OA可用測試中必須守記以下點(diǎn)！

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　可用性測試中你該注意什么?必須守記以下點(diǎn)

　　(1)你測試的是產(chǎn)品，而不是使用者。

　　(2)更多地依靠用戶的表現(xiàn)，而不是他們的偏好。

　　(3)把你掌握的測試結(jié)果應(yīng)用起來。

　　(4)基于真實(shí)的用戶體驗(yàn)，找出問題的最佳解決方法。

　　你測試的是產(chǎn)品，而不是使用者。對(duì)一些用戶而言、“測試”有負(fù)面的涵義。我們要努力確保他們不認(rèn)為測試是針對(duì)他們。無錫軟件開發(fā)公司要讓他們明白、他們正在幫助我們測試原型。事實(shí)上，我們可以不使用“測試”這個(gè)術(shù)語。相反，我們是邀請(qǐng)參加者為我們提供幫助，“勇于嘗試原型”。當(dāng)用戶難以完成任務(wù)時(shí)，我們應(yīng)該改變系統(tǒng)，而不是改變用戶。同時(shí)我們還應(yīng)該思考該系統(tǒng)能在多大程度上符合那些典型用戶的的目標(biāo)，而不是關(guān)注用戶在這個(gè)任務(wù)做的多好。

　　更多地依靠用戶的表現(xiàn)，而不是他們的偏好。通過測試我們可以測量到用戶的表現(xiàn)，以及他們的偏好。用戶的表現(xiàn)包括是否成功完成，所用時(shí)間.產(chǎn)生的錯(cuò)誤等等。偏好包括用戶自我報(bào)告的滿意度和舒適度。一些設(shè)計(jì)人員認(rèn)為，如果他們的設(shè)計(jì)能迎合用戶的喜好，用戶在該軟件系統(tǒng)上就會(huì)有良好的表現(xiàn)。但證據(jù)并水文持這一點(diǎn)。事實(shí)上，用戶的表現(xiàn)以及他們對(duì)產(chǎn)品的偏好并非一一對(duì)應(yīng)。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，約有百分之七十的用戶同意表現(xiàn)和喜好有聯(lián)系。也就是說，他們?cè)谙矏鄣能浖到y(tǒng)上表現(xiàn)良好，在不喜歡的軟件系統(tǒng)上表現(xiàn)欠佳。然而、還有相對(duì)比較大比例的人(30%)認(rèn)為，用戶的表現(xiàn)以及他們對(duì)產(chǎn)品的偏好并非一一對(duì)應(yīng)。他們?cè)诓幌矏鄣能浖到y(tǒng)上可能表現(xiàn)良好，在喜歡的軟件系統(tǒng)上也可能表現(xiàn)不佳。關(guān)于人們?yōu)槭裁磿?huì)對(duì)自己表現(xiàn)欠佳的軟件系統(tǒng)給出較高的評(píng)價(jià)有多種解釋。他們可能會(huì)把表現(xiàn)不佳歸結(jié)到自己，而不是軟件系統(tǒng)?；蛘哒f、他們可能擔(dān)心緒一個(gè)較低的評(píng)價(jià)會(huì)傷害敦件系統(tǒng)設(shè)計(jì)者，也就是我們的感倩?；蛘哒f、他們可能并沒行完成任務(wù)，卻自認(rèn)為成功完成廠，他們并沒有意識(shí)到問題所在?；谒羞@些理由，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)建議你：更多地依靠用戶的表現(xiàn).而不是他們的偏好。

　　把你掌握的測試結(jié)果應(yīng)用起來。泛普軟件認(rèn)為可用性測試不僅僅是用于核對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的一個(gè)里程碑，要知道，當(dāng)最后一個(gè)參與者完成任務(wù)的時(shí)候，可用性測試還沒釘結(jié)束。整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須仔細(xì)研究結(jié)果，設(shè)定優(yōu)先次序，基于結(jié)果對(duì)軟件系統(tǒng)原型進(jìn)行修改。