沈陽OA信息化，將證券公司最大的價(jià)值裝進(jìn)員工的腦子里

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     知識(shí)管理這個(gè)概念的提出已經(jīng)不是一個(gè)很新的，但是很多企業(yè)做得很成功的也不是很多，我們?yōu)槭裁匆蚕Ｍ阎R(shí)管理這一項(xiàng)工作能夠在公司開展起來，是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)感受，我們這個(gè)公司成立有20年，在證券市場上走了20年，但是我走過之后到底為公司留下了什么，一個(gè)實(shí)業(yè)制造業(yè)的企業(yè)，大家可能會(huì)看到留下的生產(chǎn)線和一代一代換代的產(chǎn)品，但是對(duì)于一個(gè)證券公司來說，他很多東西其實(shí)是固化在那里，技術(shù)形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)，這種服務(wù)的知識(shí)，服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，是裝在員工的腦子里。也就是說一個(gè)證券公司最大的價(jià)值是裝在員工腦子里，如果你不把員工腦子里這些有價(jià)值的知識(shí)，以一種能夠展示出來的一種形態(tài)給他管理起來，這些知識(shí)可能會(huì)隨著員工的變化而消失。

    一方面這些知識(shí)本身也是公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一個(gè)部分，另外這些知識(shí)實(shí)際上挖掘、整理，最終形成我們公司核心的能力，對(duì)于我們培養(yǎng)后繼的員工是非常重要的。所以公司就希望能夠建立一個(gè)知識(shí)管理平臺(tái)，使得這些知識(shí)無論是顯性的知識(shí)還是隱性的知識(shí)，都能夠有效的集合在這個(gè)平臺(tái)上，經(jīng)過科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃、分類、管理，能夠形成一個(gè)給大家給全體員工，給新老員工帶來的一個(gè)分享和交流的平臺(tái)，而且也能夠?yàn)橐院蟮男聠T工的進(jìn)入能夠很快的通過這個(gè)知識(shí)平臺(tái)，能夠提升他們的學(xué)習(xí)和掌握自己的專業(yè)能力，所以也是一個(gè)繼承性的平臺(tái)。

    當(dāng)然這項(xiàng)工作是一個(gè)很龐大的系統(tǒng)工作，顯性的知識(shí)還是容易做的，把公司過去形成的各種規(guī)章制度、管理制度，還有一些文字化的產(chǎn)品，或者模板、模型給他有效的搜集、整理，做出一個(gè)統(tǒng)一的，是比較容易的。難的是一些隱性的，真正潛在的在員工大腦深處有價(jià)值的東西，怎么能夠展現(xiàn)出來，當(dāng)然希望有一套方式和方法，這套方式方法也是知識(shí)管理工作當(dāng)中需要探尋的，當(dāng)然也有一些是形成有效的一些做法，我們也在嘗試著去學(xué)習(xí)。目前公司的這套知識(shí)管理體系，已經(jīng)搭建了一個(gè)初步的框架，但是我們現(xiàn)在發(fā)掘要想把知識(shí)管理工作有效的推動(dòng)下去，還必須要和公司日常的工作或者業(yè)務(wù)等流程，要緊密聯(lián)系起來，如果這兩者接合不好的話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的知識(shí)管理工作可能會(huì)給員工帶來額外的，就會(huì)影響他們的積極性，影響他們的參與度，如何能夠把知識(shí)的管理潛入到日常的工作流程當(dāng)中，這是正在解決的一個(gè)難題，而且從現(xiàn)在的總體規(guī)劃來看，這個(gè)難題我們已經(jīng)有所突破，在新的一套知識(shí)管理系統(tǒng)臺(tái)搭建當(dāng)中，我們已經(jīng)能夠更加有效的和我們的業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行很和的融合。當(dāng)然這個(gè)東西目前還沒有全面的推，只是做出了一些試點(diǎn)的樣板，從這些樣板來看，我們覺得它應(yīng)該是有效的，下一步的推也是應(yīng)該能推下去，我們也是有信心的。