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實(shí)施可使用性測試人員選擇！
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無錫軟件開發(fā)公司提升可用性最主要的方式就是采用迭代式設(shè)計(jì)，通過產(chǎn)品前期開發(fā)階段的反復(fù)評(píng)估，不斷的獲得用戶反饋，進(jìn)而修改優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，直到達(dá)到可以接受的可用性水平。這其中的評(píng)估過程就是進(jìn)行可用性測試的過程，可用性測試就是選擇不同方法測試產(chǎn)品使用質(zhì)量的過程。它的目的是建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能多的發(fā)現(xiàn)可用性問題.并指導(dǎo)產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。
一般來說，最適合實(shí)施可使用性測試的人是：
(1)特使用該產(chǎn)品的實(shí)際用戶群的典型代表，以便獲取典型的用戶模式。
(2)第”次接觸該產(chǎn)品的人，從一開始就沒有任何偏見，能夠找出可使用性的問題。多次使用過該產(chǎn)品的人可能會(huì)看不到產(chǎn)品可使用性方面的問題，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品已經(jīng)“習(xí)慣”了產(chǎn)品的(潛在的不合適的)可使用性。
因此，泛普軟件建議可以從測試團(tuán)隊(duì)之外的客戶代表中選擇一部分人進(jìn)行可使用性測試。邀請(qǐng)了解用戶想要什么和客戶預(yù)期的面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)(例如客戶支持、產(chǎn)品市場開發(fā)人員)，可提高可使用測試的有效性。表9-2歸納了可使用性測試的不同角色的技能和預(yù)期。
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