ERP國標(biāo)實施任重而道遠(yuǎn)

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行業(yè)在發(fā)展、市場在發(fā)展、企業(yè)同樣也在發(fā)展，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范發(fā)展的方向和思路，這樣的發(fā)展只能在混亂與惡意競爭中不斷將行業(yè)推向無法掌控的局面，我國的ERP市場所面臨的局面正恰如其分的說明了標(biāo)準(zhǔn)的重大價值和意義。但是，該如何來制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)與政府、政府與市場、市場與企業(yè)之間的關(guān)連該有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來約束，使其能夠進(jìn)入一個良性的循環(huán)狀態(tài)，為我國的ERP發(fā)展起到推動作用。這是目前我國ERP行業(yè)比較關(guān)注的焦點。

行業(yè)在發(fā)展、市場在發(fā)展、企業(yè)同樣也在發(fā)展，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范發(fā)展的方向和思路，這樣的發(fā)展只能在混亂與惡意競爭中不斷將行業(yè)推向無法掌控的局面，我國的ERP市場所面臨的局面正恰如其分的說明了標(biāo)準(zhǔn)的重大價值和意義。但是，該如何來制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)與政府、政府與市場、市場與企業(yè)之間的關(guān)連該有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來約束，使其能夠進(jìn)入一個良性的循環(huán)狀態(tài)，為我國的ERP發(fā)展起到推動作用。這是目前我國ERP行業(yè)比較關(guān)注的焦點。

據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長鄧超透露，2005年9月，ERP國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會正式立項。目前，ERP國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已進(jìn)入最后階段，按照國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的要求，今年將完成標(biāo)準(zhǔn)制定工作并正式出臺。在制定ERP國家標(biāo)準(zhǔn)之初，有兩個基本的出發(fā)點。第一，是要對用戶在魚龍混雜的ERP市場中進(jìn)行選型起到指導(dǎo)作用。第二，則是要對ERP廠商的產(chǎn)品開發(fā)起到規(guī)范作用。另外，鄧超還稱，ERP標(biāo)準(zhǔn)工作組把80%以上的時間和精力用到了用戶需求調(diào)研方面，希冀通過提煉出用戶共性的需求，為ERP選型與應(yīng)用提供一個客觀尺度。

通過鄧超所提到的這兩點來看，即將出臺的ERP標(biāo)準(zhǔn)主要是想通過對產(chǎn)品選型的標(biāo)準(zhǔn)界定，來規(guī)范ERP魚龍混雜的市場局面。但是，通過一些廠商和專家的反應(yīng)，認(rèn)為，這樣的標(biāo)準(zhǔn)，并不一定能夠為企業(yè)選型或者規(guī)范市場起到多少積極作用。

汽車零件玩出來的花樣行政侵奪科學(xué)的災(zāi)難美女博客決賽進(jìn)行北京手機(jī)資費下調(diào)。首先，國家出臺的ERP標(biāo)準(zhǔn)，在推動我國ERP市場發(fā)展的同時，也具備一定的影響，這主要體現(xiàn)在企業(yè)選型所帶來的局限性。如果通過標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)在實施ERP的過程中的選型，這樣一來，很可能會導(dǎo)致生產(chǎn)廠商和需求企業(yè)間產(chǎn)品與需求的不同。如果利用標(biāo)準(zhǔn)的制定來規(guī)范生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，這本身就違背了企業(yè)發(fā)展的整體思想。

ERP并不像其它產(chǎn)品那樣，有一套標(biāo)準(zhǔn)體系，按照這套標(biāo)準(zhǔn)體系來生產(chǎn)產(chǎn)品就能夠滿足市場需求;而ERP的生產(chǎn)很大程度上取決于市場的需求，幾乎沒有一個具體的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需求什么樣的功能產(chǎn)品，生產(chǎn)廠商就會有針對性的生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，需求企業(yè)在選型的過程中，就是對產(chǎn)品性能和自身實際需求的結(jié)合。這其間是不需要有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。

生產(chǎn)廠商在生產(chǎn)一種產(chǎn)品之前，會對市場上的需求情況做全面細(xì)致的了解，市場需求什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品。而需要實施ERP的企業(yè)也會結(jié)合自身的實際需求，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的產(chǎn)品，這并不是用標(biāo)準(zhǔn)來衡量的。比如，生產(chǎn)廠商在對市場做全面調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)，目前需求企業(yè)對A類產(chǎn)品的需求量很大，而且在很長時間內(nèi)，這種需求還會呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，這時候，企業(yè)就會加大A類產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，以此來滿足市場的需求，同時，需求企業(yè)對實施ERP之前的各項調(diào)查來看，目前A類產(chǎn)品確實能夠滿足企業(yè)自身的各種信息化需求，這樣一來，供應(yīng)與需求之間就會出現(xiàn)一個很好的供需平衡，能夠大大促進(jìn)市場的發(fā)展。

如果，標(biāo)準(zhǔn)對選型過程中所列的各種數(shù)據(jù)或者條件和市場需求的A類產(chǎn)品的實際數(shù)據(jù)和性能存在很大的出入，這個時候就會出現(xiàn)，生產(chǎn)廠商該不該按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品;另外，需求企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)來選擇不太適合企業(yè)自身發(fā)展的產(chǎn)品。也就是說，標(biāo)準(zhǔn)對選型的規(guī)定，可能導(dǎo)致，市場實際需求的產(chǎn)品和符合選型標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品存在本質(zhì)的差別，這個時候，我們是不能夠認(rèn)為，不符合選型標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就不是好產(chǎn)品，需求企業(yè)就不能或者不應(yīng)該選擇這類產(chǎn)品。

其次，據(jù)了解，本次標(biāo)準(zhǔn)的制定，主要是綜合了三方面的觀點來統(tǒng)一制定，一是專家觀點、二是生產(chǎn)廠商觀點、三是需求企業(yè)觀點。表面上看來，標(biāo)準(zhǔn)在制定的過程中充分考慮到了ERP行業(yè)的發(fā)展，但是，仔細(xì)分析不難看出，標(biāo)準(zhǔn)的制定還存在很多欠缺的地方。

專家，目前，我國ERP專家大體上可以分為兩種陣營，一是主要從事學(xué)術(shù)研究方面的理論專家，二是能夠參與到具體實施的實戰(zhàn)專家。而從事學(xué)術(shù)研究方面的專家，因其自身所研究的對象不同觀點也不一樣。很明顯的體現(xiàn)就是，目前針對ERP的每一個方面，各專家間的說法存在很大的區(qū)別，這也就是我國ERP為什么到目前還沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的根本原因。

而參與實際實施方面的實戰(zhàn)專家，在通過實際的操作過程中，針對各種不同類型需求的企業(yè)所采取的實施手段和產(chǎn)品選型指導(dǎo)也存在很大差別。所以，標(biāo)準(zhǔn)在制定的過程中，面對各種不同的觀點，該如何取舍，綜合專家的觀點之后，能不能真的統(tǒng)一ERP的一些標(biāo)準(zhǔn)，而這種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一對我國ERP的整體發(fā)展能不能起到?jīng)Q定性的作用。這也是需要考慮的。

樹立起大家對erp系統(tǒng)的期待和信心，在項目開展之初相當(dāng)必要，如果成功，這將成為項目實施的突破口。

2005年8月，我受聘于一家港資企業(yè)，負(fù)責(zé)該公司的ERP實施項目。

和老板面談時，他曾很擔(dān)心地問過我這樣一個問題：在推進(jìn)項目過程中，如果出現(xiàn)各部門不聽從安排和調(diào)配，你會怎么辦?老板的問題讓我馬上意識到，該公司在執(zhí)行力方面存在很大的問題，"管理失控"肯定是高層面臨的最頭痛的事。

當(dāng)時，我的回答非常簡短：首先，我會從易出成效的事入手，由易而難逐漸推進(jìn);其次，人與人之間溝通是需要時間和方法的，我相信自己有這種能力。

茫然和抵觸

進(jìn)入公司后，我才進(jìn)一步了解到，和眾多想上ERP系統(tǒng)的企業(yè)一樣，公司面臨很多急需解決的問題。比如說，不能向已選定的某ERP供應(yīng)商提出明確的需求，更對該公司的產(chǎn)品缺乏基本的了解，甚至連項目驗收標(biāo)準(zhǔn)也沒有。

談到ERP，同事們一般有兩種態(tài)度：一是茫然，不知道何謂ERP，有些人甚至經(jīng)常把"ERP"念成"EPR"，經(jīng)我糾正多遍后仍不'悔改'，搞得我哭笑不得。

二是抵觸，對項目成功缺乏信心。有點ERP理念的人通常知道ERP實施成功率低，頭緒多，是個系統(tǒng)工程。再說，企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱是不爭的事實。因此我經(jīng)常聽到諸如"某某企業(yè)都沒搞起來，我們憑什么能搞好"的言談。

多年實施的經(jīng)驗告訴我：項目實施的推進(jìn)工作不僅是個技術(shù)活，也是個公關(guān)活。人都是有慣性和惰性的，ERP就是要改造傳統(tǒng)的觀念和流程。如何切入?如何去說服?我采取了以下辦法。

實施過程盡量透明化、文字化、規(guī)范化

在與高層的交流中我感覺到，高層愿望與基層操作存在很大的差異。如何將高層愿望進(jìn)行自上而下的解碼，轉(zhuǎn)換成基本操作中的工作習(xí)慣和準(zhǔn)則，是我首先要解決的問題。

比如，高層希望按訂單控制材料領(lǐng)料數(shù)量，超出訂單時要清楚地知道原因。而實際上呢，領(lǐng)料形同虛設(shè)，因為生產(chǎn)車間居然有倉庫的鑰匙，他們可以自主隨意領(lǐng)料。有時候開領(lǐng)料單，有時候不開，即便是開出的數(shù)據(jù)也缺乏核對的依據(jù)，物流數(shù)據(jù)缺乏連慣性和可追溯性。

這種弊端，在采用傳統(tǒng)方式管理、缺乏信息化手段的企業(yè)中普遍存在。為了得到一張你所需要的報表，就要維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做好每一張單據(jù)。(techtarget)