“正軌”,績效的管理才能可持續(xù)推動與執(zhí)行。
當(dāng)前快餐點餐系統(tǒng)下載的當(dāng)務(wù)之急,一定不在于討論績效的管理是不是要做的問題,而是何時能做、做多好的問題。請大家一定要記住,沒有績效管理必然沒有好的執(zhí)行,沒有好的執(zhí)行必然沒有快餐點餐系統(tǒng)下載的競爭力,進而影響到快餐點餐系統(tǒng)下載的生存和發(fā)展。
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