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管理知識與電子文檔管理系統(tǒng)
在知識經(jīng)濟時代,管理知識的生產(chǎn)不再局限于工商管理學院等傳統(tǒng)的教育、研究機構(gòu),更多的管理知識是從那些高技術(shù)的、先進的大公司與專業(yè)咨詢公司中產(chǎn)生的,包括知識經(jīng)濟這類新知識的生產(chǎn)。咨詢企業(yè)的核心就是對知識的開發(fā)管理。咨詢管理專業(yè)委員會應著眼于咨詢企業(yè)的知識管理問題,以促進知識管理、知識運作的進一步深化。
咨詢業(yè)是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),而管理咨詢是整個咨詢業(yè)的核心。管理咨詢職業(yè)是一種需要具有敏銳的目光,掌握了豐富的知識和大量的實踐經(jīng)驗的人才能從事的職業(yè)。
一、管理資源是社會核心資源
回顧改革開放二十年來,我國開發(fā)并引進了很多作為社會資源的管理資源,但與中國經(jīng)濟的發(fā)展速度相比,我們的管理資源與管理知識仍然十分落后。在報紙上、在教科書中都充斥著許多錯誤的與市場經(jīng)濟相悖的管理理論。朱容基總理曾講過:中國的問題是管理的問題,他還寫了一篇名為"管理、管理、再管理"的文章。作為一個專業(yè)的管理咨詢?nèi)藛T,我對此有切實的感受:中國太缺乏管理資源了,而管理恰恰存在于社會的每一個角落,小到開一家餐館,大到政府部門如何運作,都應有相應的教材、軟件。在網(wǎng)絡化、全球化的時代,管理資源的多少、管理資源的質(zhì)量已經(jīng)成為衡量一個社會進步水平的重要指標。我國在改革的探索中,許多問題都需要用新的管理方法來解決。因此,每一個管理專業(yè)咨詢師都應有一種使命感,要為管理資源的配置和豐富管理知識作出努力。
二、企業(yè)管理是一切管理的核心
企業(yè)管理是所有管理的核心和根本,企業(yè)管理是最活躍的、引起反思最多的管理實踐與資源最豐富的管理過程,對新管理知識的開發(fā)大多來自于企業(yè)管理??肆诸D曾提出一個口號:用企業(yè)管理的思想改造政府。在全球的改革進程中,政府的管理、中介機構(gòu)的管理、社會的管理,都應學習企業(yè)的管理知識,學習如何提高效率,學習人力資本如何發(fā)揮作用。每一個對管理有體會的人,都應關(guān)注企業(yè)的管理。
三、管理知識生產(chǎn)的新趨勢
在知識經(jīng)濟時代,管理知識的生產(chǎn)不再局限于工商管理學院等傳統(tǒng)的教育、研究機構(gòu),更多的管理知識是從那些高技術(shù)的、先進的大公司與專業(yè)咨詢公司中產(chǎn)生的,包括知識經(jīng)濟這類新知識的生產(chǎn)。最近我接觸了幾所跨國公司辦的大學(摩托羅拉、西門子等),感到他們無論是在教材開發(fā)、教學環(huán)境方面,還是在教育與被教育之間的溝通方式及技術(shù)方面,都遠遠超過了美國的專業(yè)管理學院,更是令中國的管理學院望塵莫及。我在與一些企業(yè)家探討這個主題時曾說過,在二十一世紀,管理的新知識來源于使用這種知識頻率最高、需求最大的環(huán)節(jié)中,是那些世界上領(lǐng)先的公司,依靠自己配置的資源創(chuàng)造的。這里,我們可以很自豪的說,咨詢公司對新知識的生產(chǎn)有著尤為突出的作用。在全球知識經(jīng)濟的浪潮中,安達信、麥肯錫所創(chuàng)造的新管理知識是遙遙領(lǐng)先的,他們不單是作為IBM、微軟等公司的咨詢商,反過來他們已成為被世人研究的目標,他們自身的管理、運作過程與微軟具有同樣的研究和借鑒價值。
四、知識管理的熱點
我有一個朋友,在美國專門進行知識管理培訓。他認為中國對知識管理的探討還停留在戰(zhàn)略、意識形態(tài)的層面上,而在美國,知識經(jīng)濟屬于管理問題。比如世界銀行提出要辦成知識型銀行,要求每一個職員都懂得知識管理,他們倡導把先進的、走在世界前面的政府辦成知識型政府、電子政府。世界銀行的目標是力爭在2000年前建成自己的知識倉庫,建立一條使窮人也可獲得知識的渠道。咨詢企業(yè)也在致力于做同樣的事情,咨詢企業(yè)的核心就是對知識的開發(fā)管理。咨詢管理專業(yè)委員會應著眼于咨詢企業(yè)的知識管理問題,以促進知識管理、知識運作的進一步深化。
來源:長城戰(zhàn)略咨詢
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