集團化物業(yè)管理軟件系統(tǒng)解決企業(yè)的三個管理問題

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　物業(yè)管理軟件

　　方便、靈活，實用。整合了企業(yè)決策層、監(jiān)督管理層、業(yè)務層

　　詳細介紹

　　泛普軟件-針對物業(yè)管理公司的實際情況，專注于物業(yè)管理軟件的開發(fā)，操作盡量方便、靈活，功能實用。系統(tǒng)覆蓋了集團化物業(yè)管理企業(yè)的三個管理層次，整合了企業(yè)決策層、監(jiān)督管理層、業(yè)務層三個管理層次，可拓展企業(yè)信息門戶，來電識別、客服中心及短信平臺、協(xié)同辦公(OA)系統(tǒng)等功能。打造全方位數(shù)字化、精細化管理，創(chuàng)新地提出了只要是物業(yè)收費，均可以在軟件中實現(xiàn)，采用自定義、無限制的物業(yè)收費項目設(shè)置;靈活采用自定義收費方案，完全滿足不同物業(yè)公司收費需求，采用打印模板，可以自行設(shè)計各種打印票據(jù)，如繳費單，催款通知單等。我們軟件的理念是讓客戶以最低的成本，實現(xiàn)效益的最大化，同時達到精細化管理，做到物業(yè)收費零差錯管理，服務滿意百分百。

　　適用范圍

　　★滿足所有物業(yè)項目類型：住宅+商鋪、市場收費、小區(qū)住宅、專業(yè)寫字樓租賃等

　　★適應所有物業(yè)公司類型：單個管理項目、多個管理項目+總部查詢

　　系統(tǒng)特色

　　◆收費項目及方案設(shè)置靈活

　　可以自定義無限制設(shè)置各種收費項目，只要是物業(yè)管理中的收費項目，都可以納入到本軟件來進行管理，同時可自定義收費方案，滿足任何收費需求。

　　◆全面支持自定義個性化設(shè)置

　　系統(tǒng)可根據(jù)用戶的個性化要求靈活自定義，實現(xiàn)快速、便捷的業(yè)務應用，如打印模板自定義，收費項目及方案自定義等。

　　◆B/C/S—全新的B/S、C/S結(jié)構(gòu)

　　泛普軟件-軟件的B/C/S結(jié)構(gòu)，即保留C/S模式的功能強大、操作方便快捷、軟件極易上手等特點，又具有B/S結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)同步，部署靈活等特點，同時大大降低投入成本。

　　◆應用部署全面

　　系統(tǒng)支持單個管理處獨立運行，也可支持多個管理處實時聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)匯總到總部，實現(xiàn)總部實時監(jiān)控、分散經(jīng)營的管理需要。

　　◆業(yè)務運營工具豐富

　　支持短信平臺，電話語音平臺：通過短信平臺，用戶可設(shè)置客戶生日祝福、節(jié)日祝賀、欠費提醒、服務派單提醒等重大事件提醒和告知等，方便拉近業(yè)主和物業(yè)的距離;電話來電系統(tǒng)可自動彈出客戶信息，方便客服與業(yè)主溝通，方便快捷受理業(yè)主報修、投訴等，大大提高公司效率。

　　◆全程無憂服務

　　泛普軟件-軟件擁有豐富的物業(yè)信息化管理實施經(jīng)驗，擁有完善的實施及服務標準，全程技術(shù)支持包括電話、網(wǎng)站、遠程及上門服務，讓客戶輕松使用軟件全程無憂。

　　主要功能

　　圖示：來電提醒

　　◆來電提醒

　　系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼從數(shù)據(jù)庫中檢索來電客戶的相關(guān)信息并自動彈出信息窗口，包括其單元的詳細信息、該單元的投訴記錄、報修記錄、服務申請、寄件記錄、欠費記錄、應收帳單等，亦可根據(jù)來電直接進行投訴或報修的登記，方便客服部門與客戶溝通，更好的提升客戶服務的質(zhì)量。

　　圖示：短信平臺

　　◆短信平臺

　　用戶可基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，自行選擇收集的數(shù)據(jù)類型，系統(tǒng)根據(jù)客戶自定義的短信內(nèi)容自動發(fā)送短信。短信類型包括繳款通知、催款通知、客戶生日祝福、節(jié)日祝賀、自定義發(fā)送等?？蛻艨砂l(fā)送指定內(nèi)容到短信中心號碼查詢單元欠費情況。

　　圖示：收費管理

　　◆收費管理

　　包括收費項目設(shè)置、收費方案、預交費、客戶賬戶退還、欠費收取、臨時收費、自定義收費項目、押金管理、已收費用明細查詢、未收費用明細查詢、收費情況綜合查詢、收費日報表、經(jīng)營指標及報表統(tǒng)計查詢。

　　圖示：業(yè)務提醒

　　◆業(yè)務提醒

　　包括對欠費單元、應計費單元、合同到期單元、未處理維修單、未處理投訴單、未完成保養(yǎng)計劃、未完成工作計劃、社區(qū)活動、未處理治安事件等業(yè)務的提醒。欠費單元提醒中可以自定義超過收費截止日期的天數(shù)，可對欠費的單元進行催款通知單的打印以及發(fā)送催款通知短信。

　　圖示：權(quán)限管理

　　◆權(quán)限管理

　　提供收費管理員、數(shù)據(jù)處理員、統(tǒng)計查詢分析員、系統(tǒng)管理員等多種角色使用本產(chǎn)品.權(quán)限控制可以定義到每一個菜單，以及一些重要的操作功能。亦可對不同的區(qū)域樓棟進行不同的權(quán)限設(shè)置

　　❤泛普軟件-物業(yè)管理軟件應用前后效益分析

　　泛普軟件-物業(yè)管理信息化，可以給“微利經(jīng)營，繁雜管理”的物業(yè)公司的資源整合、規(guī)模經(jīng)營，尤其是大幅度降低運營成本，顯著提高應收款收繳率，進一步提高工作效率，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務帶來立竿見影的效果。

　　傳統(tǒng)手工操作志達物業(yè)管理軟件效益分析

　　辦公效益部門之間如同信息孤島，信息流通慢，紙張報表滿天飛，浪費嚴重，任務沒有及時傳達時有發(fā)生，業(yè)主常有抱怨通過來電軟件自動記錄，投訴、報修及時傳達處理，大大提高業(yè)主滿意度。組建局域網(wǎng)絡(多樓盤廣域網(wǎng))，信息資源共享，提高無紙化辦公水平，多臺電腦共用1-2臺打印機減少紙張、打印耗材等辦公用品的消耗，比傳統(tǒng)方式省錢30-50%。

　　公攤費用公攤水、電費計算處理煩瑣，財務人員工作量巨大。公用性的水費、電費按照一定方式分攤到住戶，每月每戶只需3-5元錢。業(yè)戶滿意了，物業(yè)公司輕松了!

　　催款方式對于空置房業(yè)主及欠款業(yè)主，催款員傳統(tǒng)電話催款業(yè)主不勝其煩，上門催款費時費力，常常要看業(yè)主臉色。通過短信平臺，費用信息馬上直接傳達業(yè)主，友情提示盡快繳費;自定義“催款通知書”，措辭嚴肅認真，讓業(yè)主不得不重視。通知繳款及催款輕松實現(xiàn)，收繳率得到逐步提高。

　　收費核算物業(yè)周期性費用比較多，臨時性費用比較復雜，傳統(tǒng)方式多收一筆不可能，少收一筆經(jīng)常發(fā)生應收款少交、漏交、拖欠比較多，呆帳、壞帳再所難免。杜絕“跑、冒、滴、漏”，應收款收繳率提高到100%是完全可能的，每月應收賬、實收款、欠收等情況一目了然。監(jiān)控體系嚴謹細致，避免了財務漏洞和風險。業(yè)主能夠明明白白交費，財務做到輕輕松松管理。

　　監(jiān)控體系有償服務等個人操作非常隨意，監(jiān)控體系不完善?？头行膩黼娪涗浻袃敺杖缇S修、商務、家政、外協(xié)等，任務快速下達，實時監(jiān)控工作效益。能達到二次創(chuàng)收效果，監(jiān)控體系更加完善。

　　實 施 服 務

　　系統(tǒng)實施申請 →項目啟動大會→實施環(huán)境調(diào)研→實施計劃→軟件產(chǎn)品安裝→軟件操作培訓→數(shù)據(jù)初始化→系統(tǒng)試運行→項目驗收→技術(shù)支持、維護服務