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國美新erp系統(tǒng)操作系統(tǒng)、多品牌運作實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新
{臨近歲末年終,各大家電賣場都在舉行新年促銷,廣州國美在上周末圣誕節(jié)期間的第一波年終促銷活動中全線飄紅。這是國美在經(jīng)歷了年初內(nèi)部調(diào)整、新的營銷erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)上線和多品牌擴張推行之后,呈現(xiàn)出來的新姿態(tài)。
廣州國美電器總經(jīng)理高集群在接受本報記者專訪時表示,新erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)的上線將給業(yè)內(nèi)帶來革命性的變化,實現(xiàn)創(chuàng)新性的市場經(jīng)營模式;而國美旗下多品牌的自我擴張,也將給明年整個國美的發(fā)展帶來新的活力。這些變化反饋到市場上,最終將讓消費者受益。}
新erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)上線,實現(xiàn)行業(yè)三大轉(zhuǎn)變
為了讓廠商上下游供應(yīng)鏈更順暢、市場反饋更及時,國美與SAP、惠普聯(lián)手打造的新的營銷erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)于今年的11月1日正式成功上線。新的系統(tǒng)不僅涵蓋了舊的銷售系統(tǒng),同時還與廠家的供貨系統(tǒng)相對接,通過八大協(xié)同平臺和信息共享平臺的建設(shè),實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈兩端的供需對接。
通過新erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng),國美實現(xiàn)了“時間窗”管理,使送貨、安裝時間更加精準。更重要的是,國美通過新系統(tǒng)提供了一個平臺,消費者提出或需要什么樣的服務(wù),通過平臺反饋給國美,國美就會提供什么樣的服務(wù)。
對此,高集群認為:“我們的新erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)不只是一個簡單的工具。它實際上蘊藏著一種觀念的轉(zhuǎn)變,就是從‘被動式服務(wù)’到‘主動式服務(wù)’的轉(zhuǎn)變。通過系統(tǒng)的全程監(jiān)控,國美將為消費者提供更加超值的產(chǎn)品和服務(wù),這對家電零售業(yè)將起到更加積極的示范作用?!?/P>
國美新erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)的上線,也獲得了業(yè)內(nèi)的好評。有家電專家就表示,國美的信息化系統(tǒng)升級,實現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變:從品牌商管理向品類商品管理的轉(zhuǎn)變;從廠商的導(dǎo)購到為顧客提供全面服務(wù)的轉(zhuǎn)變;售后服務(wù)從廠商為主到終端為主的轉(zhuǎn)變。
高集群表示:“國美想通過信息化系統(tǒng)升級和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,推動整個行業(yè)流通體系真正向以消費者利益為核心的方向轉(zhuǎn)變。而這種轉(zhuǎn)變,最受益的還是消費者?!?/P>
多品牌擴張,“再造一個國美”
幾乎與erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)上線同步的,是國美內(nèi)部計劃以旗下三大品牌國美、永樂、大中為核心,以廣州、北京、深圳等年銷售額在80億以上的7個分部作為試點,實行三大品牌多品牌運作,實施“交叉開店”。最終的目標,是“再造一個國美”。
廣州國美將從明年起,組織一套40人左右的班子,進軍湖南,開啟“永樂”品牌門店,實施雙品牌經(jīng)營。高集群介紹說:“第一年,廣州國美將以長株潭(長沙、株洲、湘潭)等地為擴張半徑;第二年,以衡陽、益陽、岳陽等地為擴張半徑;緊接著第三年,則以懷化、婁底等地為第三個擴張半徑,預(yù)計第一年開店20家,五年內(nèi)再造一個廣州國美?!?/P>
對于國美實施的這種自我復(fù)制式的擴張,業(yè)界和外界議論紛紛,主要的焦點是,這可能導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)和內(nèi)耗式的競爭。對此,高集群顯得胸有成竹:“雖然這一計劃可能會造成內(nèi)部競爭,但是有競爭才有發(fā)展,對于搶占市場來說,是非常必要的。而從根本上說,我們其實不光是自己競爭,更是在與整個市場競爭。”
高集群認為,相比于國美20多年前從北京首次往外向天津擴張,國美已經(jīng)有了一套成熟的運營模式和完善的資金、人才儲備,完全具備了在另一個區(qū)域獨立自主的能力。廣州國美將在湖南自建倉庫,“假日貨倉式基地”模式也將首次在湖南試行。
與此同時,對于核心區(qū)域的周邊城市,國美也將開設(shè)二級分公司,如東莞永樂、中山永樂等。
三四級市場發(fā)力,造國美首個“百億子公司”
國美在歲末年終的兩大變化,也是基于今年家電連鎖銷售渠道發(fā)生了深度變革。高集群透露,廣州國美未來還將重點深耕三、四級市場,在今年新開門店中有60%就是開在三、四級城市,并取得了不俗業(yè)績。國美經(jīng)過前幾年在三、四級市場的摸索,已經(jīng)找到適合的運營發(fā)展模式;相比三、四級市場虛高的價格,國美統(tǒng)一的定價,也成為一道利器。
此外,對于目前熱門的“網(wǎng)店”銷售模式,高集群表示,今年4月份推出國美電器官方網(wǎng)上商城,自上線以來,創(chuàng)造了家電網(wǎng)購市場的低價標桿,引發(fā)了家電網(wǎng)購市場的競爭格局深度變革,通過打擊黃牛、呼吁電商誠信等系列措施,推動電商行業(yè)健康發(fā)展。
目前廣州國美正在備戰(zhàn)從明年元旦到春節(jié)的旺季市場,勢頭良好。借勢新erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)上線和多品牌運作的東風(fēng),高集群坦言,明年預(yù)計廣州國美年銷售額將突破100億,成為國美集團首個破百億的子公司。
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