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超市管理系統(tǒng)軟件下載的解決方案
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在進(jìn)行超市管理系統(tǒng)軟件下載活動(dòng)中,如何使超市管理系統(tǒng)軟件下載活動(dòng)成功,這是需要考慮的問(wèn)題。下面我們讓泛普軟件企業(yè)管理咨詢公司超市管理系統(tǒng)下載講師韓增海老師為我們超市管理系統(tǒng)軟件下載成功的解決方案。
首次邀約――送公司資料。上門(mén)拜訪,介紹公司及產(chǎn)品,體現(xiàn)職業(yè)化。主動(dòng)邀約階段,進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)、客戶拜訪,給出公司、產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)資料。這個(gè)階段必須體現(xiàn)出足夠的行業(yè)專(zhuān)業(yè)度還有個(gè)人的職業(yè)化形象。
引導(dǎo)需求――送問(wèn)題:了解需求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,擴(kuò)大痛苦,達(dá)成有意愿的目標(biāo),挖掘問(wèn)題。這個(gè)階段就是深入的了解目前客戶的現(xiàn)狀,與他們合作的供應(yīng)上有哪些產(chǎn)品性能、服務(wù)承諾是客戶有不滿的。引導(dǎo)客戶產(chǎn)生不滿,找到問(wèn)題,把問(wèn)題擴(kuò)大化,客戶才能產(chǎn)生需求。
解決需求――送技術(shù)方案:針對(duì)問(wèn)題,提供解決方案。這個(gè)階段的重點(diǎn)就是針對(duì)客戶提出的需求,認(rèn)認(rèn)真真作出一套完整的行業(yè)性解決方案。方案的制定是非常關(guān)鍵的,這里面有很多標(biāo)準(zhǔn)和技巧都要把握好。
二次邀約――送寒問(wèn)暖,談及方案,轉(zhuǎn)換話題,了解其興趣愛(ài)好。這個(gè)階段要邀約客戶,進(jìn)行二人私下溝通,這個(gè)階段是一個(gè)承上啟下的重要環(huán)節(jié)。不要太多關(guān)注交易內(nèi)容,而要從客戶本人的身上找到突破口。比方說(shuō),聊聊個(gè)人的興趣、愛(ài)好什幺的,目的是進(jìn)一步拉近客戶關(guān)系,讓客戶本人認(rèn)同你。
個(gè)人滿足――送禮品:針對(duì)興趣、愛(ài)好及關(guān)注內(nèi)容,提供一次滿足,讓客戶有下一次,再找我的機(jī)會(huì),這個(gè)階段是在二次邀約過(guò)程中,用心發(fā)現(xiàn)的客戶本人的一點(diǎn)點(diǎn)需求,盡量滿足他。滿足對(duì)方個(gè)人利益的時(shí)候,要講究方式、技巧等,更要掌握好度。不能做違法亂紀(jì)的勾當(dāng)。
推進(jìn)工作――送要求:私下約會(huì),建立良好客情關(guān)系,讓其主動(dòng)推薦。這個(gè)階段的客戶就和你是自己人了,要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),暗示客戶或者主動(dòng)要求他幫助你把工作向前推進(jìn)。
任何超市管理系統(tǒng)軟件下載活動(dòng)的成功,都可以不同程度上算作是超市管理系統(tǒng)軟件下載人員‘搞定了客戶’??蛻舯桓愣ó?dāng)然是每一個(gè)超市管理系統(tǒng)軟件下載人員最期望的結(jié)果了。一個(gè)超市管理系統(tǒng)軟件下載活動(dòng)的開(kāi)始肯定是基于客戶所在企業(yè)的需求,客戶本身也是以公司為載體存在的。這些就是告訴我們,超市管理系統(tǒng)軟件下載活動(dòng)開(kāi)始的基礎(chǔ),就是滿足公司的利益。每一個(gè)采購(gòu)活動(dòng),直接接觸的客戶都會(huì)在滿足公司利益的基礎(chǔ)上,或多或少、或明或暗的考慮到自己利益的滿足。差異化人情就是,在滿足企業(yè)、客戶利益的全部過(guò)程中,體現(xiàn)出來(lái)的與眾不同的人情味。
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