贏在微信—WeMedia開放日重慶站

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　　4月27日，當(dāng)結(jié)束了前一天的商學(xué)院EMBA講課，從南京到了雨后涼爽的重慶，我還沒(méi)有意識(shí)到這是一次什么樣的聚會(huì)。一下飛機(jī)，朋友的白色A4接到我一路飛馳在依舊栽滿了銀杏樹的道路上，雨后的重慶還不是那么熱。

　　酒店在最熱鬧的解放碑附近，放下行李與學(xué)生一起去附近的西餐廳用餐，打開WiFi發(fā)現(xiàn)@青龍老賊的無(wú)線居然在旁邊，然后看到露臺(tái)上一幫朋友已經(jīng)在熱聊了，果然WiFi已經(jīng)成為現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的基本需求，這也是諸多商家為什么開始做免費(fèi)WiFi的原因。

　　WeMedia開放日重慶站的活動(dòng)是晚上7點(diǎn)，下午提前到會(huì)議場(chǎng)地?zé)嵘?，順便接受一下重慶媒體的采訪。地點(diǎn)是在重慶天地，開發(fā)商是上海新天地的同一個(gè)開發(fā)商，所以重慶新天地基本上沿用了上海新天地的風(fēng)格，很復(fù)古、小資和情調(diào)。在重慶天地拾階而下，處處是灰色的磚墻或者綠色植被和小橋流水，時(shí)逢周末多處見拍攝婚紗照的對(duì)對(duì)新人。

　　而開放日會(huì)議的場(chǎng)地是重慶天地的文化劇場(chǎng)，前面是舞臺(tái)，對(duì)面是分為兩層的觀眾席，打眼望去差不多可以容納7、800人，結(jié)合外面的小資情調(diào)的外景，一下子很文藝范兒了。

　　言歸正傳，晚上7點(diǎn)，WeMedia開放日—贏在微信實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(重慶站)正式開始。坐在第一排的嘉賓席，看舞臺(tái)上有讓人仰視的感覺(jué)，而往后面一看，呀，好大的場(chǎng)面，熙熙攘攘的基本上座無(wú)虛席。

　　首先出場(chǎng)的是青龍老賊針對(duì)微信新政下的服務(wù)號(hào)新趨勢(shì)的解讀，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)號(hào)的不斷開放接口權(quán)限，并可能在接下來(lái)開放單發(fā)模板消息接口，越來(lái)越鼓勵(lì)企業(yè)做服務(wù)號(hào)，做CRM。

　　布丁酒店的嘉賓也圍繞布丁在微信和新媒體上的運(yùn)營(yíng)心得和經(jīng)驗(yàn)，布丁的新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)很好看，可能關(guān)鍵在于他們對(duì)于布丁酒店的目標(biāo)客戶群把握的很準(zhǔn)確吧，時(shí)尚、活力和潮流的群體，這才是他們的客人。所以，新媒體運(yùn)營(yíng)的核心首先是做好目標(biāo)客戶定位。

　　活動(dòng)的嘉賓分享很精彩，頻頻掌聲和超時(shí)，觀眾們聽的很入迷，整整三個(gè)小時(shí)了，到我分享的時(shí)候，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)了。

　　鑒于時(shí)間，我只能用4張PPT來(lái)闡述了一下企業(yè)在訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的微信矩陣上的規(guī)劃，以及利用微信實(shí)現(xiàn)合規(guī)有序的全民營(yíng)銷。微信矩陣需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)規(guī)劃，服務(wù)號(hào)是功能性的，圍繞產(chǎn)品服務(wù)和功能性內(nèi)容的;訂閱號(hào)是品牌性的，圍繞品牌故事、生活方式類內(nèi)容的。同時(shí)，也展開了利用人的好友關(guān)系進(jìn)行合理的全民營(yíng)銷，有效通過(guò)個(gè)人微信運(yùn)營(yíng)來(lái)轉(zhuǎn)化口碑推薦。

　　在社交媒體上，每個(gè)人都是一個(gè)渠道，每個(gè)人在參與到品牌的全民營(yíng)銷體系中時(shí)，一定要把自己也當(dāng)做一個(gè)個(gè)體品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)，即不是簡(jiǎn)單的刷朋友圈、發(fā)微信群，而是基于“微信交互-關(guān)系社區(qū)-O2O”的模式來(lái)經(jīng)營(yíng) ，即首先要將好友細(xì)分和打備注標(biāo)簽，分組(具體方法可見前面的文章)，然后進(jìn)一步經(jīng)常性的、個(gè)性化的、一對(duì)一的與微信好友交互、問(wèn)候和群發(fā)祝福;進(jìn)一步的將朋友圈、微信群打造成自己與微信好友間的關(guān)系社區(qū)，圍繞一些共同興趣和話題進(jìn)行討論分享、娛樂(lè)游戲以及推薦點(diǎn)評(píng)等等;等關(guān)系強(qiáng)度、活躍度和認(rèn)同度比較高的時(shí)候，再進(jìn)行O2O式的全民營(yíng)銷，即轉(zhuǎn)發(fā)或推薦品牌公眾號(hào)里面的內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷。

　　這意味著全民營(yíng)銷需要加強(qiáng)對(duì)個(gè)體的合理性、合規(guī)性的微信運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，而不是簡(jiǎn)單粗暴的刷朋友圈、發(fā)微信群的“全民營(yíng)銷”。

　　全民營(yíng)銷的核心：以個(gè)人為主體，人人都來(lái)營(yíng)銷、人人都是渠道。在全民營(yíng)銷中個(gè)人的渠道為主渠道，基于個(gè)人的信任關(guān)系傳遞品牌的產(chǎn)品、服務(wù)、促銷、活動(dòng)等內(nèi)容。

　　最后，葉老師還是告誡朋友們不要急功近利，切勿一門心思的利用全民營(yíng)銷去狂刷朋友圈、發(fā)微信群，而是以個(gè)體為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行微信好友的識(shí)別、采集、標(biāo)簽、分類和個(gè)性化互動(dòng)，然后再結(jié)合品牌公眾號(hào)背書的內(nèi)容和SCRM系統(tǒng)支撐的跟蹤來(lái)進(jìn)行合理有序的全民營(yíng)銷。

　　全民營(yíng)銷的本質(zhì)是基于微信好友關(guān)系的口碑推薦營(yíng)銷，而不是基于好友的狂轟濫炸式的傳銷。再小的個(gè)體，也是一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)小周天。

　　圓桌互動(dòng)中，提問(wèn)的朋友中有一個(gè)居然是我的《社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)》的讀者，很是感動(dòng)，我也趁機(jī)推廣了一下五月初就面試的新書《粉絲經(jīng)濟(jì)》。

　　最后大會(huì)在依依不舍的朋友相互交流中結(jié)束，出的來(lái)劇場(chǎng)，已是夜色迷離。重慶的今夜，又會(huì)有多少人不眠呢?

　　不說(shuō)再見，下次相逢!

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