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物業(yè)服務(wù)管理APP在哪可以下載
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物業(yè)管理五大基礎(chǔ)服務(wù)是:
1、熟悉物業(yè)情況,做好驗(yàn)收接管
2、合理收費(fèi),建立健全規(guī)章制度
3、做好裝修管理,及時(shí)處理裝修隱患
4、管理服務(wù),周到細(xì)致,透明度高
5、日常維修,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)
泛普軟件就符合這五大服務(wù)基礎(chǔ),建議你使用泛普物業(yè)管理軟件,在官網(wǎng)就可以免費(fèi)下載試用版
1.泛普OA系統(tǒng)---建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公管理平臺(tái):
智能辦公即企業(yè)內(nèi)部行政審批辦公OA管理平臺(tái),包含工作計(jì)劃、公告管理、新聞管理、消息管理、合同管理、日志查詢(xún)、知識(shí)管理、檔案管理、(流程管理、表單管理在系統(tǒng)設(shè)置里)等
2.招商租賃--建立統(tǒng)一的租賃合同管理平臺(tái):
對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一租賃管理,記錄意向客戶(hù)登記管理、預(yù)訂、合同簽約、續(xù)約、終止、變更、返租等租賃業(yè)務(wù)全過(guò)程,即時(shí)查看合同狀態(tài)。并可自定義租賃業(yè)務(wù)的相關(guān)提醒,自動(dòng)生成租控圖,同時(shí)對(duì)客戶(hù)全生命周期進(jìn)行追溯式管理。
3. 付款管理--建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊罟芾砹鞒蹋?/strong>
各個(gè)項(xiàng)目管理處所有的押金收費(fèi)類(lèi)項(xiàng)目,譬如裝修保證金 等自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的應(yīng)付項(xiàng)目,有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出,并建立統(tǒng)一的付款支出報(bào)表,使得領(lǐng)導(dǎo)層不但了解收入狀況也能同時(shí)了解支出狀況。
4.三表管理--建立統(tǒng)一的三表臺(tái)賬管理平臺(tái):
記錄各項(xiàng)目的水電氣三表的總表、用戶(hù)表、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù),加強(qiáng)水、電、氣三表臺(tái)帳管理,優(yōu)化抄表計(jì)費(fèi)流程,可對(duì)房間進(jìn)行單個(gè)或批量進(jìn)行水電氣表裝表。可根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際抄表情況,進(jìn)行水電氣表靈活抄表,并會(huì)自動(dòng)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存,支持EXCELL導(dǎo)入導(dǎo)出方便操作。
5.客服中心--建立統(tǒng)一的客服服務(wù)調(diào)度中心:
通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)前臺(tái)客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶(hù)的姓名、房間信息、歷史繳費(fèi)記錄、歷史欠費(fèi)記錄、歷史的投訴、報(bào)修項(xiàng)目及處理結(jié)果,通過(guò)對(duì)以上信息的掌握,可以進(jìn)一步提高客服質(zhì)量。通過(guò)投訴、報(bào)修項(xiàng)目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿(mǎn)意度。建立即時(shí)用戶(hù)全生命周期信息檔案庫(kù),實(shí)現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺(tái)。
6. 物品管理--建立統(tǒng)一的物品材料管控平臺(tái):
通過(guò)建立統(tǒng)一的物料管控平臺(tái),固定資產(chǎn)及日常易耗品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、申領(lǐng)、盤(pán)存、報(bào)損等工作全部通過(guò)系統(tǒng)完成,形成完善的物品進(jìn)出、流轉(zhuǎn)、消耗等信息化管控流程,有效節(jié)約控制物料消耗成本,可隨時(shí)查詢(xún)各部門(mén)物品領(lǐng)用消耗情況,各項(xiàng)目物品庫(kù)存情況等相關(guān)報(bào)表。
7.人力資源---建立統(tǒng)一的人事檔案管理平臺(tái):
對(duì)人事檔案的信息管理,記錄基本檔案、社會(huì)關(guān)系、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)罰記錄、調(diào)動(dòng)記錄、勞動(dòng)合同等信息。對(duì)員工進(jìn)行月度KPI績(jī)效考核;統(tǒng)一薪酬管理平臺(tái)、培訓(xùn)管理平臺(tái)、招聘管理平臺(tái)、各項(xiàng)目分地域的無(wú)線(xiàn)考勤管理平臺(tái)。系統(tǒng)可自動(dòng)進(jìn)行員工合同、員工生日、績(jī)效考核提醒。
8.設(shè)備管理--建立統(tǒng)一的設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái):
通過(guò)設(shè)備設(shè)施運(yùn)維平臺(tái)記錄各項(xiàng)目設(shè)備的價(jià)值、折舊率、已用年數(shù)、保養(yǎng)記錄、維修記錄、運(yùn)行狀態(tài)、維保單位等基礎(chǔ)信息臺(tái)帳。制定年度設(shè)備維保計(jì)劃并分解,追溯保養(yǎng)計(jì)劃完成情況。對(duì)每一個(gè)設(shè)備的保養(yǎng)和維修做詳細(xì)的記錄生成設(shè)備全生命周期管理檔案。
9. 固定資產(chǎn)-建立統(tǒng)一的資產(chǎn)運(yùn)維管理平臺(tái):
對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理,輸出標(biāo)簽,并建立統(tǒng)一信息查詢(xún)平臺(tái),即時(shí)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)資產(chǎn)價(jià)值、折舊情況、購(gòu)入、報(bào)廢等。以及管理企業(yè)員工入職、職位變更等狀態(tài)下所使用保管的固定資產(chǎn)明細(xì)情況,同時(shí)進(jìn)行領(lǐng)用、交回登記等,避免人員流失帶來(lái)的固定資產(chǎn)流失。
10. 品質(zhì)管理—建立統(tǒng)一的品質(zhì)考核管理平臺(tái):
泛普品質(zhì)管理系統(tǒng)是根據(jù)多年的企業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)而開(kāi)發(fā),主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)內(nèi)部、外聘的勞動(dòng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、考核、整改、投訴、重大事件等做一全面的科學(xué)化監(jiān)督管理。能夠有效提高企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì),提升企業(yè)品牌形象。包含品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)核查、整改通知、事件管理等模塊。
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