中小企業(yè)提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功率應(yīng)避免五大誤區(qū)

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據(jù)IDC發(fā)布的《中小企業(yè)信息化的快捷之路》白皮書(shū)顯示，我國(guó)具有57.7%的被訪中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了信息化，而在未實(shí)施信息化的中小企業(yè)中有47.3%的企業(yè)也表示將考慮企業(yè)信息化建設(shè)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起，中小企業(yè)信息化正在提速，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正成為企業(yè)尤其是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)運(yùn)變革、開(kāi)創(chuàng)較好發(fā)展良機(jī)的平臺(tái)，因此備受到關(guān)注和熱捧。

目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在快速發(fā)展的同時(shí)，由于觀念的局限、認(rèn)識(shí)的誤區(qū)與實(shí)際操作的失誤，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的成效卻是幾家歡樂(lè)幾家愁，一些企業(yè)火火的投入收到了盆滿缽溢，而另一些企業(yè)卻花了大錢(qián)，最終沒(méi)能在銷(xiāo)售上實(shí)現(xiàn)“落地”。

誤區(qū)之一：以為企業(yè)網(wǎng)站是萬(wàn)能

一些中小企業(yè)總認(rèn)為“有了漂亮的網(wǎng)站，有自動(dòng)留言回復(fù)系統(tǒng)，就一定能’網(wǎng)‘到錢(qián)”。企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，既涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技巧方面，又涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、品牌和服務(wù)等，關(guān)鍵是能否做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)售的售后服務(wù)，讓網(wǎng)民滿意。

對(duì)策：做好企業(yè)網(wǎng)站定位，必須及時(shí)跟進(jìn)并完善網(wǎng)下服務(wù)和跟蹤以及相關(guān)配套措施，扎實(shí)做好網(wǎng)下服務(wù)工作；制定一套可溝通的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，適應(yīng)顧客的需要，提高點(diǎn)擊率和知名度。

誤區(qū)之二：以為電子郵件可無(wú)孔不入

許多企業(yè)都相信E-mail營(yíng)銷(xiāo)可以大量傳播企業(yè)信息、獲得大量客戶(hù)，但是E-mail營(yíng)銷(xiāo)只是一種傳播信息的手段，只能作為輔助措施。郵件內(nèi)容主題不突，缺乏吸引力、個(gè)性化，讓客戶(hù)感覺(jué)到距離感，郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果不明顯。

對(duì)策：通過(guò)商務(wù)電郵來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)必須檢驗(yàn)、測(cè)知所購(gòu)買(mǎi)郵件地址數(shù)據(jù)庫(kù)的可靠性、有效性，確保有的放矢，最重要是則是要增強(qiáng)郵件吸引力，比如開(kāi)展電子郵件的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如美國(guó)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的旅游站點(diǎn)如旅游城TravelocITy　定期向顧客發(fā)送促銷(xiāo)信息的電子郵件，瀏覽者有機(jī)會(huì)幸運(yùn)獲得極為廉價(jià)的機(jī)票等。

誤區(qū)之三:以為搜索第一就是“現(xiàn)實(shí)第一”

競(jìng)價(jià)排名就是客戶(hù)以事先協(xié)議好的價(jià)格，向搜索商(GOOGLE、百度)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)關(guān)鍵詞，當(dāng)網(wǎng)民輸入這個(gè)關(guān)鍵詞搜索時(shí)，搜索商會(huì)把該客戶(hù)的網(wǎng)站或產(chǎn)品列在搜索結(jié)果中，具體的位置將視客戶(hù)所出價(jià)錢(qián)而定，同一個(gè)關(guān)鍵詞，出價(jià)越高的客戶(hù)排名就越靠前，“廣告受益愈明顯”。于是企業(yè)經(jīng)常樂(lè)意提高價(jià)來(lái)買(mǎi)“關(guān)鍵詞”進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，以期提高產(chǎn)品曝光率。然而專(zhuān)家指出，網(wǎng)絡(luò)排名不等于現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的排名。

對(duì)策：一是不要迷信，應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段并用，二是配合搜索商做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的核心部分。搜索引擎優(yōu)化是一種符合搜索引擎內(nèi)在規(guī)則的機(jī)制，它可提高目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎的搜索結(jié)果頁(yè)面的自然排名；三是選好關(guān)鍵詞，最好的關(guān)鍵詞是那些沒(méi)有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞；四是利用IT技術(shù)，監(jiān)控搜索商的競(jìng)價(jià)行為，防止惡意點(diǎn)擊。

誤區(qū)之四：以為網(wǎng)絡(luò)廣告可無(wú)所不到

互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑，但絕對(duì)不可把它當(dāng)成惟一。一是以為網(wǎng)絡(luò)廣告等于或勝過(guò)傳統(tǒng)廣告，費(fèi)用低廉無(wú)所不到；二是片面追求印象數(shù)，印象數(shù)(IMPRESSION)是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)之一，但有時(shí)一個(gè)訪客在一家網(wǎng)站就可以產(chǎn)生十幾個(gè)甚至二十幾個(gè)印象數(shù)；三是以為綜合大網(wǎng)站比垂直(專(zhuān)業(yè))站點(diǎn)廣告效果好，但對(duì)于大多數(shù)受眾目標(biāo)群體特征明顯的產(chǎn)品廣告，這種選擇是不明智的。在大量非廣告受眾目標(biāo)群體上花費(fèi)不必要的廣告費(fèi)用，將失去網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)策：一是做好網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)，通過(guò)監(jiān)測(cè)廣告的展示量、點(diǎn)擊量、平均訪問(wèn)頁(yè)數(shù)、地域分布等相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，改進(jìn)廣告投放策略。二是事先制定好投放策略：在哪些網(wǎng)站投放？單一廣告展示，還是專(zhuān)門(mén)建立推廣網(wǎng)站？投放的最佳時(shí)間段？如何控制廣告費(fèi)用成本？

誤區(qū)之五：以為博客營(yíng)銷(xiāo)輕而易得

目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的博客現(xiàn)象主要集中在通過(guò)提升個(gè)人知名度來(lái)提升企業(yè)知名度?！鞍巡┛屠锩娴脑掝}策劃得新穎獨(dú)特一些，做一些爭(zhēng)議性的專(zhuān)題，連續(xù)推出爆炸性或穿透力十足的文章，就會(huì)造成社會(huì)轟動(dòng)?！逼鋵?shí)這只是一種理想化的狀態(tài)，非長(zhǎng)久之策。有時(shí)過(guò)度炒作反而會(huì)適得其反，做好博客營(yíng)銷(xiāo)需要精細(xì)策劃并找到合適的槍手，并非易事。

對(duì)策：一是正確處理傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，必須以企業(yè)的實(shí)際情況，處理好兩者的比例關(guān)系，“兩條腿走路”相結(jié)合為宜；二是正確處理產(chǎn)品與博客營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，產(chǎn)品是博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是博客營(yíng)銷(xiāo)的目的；三是博客營(yíng)銷(xiāo)不能?chē)W眾取寵，以堅(jiān)持提高企業(yè)品牌形象為主旋律。（通信信息報(bào)）