中小企業(yè)需要高度重視基礎管理

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現(xiàn)如今諸多中小企業(yè)在利用現(xiàn)代管理工具推行現(xiàn)代管理模式時，時常出現(xiàn)與現(xiàn)實脫節(jié)或達不到預期效果，比如實施ERP過程中出現(xiàn)不匹配或不協(xié)調等制約因素，追本溯源很重要的一點就是中小企業(yè)基礎管理薄弱。

狹義的企業(yè)基礎管理是企業(yè)為將其所秉持的管理理念轉化為管理行動，為應用各種先進且適合企業(yè)特點的管理方法、保證企業(yè)的基本運轉搭建技術平臺，為實現(xiàn)企業(yè)整個戰(zhàn)略目標所開展的各項管理活動。其主要內容包括：標準化工作（主要是指企業(yè)為制定和貫徹執(zhí)行技術標準、管理標準和工作標準所開展的各項管理活動）、定額工作（主要是指企業(yè)為制定和貫徹執(zhí)行勞動定額、物資消耗定額、資金使用定額等各項技術經(jīng)濟定額所開展的各項管理活動）、計量工作（主要是指企業(yè)在測試、檢查、化驗、分析等方面所采用的計量技術、器具、制定的相應規(guī)則、提出的基本要求，以及對各種計量活動的管理）、信息工作（是指企業(yè)為經(jīng)營管理需要所進行的從信息收集、處理、存儲到分析、利用的全過程管理，既包括市場信息、經(jīng)營環(huán)境信息、客戶信息收集和利用，也包括各種原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表及檔案管理）、規(guī)范規(guī)章制度工作（指企業(yè)為制定、完善、執(zhí)行各類責任制度、管理制度和工作制度所開展的各項管理活動）、員工培訓和教育工作（是指企業(yè)以提高素質為目的而對全體員工進行的基礎教育和基本技能培訓）、工作方法和手段的現(xiàn)代化。而廣義的企業(yè)基礎管理還應包括班組建設、團隊建設、內部市場運作等內容。

值得一提的是，規(guī)范化管理權威專家舒化魯（張保存的好友）提出：1、打造穩(wěn)健扎實的基礎管理——企業(yè)管理規(guī)范化的標準（管理規(guī)范化的十大標準：決策程序化、組織系統(tǒng)化、獎懲有據(jù)化、業(yè)務流程化、管理行為標準化、績效考核定量化、權責明析化、目標計劃化、措施具體化、過程控制化；管理規(guī)范化的“八零”境界：決策制定零失誤、產(chǎn)品客戶零抱怨、資源管理零浪費、商務伙伴零抱怨、產(chǎn)品質量的零次品、經(jīng)營管理零庫存、組織結構零管理層、競爭對手零指責）；2、打造穩(wěn)健扎實的基礎管理——企業(yè)管理規(guī)范化的思路（認識人性，把握人心——管理學第一原理——人性定理及其三個推論；穩(wěn)健扎實的基礎管理目標——管理學第二定理——成事定理，要讓下屬員工做好工作必須滿足能力素質、意志意愿、熱情耐心、標準要求、資源授權和程序方法六個條件；企業(yè)規(guī)范化管理的四個特征：系統(tǒng)的思考、自我修復功能、廣泛的參與、完整的體系；思維方式系統(tǒng)化）；3、打造穩(wěn)健扎實的基礎管理——企業(yè)管理規(guī)范化導入方案（決策制定管理規(guī)范化：決策失誤的三個原因、五個因素，規(guī)范化的四步鑒別控制法；組織架構設計管理規(guī)范化：管理實施的一個主題、兩個原理、三個方法，規(guī)范化的五步制法；崗位角色管理規(guī)范化：管理實施的六項原則、四大內容，規(guī)范化的十三步鑒別控制法；業(yè)務流程管理規(guī)范化：管理實施的兩個方法、七十八個基本子系統(tǒng)、九十七個基元子流程，規(guī)范化的三步鑒別控制法；企業(yè)文化建設管理規(guī)范化：管理實施的三個模塊、四個層次、九個要素、十一種模式等）；還有基礎管理大師沈玉龍教授的基礎管理課程中提到基礎管理的三個層面、兩條線、二場一臺、思路與要點等也非常值得學習和思考，還有一些知名的咨詢企業(yè)和專家也有獨到的見解等等。

優(yōu)化中小企業(yè)基礎管理工作必須常抓不懈。因為一方面是經(jīng)濟在發(fā)展、技術在進步；另一方面是激烈的市場競爭，要求企業(yè)基礎管理工作的內涵要不斷充實。這將要求每個企業(yè)在新的形勢下，企業(yè)管理基礎工作都將面臨新的挑戰(zhàn)。加強企業(yè)管理基礎工作，要根據(jù)不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的實際情況，有重點、有步驟地去做（比如：基礎較好的企業(yè)，應向系統(tǒng)化、數(shù)字化、現(xiàn)代化發(fā)展；基礎一般的企業(yè)應先填平補齊，提高水平；基礎較差的企業(yè)應一項一項的把各項基礎工作建立起來）。同時，充分認識在企業(yè)發(fā)展的不同時期，對企業(yè)管理基礎工作的要求也是不同的，所以優(yōu)化企業(yè)基礎工作需要常抓不懈。

從事基礎管理工作時應注意：一是應從全局出發(fā)、統(tǒng)籌規(guī)劃；二是要保持過程中各個環(huán)節(jié)的連續(xù)性、互動性；三是綜合運用基礎工作的各種方法和手段，特別是以事實和數(shù)據(jù)說話；四、結合本企業(yè)的實際狀況穩(wěn)步推進和提高基礎管理；五、適當結合咨詢公司和專家的意見；六、要穩(wěn)下心來扎扎實實去做；七、不斷改進，形成基礎管理螺旋上升的格局，充分滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

現(xiàn)代中小企業(yè)制度的運行、流程的再造、各項現(xiàn)代管理方法的應用、各項系統(tǒng)管理工作的推動等都離不開企業(yè)管理的基礎工作。可以說基礎管理是中小企業(yè)的基本體能，是中小企業(yè)的內功和隱性功能，是中小企業(yè)有效實施現(xiàn)代管理的奠基石，是中小企業(yè)發(fā)展的基本保障，應當引起中小企業(yè)管理者的高度重視。