物流企業(yè)的內在形象表現形式一
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1)企業(yè)領導者的能力和知名度，一個企業(yè)總是由一個少數人組成的最高管理班子領導和指揮者整個企業(yè)的生產、銷售活動。這個管理班子的團結一致與否和能力的強弱，決定著企業(yè)的成敗。尤其是班子的率領著廠長、經理，是否能將班子團結在一起，發(fā)揮他們各自的作用，實施有效管理成為企業(yè)形象的關鍵因素。企業(yè)形象在呼喚廠長、經理成為企業(yè)家。
2)企業(yè)職工的精神面貌，前面在企業(yè)外在形象中已經談到一支有一定數量和技術素質的職工隊伍是塑造企業(yè)形象必不可少的因素。這里要著重強調的是，這支隊伍的精神面貌的重要性。技術素質和精神面貌這兩個部分是不可分割的，人們思想上的東西是看不見摸不著。但一旦付之實際，與社會上的人和事物聯系，思想的東西就會反映出來，變成實實在在的東西。職工的精神面貌，主要是指敬業(yè)精神和服務精神。敬業(yè)精神就死專心于企業(yè)的工作。服務就是不惜煩勞為顧客提供方便，以滿足顧客的特殊需要。
3)企業(yè)和品牌的名牌效應，上述的企業(yè)名稱、商標和標志是人名視覺中的企業(yè)形象之一，是感性的認識。當人們進一步享受該企業(yè)的服務之后，才能對該服務品質有更深一步的認識。如果改企業(yè)的服務質量是上乘的、穩(wěn)定的，公眾就會有較好的售后評價。這種信息通過各種渠道互相傳播，加上廣告和宣傳，就會強化人們對其服務質量的理性認識，激發(fā)人們重復多次的購買欲望，促進產品售后的廣度和深度，這家企業(yè)及其產品的品牌就得到人們的信賴。一個企業(yè)或者某一品牌的商品質量在經過人們長期同其他品牌比較以后，被公認為是較好的企業(yè)或者品牌。那么這將成為該品牌的無形資產。相關欄目：
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