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沈陽OA信息化失敗原因剖析
雖然領(lǐng)導(dǎo)說要知識管理，但是對知識管理的目標(biāo)沒有明確預(yù)期：既不知道知識管理能解決何種具體問題，也不明確需要投入那些資源。
知識管理與具體業(yè)務(wù)沒有結(jié)合：將知識與業(yè)務(wù)、與企業(yè)的核心互動分離，認(rèn)為知識管理就是管理知識（顯性知識），最后將知識管理做成一個“孤立事件”。
對知識管理認(rèn)知有誤，認(rèn)為知識管理就是知識管理系統(tǒng)，沒有認(rèn)識到知識管理的管理變革、工作分析面。
對最終用戶（管理者和知識型員工）的需求沒有充分了解，將知識管理做成一項“額外的工作”，同時也欠缺持續(xù)推動知識管理體系運營的準(zhǔn)備和能力。
引起這些問題的原因很多，其中一個重要的原因是組織對知識管理的認(rèn)識沒有達成共識。從對工業(yè)生產(chǎn)、體力員工的管理到對智力工作、知識員工的管理，這種變革不僅對于管理學(xué)是一項重大挑戰(zhàn)，對于管理一線的實際從業(yè)者也是一道“坎”。知識管理作為一種順應(yīng)這種變化的嘗試，作為一種新生事物，從事具體實踐的管理者對其有模糊的認(rèn)識，屬正?，F(xiàn)象。
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