中小企業(yè)需要高度重視基礎(chǔ)管理

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現(xiàn)如今諸多中小企業(yè)在利用現(xiàn)代管理工具推行現(xiàn)代管理模式時，時常出現(xiàn)與現(xiàn)實脫節(jié)或達(dá)不到預(yù)期效果，比如實施ERP過程中出現(xiàn)不匹配或不協(xié)調(diào)等制約因素，追本溯源很重要的一點就是中小企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。

狹義的企業(yè)基礎(chǔ)管理是企業(yè)為將其所秉持的管理理念轉(zhuǎn)化為管理行動，為應(yīng)用各種先進(jìn)且適合企業(yè)特點的管理方法、保證企業(yè)的基本運轉(zhuǎn)搭建技術(shù)平臺，為實現(xiàn)企業(yè)整個戰(zhàn)略目標(biāo)所開展的各項管理活動。其主要內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)化工作（主要是指企業(yè)為制定和貫徹執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)所開展的各項管理活動）、定額工作（主要是指企業(yè)為制定和貫徹執(zhí)行勞動定額、物資消耗定額、資金使用定額等各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額所開展的各項管理活動）、計量工作（主要是指企業(yè)在測試、檢查、化驗、分析等方面所采用的計量技術(shù)、器具、制定的相應(yīng)規(guī)則、提出的基本要求，以及對各種計量活動的管理）、信息工作（是指企業(yè)為經(jīng)營管理需要所進(jìn)行的從信息收集、處理、存儲到分析、利用的全過程管理，既包括市場信息、經(jīng)營環(huán)境信息、客戶信息收集和利用，也包括各種原始記錄、臺帳、統(tǒng)計報表及檔案管理）、規(guī)范規(guī)章制度工作（指企業(yè)為制定、完善、執(zhí)行各類責(zé)任制度、管理制度和工作制度所開展的各項管理活動）、員工培訓(xùn)和教育工作（是指企業(yè)以提高素質(zhì)為目的而對全體員工進(jìn)行的基礎(chǔ)教育和基本技能培訓(xùn)）、工作方法和手段的現(xiàn)代化。而廣義的企業(yè)基礎(chǔ)管理還應(yīng)包括班組建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)、內(nèi)部市場運作等內(nèi)容。

值得一提的是，規(guī)范化管理權(quán)威專家舒化魯（張保存的好友）提出：1、打造穩(wěn)健扎實的基礎(chǔ)管理——企業(yè)管理規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)（管理規(guī)范化的十大標(biāo)準(zhǔn)：決策程序化、組織系統(tǒng)化、獎懲有據(jù)化、業(yè)務(wù)流程化、管理行為標(biāo)準(zhǔn)化、績效考核定量化、權(quán)責(zé)明析化、目標(biāo)計劃化、措施具體化、過程控制化；管理規(guī)范化的“八零”境界：決策制定零失誤、產(chǎn)品客戶零抱怨、資源管理零浪費、商務(wù)伙伴零抱怨、產(chǎn)品質(zhì)量的零次品、經(jīng)營管理零庫存、組織結(jié)構(gòu)零管理層、競爭對手零指責(zé)）；2、打造穩(wěn)健扎實的基礎(chǔ)管理——企業(yè)管理規(guī)范化的思路（認(rèn)識人性，把握人心——管理學(xué)第一原理——人性定理及其三個推論；穩(wěn)健扎實的基礎(chǔ)管理目標(biāo)——管理學(xué)第二定理——成事定理，要讓下屬員工做好工作必須滿足能力素質(zhì)、意志意愿、熱情耐心、標(biāo)準(zhǔn)要求、資源授權(quán)和程序方法六個條件；企業(yè)規(guī)范化管理的四個特征：系統(tǒng)的思考、自我修復(fù)功能、廣泛的參與、完整的體系；思維方式系統(tǒng)化）；3、打造穩(wěn)健扎實的基礎(chǔ)管理——企業(yè)管理規(guī)范化導(dǎo)入方案（決策制定管理規(guī)范化：決策失誤的三個原因、五個因素，規(guī)范化的四步鑒別控制法；組織架構(gòu)設(shè)計管理規(guī)范化：管理實施的一個主題、兩個原理、三個方法，規(guī)范化的五步制法；崗位角色管理規(guī)范化：管理實施的六項原則、四大內(nèi)容，規(guī)范化的十三步鑒別控制法；業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化：管理實施的兩個方法、七十八個基本子系統(tǒng)、九十七個基元子流程，規(guī)范化的三步鑒別控制法；企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化：管理實施的三個模塊、四個層次、九個要素、十一種模式等）；還有基礎(chǔ)管理大師沈玉龍教授的基礎(chǔ)管理課程中提到基礎(chǔ)管理的三個層面、兩條線、二場一臺、思路與要點等也非常值得學(xué)習(xí)和思考，還有一些知名的咨詢企業(yè)和專家也有獨到的見解等等。

優(yōu)化中小企業(yè)基礎(chǔ)管理工作必須常抓不懈。因為一方面是經(jīng)濟(jì)在發(fā)展、技術(shù)在進(jìn)步；另一方面是激烈的市場競爭，要求企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的內(nèi)涵要不斷充實。這將要求每個企業(yè)在新的形勢下，企業(yè)管理基礎(chǔ)工作都將面臨新的挑戰(zhàn)。加強企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，要根據(jù)不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的實際情況，有重點、有步驟地去做（比如：基礎(chǔ)較好的企業(yè)，應(yīng)向系統(tǒng)化、數(shù)字化、現(xiàn)代化發(fā)展；基礎(chǔ)一般的企業(yè)應(yīng)先填平補齊，提高水平；基礎(chǔ)較差的企業(yè)應(yīng)一項一項的把各項基礎(chǔ)工作建立起來）。同時，充分認(rèn)識在企業(yè)發(fā)展的不同時期，對企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求也是不同的，所以優(yōu)化企業(yè)基礎(chǔ)工作需要常抓不懈。

從事基礎(chǔ)管理工作時應(yīng)注意：一是應(yīng)從全局出發(fā)、統(tǒng)籌規(guī)劃；二是要保持過程中各個環(huán)節(jié)的連續(xù)性、互動性；三是綜合運用基礎(chǔ)工作的各種方法和手段，特別是以事實和數(shù)據(jù)說話；四、結(jié)合本企業(yè)的實際狀況穩(wěn)步推進(jìn)和提高基礎(chǔ)管理；五、適當(dāng)結(jié)合咨詢公司和專家的意見；六、要穩(wěn)下心來扎扎實實去做；七、不斷改進(jìn)，形成基礎(chǔ)管理螺旋上升的格局，充分滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

現(xiàn)代中小企業(yè)制度的運行、流程的再造、各項現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用、各項系統(tǒng)管理工作的推動等都離不開企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作?？梢哉f基礎(chǔ)管理是中小企業(yè)的基本體能，是中小企業(yè)的內(nèi)功和隱性功能，是中小企業(yè)有效實施現(xiàn)代管理的奠基石，是中小企業(yè)發(fā)展的基本保障，應(yīng)當(dāng)引起中小企業(yè)管理者的高度重視。